淡季銷售心態(tài)培訓劉光錫-文庫吧在線文庫
【正文】 時候我們業(yè)績不好，那不是競爭對手打敗了我們，也不是顧客打敗了我們，而是我們自己打敗了自己。 消極導購的結果 業(yè)績萎靡，獎金降低，久而久之難逃老板的火眼金睛，養(yǎng)成了這種不敬業(yè)的習慣，到了哪家公司最終都不會受到歡迎，干不長久。 導購一輩子要做的三件事 第一件事：主動探詢并做產(chǎn)品定向 導購不要毫不知情就迫不及待介紹產(chǎn)品，這樣做就可能給顧客介紹他根本就不需要的東西，顧客的反應自然就很冷淡。”這次賣柴人猜了半天實在是不明就里，最后只得挑著柴轉(zhuǎn)身走開了。 提高語言藝術的簡單武器 以“認同”取代直線思維將極大提升我們的溝通效率 第四部 快速成交的高級溝通技巧 讓顧客自己說服自己 ! “利益”聯(lián)想 您是否覺得 + 您可以想象一下 + 就想 先生，想看點什么，我給您介紹一下好嗎？ D 和諧型顧客 此類顧客屬于人際關系導向的顧客，對于時尚元素較敏感；在現(xiàn)場喜歡跟導購做語言上的互動（開玩笑）。 美女導購 眼鏡導購 大姐導購 小姐買衣服吧？ 小姐今天想選件什么樣的衣服？ 小姐，您今天想了解一下連衣裙，還是牛仔褲？ 無語，不買衣服干嘛來逛 更無語，這個問題問的太大了，那么多款式，我也不清楚 脫口而出：連衣裙 光榮犧牲 光榮犧牲 小姐，現(xiàn)在夏天來了， 但我們要向顧客推薦產(chǎn)品就一定要知道顧客現(xiàn)在的問題和需求： 您在什么場合下穿？ 您家里什么顏色的衣服比較多？ 您有做過色彩咨詢吧？ 九字真經(jīng) 站好位 管住腳 管住嘴 站好位 （以下幾個位置盡量不站） 離門口過近的地方。 管住嘴 一般情況下，那些詢問顧客“買不買、要不要、喜不喜歡等的提問，容易導致顧客選擇否定答案，或者沉默。 20:08:2320:08:2320:08Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 20:08:2320:08:2320:081/30/2023 8:08:23 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 8時 8分 23秒 下午 8時 8分 20:08: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 8時 8分 :08January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:08:2320:08:2320:08Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 1月 30日星期一 下午 8時 8分 23秒 20:08: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 8時 8分 :08January 30, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 謝謝 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。比如柱子和拐角后面，這樣的位置不便于導購在第一時間招呼顧客。 如何判斷一家店鋪生意的好壞？ 在沒有客人進店時去看這個店鋪的員工在做什么 店員在做一些與營業(yè)相關的事情往往可以吸引顧客進店 店員做的是一些與營業(yè)無關的事則容易降低顧客進店的欲望 真功夫 蒸膳美 30分鐘內(nèi)的調(diào)查 安踏 某品牌 30人 10人 4分 35
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