【正文】 行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 機(jī)密文件 第 20頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 投資知識(shí)：包括 A、投資管理； B、投資項(xiàng)目評(píng)估； C、投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估； D、國(guó)際投資；E、資產(chǎn)評(píng)估等幾個(gè)方面知識(shí)的總和。 二級(jí)：熟悉 A、 B、 C、 D 、 E中某一類所包含的基本知識(shí)，熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，并能在工作中實(shí)際運(yùn)用。 三級(jí)： 精通 B類知識(shí)，掌握其他知識(shí)。推動(dòng)公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，并在執(zhí)行過程中及時(shí)調(diào)整并提出合理化建議。 二級(jí)：掌握了管理的基礎(chǔ)概念、企業(yè)一般的管理原理和方法，并能清晰講述清楚。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 機(jī)密文件 第 27頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 行政管理知識(shí)：是指企業(yè)行政管理的基本基本理論、相關(guān)制度、流程等。 三級(jí)：精通組織行為學(xué)的基本理論知識(shí)，掌握組織行為學(xué)的基本研究方法與工具，能進(jìn)行一般的組織行為學(xué)研究，具有較多的組織行為學(xué)運(yùn)用與實(shí)踐知識(shí)。 二 級(jí)：掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，了解統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本方法與工具，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)工作，具備一定的統(tǒng)計(jì)學(xué)運(yùn)用與實(shí)踐知識(shí)。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 機(jī)密文件 第 32頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 國(guó)際貿(mào)易知識(shí)：包括國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識(shí)和操作實(shí)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易的基本理論知識(shí)（中心— 外圍國(guó)際貿(mào)易學(xué)說、產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易說、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論等）、國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)用與實(shí)踐知識(shí)等。 二級(jí)：熟悉工作相關(guān)法律知識(shí)，并能掌握其中大概內(nèi)容， 工作相關(guān)法律知識(shí)，并能在工作中運(yùn)用，嚴(yán)密工作法律程序。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 機(jī)密文件 第 35頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 質(zhì)量管理知識(shí)：包括： A類、體系標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理體系； B類、全面質(zhì)量管理； C類、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)； D類、計(jì)量與檢驗(yàn)； E類、質(zhì)量信息管理。 二級(jí)：掌握環(huán)境管理的相關(guān)政策與法規(guī)及環(huán)境保護(hù)的基本知識(shí)，了解環(huán)境保護(hù)的技術(shù)知識(shí)。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 機(jī)密文件 第 38頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 管理信息系統(tǒng)知識(shí)：包括 A類：信息與管理知識(shí)； B類：管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用； C類：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)； D類：數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建等知識(shí)。 三 級(jí)：精通軟件編程知識(shí)或精通數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，能進(jìn)行一般性軟件的開發(fā)工作。 四級(jí)：精通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備、硬件管理的基本知識(shí)和服務(wù)器知識(shí)。