汽車商務(wù)溝通禮儀培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 聽，更不要插嘴。? 傳達(dá)及時 如果答應(yīng)對方代為傳話，要盡快落實(shí)，不要輕易把自己轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容托他人轉(zhuǎn)告，這樣不僅容易使內(nèi)容走樣，而且有可能會耽誤時間。? 3. 規(guī)范放置手機(jī)? 手機(jī)不過是通訊工具，不能視之為值得炫耀的裝飾品。 汽車商務(wù)文書禮儀? 請柬? 回柬? 聘書? 歡迎詞? 歡送詞? 祝賀信 請柬（一）請柬的含義和作用（二）請柬的格式和寫法（三）撰寫請柬的基本要求（一）請柬的含義和作用請柬又可以稱作請?zhí)?，是為邀請賓客（個人或集體）參加某項活動時所使用的一種書面形式的通知。請柬的標(biāo)題，即在封面上寫的 “請柬 ”（請貼）二字。（三）撰寫請柬的基本要求外觀上，講究美觀大方。您是我的好朋友，您給我們許多支持和幫助，我及本公司全體員工永遠(yuǎn)不會忘記。? (5) 明確自己的地位和位置，不要隨便坐到主賓席上?；匦乓裾埣硪粯拥暮喢?，以妻子代表夫妻兩人寫給女主人，但是在信的正文中應(yīng)該提及男女主人。只有這樣才可給客人一種 “賓至如歸 ”的感覺 ，為下一步各種活動的完滿舉行打下好的基礎(chǔ)。要寫明來賓的姓名稱呼。? 中段? 歡迎詞在這一部分一般要闡述和回顧賓主雙方在共同的領(lǐng)域所持的共同的立場、觀點(diǎn)、目標(biāo) 、原則等內(nèi)容，較具體地介紹來賓在各方面的成就及在某些方面做出的突出貢獻(xiàn)，同時要指 出來賓本次到訪或光臨對增加賓主友誼及合作交流所具有的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義。? 歡迎詞? 女士們、先生們：? 值此 廠 30周年廠慶之際，請允許我代表 廠，并以我個人的名義，向遠(yuǎn)道而來的貴賓們表示熱烈的歡迎。請你為該廠擬寫一篇?dú)g迎詞 。如 《 在 研討會結(jié)束典禮上的講話 》 。? 落款? 歡送詞在落款處要署上致詞的單位名稱、致詞者的身份、姓名，并署上成文日期。 ? 祝 博士回國途中一路平安，身體健康 ! 慶賀信是向?qū)Ψ奖硎颈碚?、贊揚(yáng)、慶賀的書信的總稱 賀信的格式與普通書信相同，一般包括標(biāo)題、稱呼、正文、結(jié)尾、落款五個部分 祝賀信1．標(biāo)題 —— 第一行居中常見的標(biāo)題形式有：?。?1）標(biāo)題由文種名構(gòu)成，如在第一行正中書寫 “賀信 ”二字。 4．結(jié)尾。三、撰寫賀信的基本要求例文分析? 教育部辦公廳賀信? 湖南省湘潭市第一中學(xué)：? 值此你校建校 100周年之際 ，謹(jǐn)向全校師生員工致以熱烈的祝賀！? 湖南省湘潭市第一中學(xué)是一所有著光榮革命傳統(tǒng)和悠久歷史的學(xué)校。 五月 21五月 2110:31:2023:31:20May 13, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 五月 2110:31:2023:31May2113May211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/5/13 10:31:2023:31:2023 May 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023/5/13 10:31:2023:31:2023 May 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。如上行賀詞應(yīng)該含有敬意，表達(dá)學(xué)習(xí)的愿望和完成某項任務(wù)的決心；下行賀詞語氣比較莊重，在祝賀的同時還包含對下級的勉勵、期望、要求之意。正文。 ? 博士的訪問雖然短暫，然而是極其成功的。? 開頭? 開頭通常應(yīng)說明此時在舉行何種歡送儀式，發(fā)言人是以什么身份代表哪些人向賓客表示歡迎 的。? 標(biāo)題? 標(biāo)題的寫法一般有兩種。同時，我們也為能有幸結(jié)識來自全國各地的新朋友感到十分高興。我們要借這次會議的東風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟地區(qū)的先進(jìn)經(jīng) 驗(yàn)。? 如：? 今天下午我們有機(jī)會與史密斯先生歡聚一堂，感到十分榮幸。如 《 歡迎詞 》 。 聘 書 茲聘請張 同志為 汽車有限公司維修部總工程師、主任，聘期自 年 月 日至 年 月日，聘任期間享受公司高級工程師全額工資待遇。? (2) 接受邀請時，在回信中要重復(fù)寫上邀請信中的某些內(nèi)容，如幾月幾日、星期幾、幾點(diǎn)鐘等等，可以糾正你可能弄錯了的日期和時間。 ? 1. 應(yīng)邀需核實(shí)的內(nèi)容? (1) 核對時間、地點(diǎn)。請柬不宜濫用。 結(jié)尾。 （ 2）邀請書（信）要請被邀請者回告（填寫并寄回回告單）；或者直接在邀請書（信）上附言，請被邀請者回信（應(yīng)邀信），主要說明是否受邀？能否如期參加？能否辦到邀請書（信）上交代的事項？還有什么要求、意見等。 如果與人約好參加某個會議或活動，恐怕對方忘記，最好事先再提醒一下，這時適宜用短信。弄不好的話，極有可能導(dǎo)致交通事故。并告訴對方會及時轉(zhuǎn)告。否則會讓打電話者認(rèn)為他要找的人正在旁邊，可就是不想搭理他。? （ 1）如果付了訂金，什么時候可以提車呢 ?? （ 2）這個配件要多少錢 ?? （ 3）你幾點(diǎn)可以到現(xiàn)場 ?? （ 4）什么時候給我一個答復(fù) ? 塑造成功的第一印象你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會 來創(chuàng)造第一印象。您想呀，這輛車整個就是由防盜門構(gòu)成的，那能不安全嗎 ?不像有的車，鋼板厚度才 0． 6mm ，那是省油，那是拿命在換省油。? 銷售顧問：您還真問著了，這車可不便宜。? 潛在客戶甲：你看我也來了三四次了吧，咱們都談這么多了，這個價格最后你還可以讓我多少 ?? 銷售顧問：不瞞您說，客戶買車前，很多人都會問這個問題的。? 墊子例子１ ： 4S展廳? 潛在客戶甲：我聽說汽車的動力性好壞不完全看排量，還要看發(fā)動機(jī)的壓縮比。? （ 1）今年這個夏天
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