成功的特許加盟招商技巧-文庫吧在線文庫
【正文】 員的準客戶。 從拒絕的真實性區(qū)分 ? 只有明確客戶提出的異議，才能對癥下藥。無論談判千變?nèi)f化，所涉及之處應(yīng)有一定的目的。當然，客戶不見“貨”就付款，一定很不情愿，甚至痛心，可是他既然明白了交訂金的道理，也就不得已了。 ? 積極溝通，消除部門之間的偏見。 17:04:4117:04:4117:041/22/2023 5:04:41 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , January 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 5時 4分 41秒 下午 5時 4分 17:04: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 5時 4分 :04January 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 17:04:4117:04:4117:04Sunday, January 22, 2023 1知人者智，自知者明。 :04:4117:04:41January 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 22日星期日 下午 5時 4分 41秒 17:04: 1比不了得就不比，得不到的就不要。盡一切努力，重新贏得客人的信任。 ? 不得使用客用設(shè)施設(shè)備，任何時間，地點，行動都應(yīng)以客人為先。實踐證明，招商人員把整個談判節(jié)奏安排得好與差會直接影響談判的效果。這是成功地展開洽談工作的基本要求。 ? （ 7）、客戶一來，就請他寫個問巻調(diào)查，最容易讓人產(chǎn)生戒心，徒增招商、談判和議價和困擾 ? （ 8）、拼命解說招商重點，缺失反倒避而不談 ? （ 9）、因客戶未提商品弱點而沾沾自喜 ? （ 10）、切忌對客戶的看法相應(yīng)不理，甚至一概否決 ? （ 11）、切勿有“先入為主”的成見 ? （ 12）、漫無目標，毫無重點地挨家挨戶拜訪，最事倍功半 ? （ 13）、招商人員自已都不了解的招商內(nèi)容，客戶肯定不會進住 ? （ 14）、向客戶表明已付的訂金可以退還 ? （ 15）、拜托客戶先付“一點點”的訂金，會讓客戶產(chǎn)生戒心，甚至還以為你在騙他呢！ ? （ 16）、買賣應(yīng)求速戰(zhàn)速決，以免夜長夢多，日久生變 ? （ 17）、未獲得明確答復(fù)，就讓客戶離去 五、卓有成效的說服術(shù) ? 說服即通過說理，使對方理解信服。 ? 客戶網(wǎng)要經(jīng)常更新血液 客戶網(wǎng)是經(jīng)常變化的，所以必須不斷更新，使這一網(wǎng)絡(luò)始終保持一定的張力，這就需要我們做出合理的取舍。 ? 永無機會改變自己的第一印象。心理狀態(tài)要平衡，切勿因挫折而半途而廢。在招商過程中，招商人員首先要認真觀察對手的特點，了解社會各階層的知識水準和涵養(yǎng)，以適應(yīng)不同客戶的具體要求。 （二）、招商人員應(yīng)備的基本技能 ? 要提高洞察能力，必須從提高觀察的質(zhì)量入手。 ? 心存誠意，表現(xiàn)于外的是自然而然的語氣，容易使客戶了解你話語中的真實性。你要想到，別人代替不了你。 ? 客戶的心理很微妙，如果你自己產(chǎn)生“不能成交”這種念頭，它就會由于心理感應(yīng)而傳達給客戶，使他說：“改天再說吧！”予以拒絕。 ? 有自制能力，能控制自己的感情，能沉著、冷靜的處理問題。在各種應(yīng)酬中尋找客源，尋找商機。 ? 招商時勤奮是你的靈魂。 （六）、 做出自己的特色 ? 專業(yè)化 ? 顧問化 ? 人性化 二、招商人員的自我形象設(shè)計 （一）、什么樣的招商員不受歡迎 ? 死板、性格不開朗 ? 說話小聲小氣、口齒模糊不清 ? 過于拘謹 ? 輕率 ? 老奸巨猾 ? 皺眉頭 ? 傲慢 ? 見面熟 ? 言語不得體 （二）、從里到外都要講究 ? 在跟客戶交談的時候，你必須盯著對方看，尋找對方的反應(yīng)，哪怕是一瞬間的反應(yīng) ? 必須記住一點，你自已的穿著打扮要同招商的工作相協(xié)調(diào) ? 要注意你的聲音，你的招商內(nèi)容的介紹，你的魅力，皆始于聲音 ? 要設(shè)身處地地為客戶著想，客戶想要什么，除此之外，還有什么要求 ? 在招商過程中，最不容易做到的是忘掉自已 ? 針對客戶的不同情況適時調(diào)整角色 ? 決不能憑穿戴去低估任何一位顧客 （三）、贏得他人信
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