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 機(jī)密文件 第 42頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 物流知識(shí)：是指與生產(chǎn)與流通領(lǐng)域中的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、配送、信息服 務(wù)等物流活動(dòng)相關(guān)的現(xiàn)代物流知識(shí)。 二級(jí)：掌握倉(cāng)儲(chǔ)安全與倉(cāng)儲(chǔ)賬務(wù)處理知識(shí)，了解倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的基本知識(shí)。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 機(jī)密文件 第 45頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 機(jī)械工程知識(shí)：是指機(jī)械工程的基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程等。 一級(jí)：了解物業(yè)管理的基本理論知識(shí)。 華美 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 機(jī)密文件 第 48頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 加熱知識(shí)： 一級(jí)：。 四級(jí)：精通分析化學(xué)知識(shí)中的所有知識(shí)，能對(duì)工作進(jìn)行全面分析與管理。 二級(jí)： 能夠與他人進(jìn)行流利的交流，讓對(duì)方很快明白。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 機(jī)密文件 第 54頁 定義與分級(jí)（基本技能部分） 電腦操作能力：運(yùn)用電腦進(jìn)行有效工作的能力，包括打字速度、常用辦公軟件使用的熟練程度。 三 級(jí)：能組織跨領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，完成復(fù)雜的工作目標(biāo)。 一 級(jí)：清楚地分配具體的工作項(xiàng)目、任務(wù)和職責(zé)范圍，并能讓員工明確其崗位所需要的知識(shí)、技能和素養(yǎng) 。 三級(jí)：溝通技巧較高，具有較強(qiáng)的說服力和影響力，書面溝通時(shí)、有較強(qiáng)的感染力 。 四級(jí)：善于組織跨部門的團(tuán)隊(duì) ,解決疑難問題 ,并能夠組織公司重大對(duì)外活動(dòng)。 二級(jí)：能恰當(dāng)?shù)刭|(zhì)疑已存的解決問題模式，能從一個(gè)嶄新的角度來看待問題。 四 級(jí)：能夠全面地制定工作計(jì)劃，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，能夠?qū)τ?jì)劃執(zhí)行進(jìn)行深入分析并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 二級(jí)：能利用有效的方法和途徑 , 較圓滿地按時(shí)完成工作任務(wù)。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 機(jī)密文件 第 66頁 定義與分級(jí)（專業(yè)技能部分） 決策能力：制定策略、辦法，在多方案中選擇最佳方案的能力。 三級(jí)：能根據(jù)聽眾的情況，選擇合適的語言和術(shù)語進(jìn)行講解 ,能用正確的方式回答聽眾的提問和處理有關(guān)問題 。 四 級(jí)：精通國(guó)家和地方有關(guān)銷售方面的稅務(wù)法律 /法規(guī) 。 一級(jí)：借助字典，可以對(duì)一種語言（ ， ）的相關(guān)工作數(shù)據(jù)的進(jìn)行閱讀。 五級(jí)：能夠熟練運(yùn)用基本技能和特殊技能在本崗位的各個(gè)領(lǐng)域完成復(fù)雜的、非常規(guī)性的工作；熟練掌握本職業(yè)的關(guān)鍵操作技能技術(shù)；能夠獨(dú)立處理和解決高難度的技術(shù)或工藝問題；在技術(shù)攻關(guān)、工藝革新和技術(shù)改革方面有創(chuàng)新；能組織開展技術(shù)改造、技術(shù)革新和進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。 二 級(jí)：能利用有效的方法和途徑 , 較圓滿地按時(shí)完成工作任務(wù)。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 機(jī)密文件 第 75頁 定義與分級(jí)（潛在能力部分） 適應(yīng)能力：在不同的環(huán)境下，與不同的個(gè)人或團(tuán)體工作時(shí)表現(xiàn)出來的適應(yīng)與績(jī)效的能 力 。 三級(jí)：在壓力面前，能通過積極有效的方式舒緩和調(diào)節(jié)自己，并能有效達(dá)成工作目標(biāo)。 一級(jí)：面對(duì)各種限制、挫折、逆境，具有充分的靈活性。用系統(tǒng)的方法將一個(gè)復(fù)雜的問題分解為幾個(gè)可以處理的部分，注意分析問題中若干部分之間的關(guān)系及若干可能的目標(biāo)與行動(dòng)結(jié)果。 二級(jí)： 尊重團(tuán)隊(duì)中的每一位成員，能在團(tuán)隊(duì)中積極配合其他成員，有較好的合作精神，態(tài)度端正，當(dāng)團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)人利益沖突時(shí)，以團(tuán)隊(duì)為先。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 機(jī)密文件 第 83頁 定義與分級(jí)（基本職業(yè)素養(yǎng)部分） 服務(wù)意識(shí)：在工作中滿足內(nèi)外顧客需求的意識(shí)。 三級(jí)： 能夠主動(dòng)對(duì)工作職責(zé)進(jìn)行思考并提出一些改善意見。 一級(jí)：在工作中不弄虛作假。 四級(jí)：獲悉他人違反和破壞保密制度時(shí)，積極抵制，能夠及時(shí)向公司有關(guān)部門報(bào)告 ,并分情況采取積極措施以最大限度的減少惡性后果，處理得當(dāng) 。留意客戶的滿意度，并且提供親切愉快的服務(wù)。 三級(jí)：堅(jiān)持創(chuàng)新努力到底的精神，采取充分的行動(dòng)力面對(duì)挫折險(xiǎn)阻，達(dá)成創(chuàng)新的目標(biāo)。 一 級(jí)：自信而不自負(fù)，不虛情矯飾，穩(wěn)重從容 。 四級(jí)：將個(gè)人利益與企業(yè)利益完全結(jié)合起來，對(duì)企業(yè)充分信任，并積極主動(dòng)地創(chuàng)造良好的忠誠(chéng)文化。共信機(jī)械應(yīng)以此為基礎(chǔ)，在能力素質(zhì)模型的使用過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，在今后的工作中，不斷對(duì)其進(jìn)行修正與完善。第二，能力素質(zhì)模型將有助于明確崗位培訓(xùn)需求，指引培訓(xùn)的實(shí)施；為員工在自我學(xué)習(xí)或者接受培訓(xùn)方面指明了方向和目標(biāo)，使員工的個(gè)人發(fā)展與發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 機(jī)密文件 第 93頁 定義與分級(jí)（特殊職業(yè)素養(yǎng)部分） 忠誠(chéng)度：對(duì)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的忠實(shí)程度。 二 級(jí)：在自己的工作中能追求優(yōu)秀績(jī)效 。 四 級(jí)：站在客戶與自己組織的立場(chǎng)，思考自己組織的長(zhǎng)期利益為著眼，或督促自己和管理階層解決顧客相關(guān)問題，面對(duì)有事實(shí)根據(jù)的客戶抱怨申訴時(shí)，站在客戶的立場(chǎng)處理。 三級(jí)：對(duì)自己公司的產(chǎn)品和公司的能力有充分的了解，并在二級(jí)的基礎(chǔ)上能讓客戶感到友善、禮貌和有耐心 。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 機(jī)密文件 第 87頁 定義與分級(jí)（基本職業(yè)素養(yǎng)部分） 保密意識(shí)：自覺遵守公司保密制度，保守和維護(hù)公司商業(yè)秘密的意識(shí)。 二級(jí)：積極引導(dǎo)員工遵循員工行為準(zhǔn)則，不做損公肥私之事。 四級(jí)：關(guān)注內(nèi)外顧客的需求，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)資源，最大化提供服務(wù)。 一 級(jí)：善于尋找或創(chuàng)造機(jī)會(huì)建立開放的、雙向溝通以增強(qiáng)員工的參與和投入 。 四級(jí)：作出非常復(fù)雜的計(jì)劃和分析。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 機(jī)密文件 第 79頁 定義與分級(jí)（潛在能力部分） 演繹思維能力：一種對(duì)事物進(jìn)行因果邏輯分析，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)的嗜好。 二級(jí)：在解決問題和做決策時(shí)，能夠綜合考慮多方面的因素，思考問題具有一定周密性 。 四 級(jí)：能接受和吸收新的工作方法和程序 ，在不同的環(huán)境中，不同的個(gè)體或群體面前，都能有效地完成工作任務(wù) 。 一級(jí)：對(duì)人際群體的基本信息有較客觀的認(rèn)識(shí)。 三級(jí)：學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)欲望較強(qiáng) , 能運(yùn)用有效的學(xué)習(xí)方法迅速掌握所學(xué)的主要內(nèi)容 , 有明確的學(xué)習(xí)目的和計(jì)劃。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 機(jī)密文件 第 71頁 定義與分級(jí)（專業(yè)技能部分） 各種生產(chǎn)作業(yè)技能（車、鉗、鉚、焊、銑、刨、電等）： 一級(jí)：能夠運(yùn)用基本技能獨(dú)立完成本崗位的常規(guī)工作。 二級(jí)：在堅(jiān)持原則的前提下，具有相當(dāng)?shù)撵`活性，善于表達(dá)并維護(hù)公司的利益。 二 級(jí)：掌握國(guó)家和地方有關(guān)銷售方面的稅務(wù)法律 /法規(guī) 。 四級(jí)：能夠在復(fù)雜的情況下對(duì)全局性的工作做出決策，決策準(zhǔn)確。 一 級(jí)：能提前覺察到潛在的危機(jī)，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施 。 三 級(jí)：在問題解決過程中，預(yù)見和尋找各種問題和因素之間的相互關(guān)系，以作出的判斷通常都是正確的。 一 級(jí)：能合理安排本職工作，有問題及時(shí)反饋。 三級(jí)：掌握各種項(xiàng)目管理的技術(shù)，并能利用這些技術(shù)，如 CPM， Pert， Gantt等技術(shù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一般性分析 。 一 級(jí)：能獨(dú)立組織職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)集體活動(dòng)、會(huì)議，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)能夠獨(dú)立進(jìn)行資源的安排與整合。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 機(jī)密文件 第 58頁 定義與分級(jí)（專業(yè)技能部分） 溝通能力：通過口頭和書面方式表達(dá)及交流思想的能力。 二級(jí)：能通過言行讓下屬感覺到對(duì)他們的器重和賞識(shí) 。 四級(jí)：能借助計(jì)算機(jī)來完成專業(yè)性工作，如進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、績(jī)效管理、 CAD等 。 一 級(jí)：能用正式或非正式的文檔（備忘錄、書信、情況報(bào)告和合同等），能夠清楚、有效地傳遞信息。 三級(jí)：精通采購(gòu)知識(shí)與原理，熟悉倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)與供應(yīng)鏈管理知識(shí)；熟悉采購(gòu)物資 的特征、屬性與功能。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 機(jī)密文件 第 49頁 分級(jí)與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 分析化學(xué)知識(shí)：包括 A、化學(xué)分析知識(shí)、 B、儀器分析知識(shí)、 C、力學(xué)等物理檢驗(yàn)知識(shí)。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 機(jī)密文件 第 47頁 定義與分級(jí)（專業(yè)知識(shí)部分） 鑄造知識(shí)： 一級(jí)：。 三級(jí)：在二級(jí)的基礎(chǔ)上，能對(duì)一般技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析，并能就專業(yè)范圍內(nèi)的工作進(jìn)行工作設(shè)計(jì)與制度的建設(shè)；并進(jìn)行全面預(yù)控，有效解決工作中出現(xiàn)的各類問題。 一 級(jí)：了解成本控制、成本預(yù)算及成本核算的基本知識(shí)。 三 級(jí)：精通現(xiàn)代物流的基本理論知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)，具備較多的實(shí)踐知識(shí)，能完成企業(yè)物流各個(gè)工作的工作，并能建立簡(jiǎn)單的企業(yè)物流系統(tǒng)。 二級(jí)：掌握網(wǎng)絡(luò)布線和網(wǎng)絡(luò)管理的基本知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)通訊知識(shí) ，能組建小型局域網(wǎng)和解決簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)問題。 二 級(jí)：掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備、硬件管理的基本知識(shí)，了解服務(wù)器知識(shí)。 四級(jí)：精通 C類、 D類知識(shí)，掌握 A類、 B類知識(shí)。 一 級(jí)：了解六類中的二類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法。 三級(jí)：掌握 A、 B、 C、 D、 E的原理與方法。 一 級(jí)：掌握 A、 B所包括的基本常識(shí)性知識(shí)。 四級(jí)：精通國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識(shí)及國(guó)際貿(mào)易的基本理論知識(shí)，具有豐富的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)用與實(shí)踐知識(shí)。 一 級(jí)：了解審計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)。 三級(jí)：精通企業(yè)文化的基本理論知識(shí)，掌握企業(yè)文化的基本研究方法與工具，能進(jìn)行一般的企業(yè)文化的研究，具有較多的企業(yè)文化的運(yùn)用與實(shí)踐知識(shí)。 四級(jí)：與公司戰(zhàn)略結(jié)合，從戰(zhàn)略角度關(guān)注公司行政管理，掌握公司行政管理的內(nèi)容框架、工作流程、相關(guān)制度及方法，并熟練掌握，發(fā)現(xiàn)問題并能提出分析與建議，改進(jìn)并設(shè)計(jì)行政管理的新思路、新制度。 一級(jí)：了解一般的人事管理概念、內(nèi)容框架和流程制度，包括人事檔案管理、人事考核、考勤、培訓(xùn)、晉升、薪酬福利、招聘、離職管理等基本人事管理方法。 二級(jí)： 掌握 A、 D類知識(shí)，了解其他知識(shí)； 掌握 B、 C、 D類中任一類知識(shí)了解