有效面試的十大方法-文庫吧在線文庫
【正文】 ； 給應聘者提供一個輕松開放的環(huán)境，有助于發(fā)現(xiàn)面試者的潛能，對其了解也更加全面。 ? 特點 對象具有特殊性：應聘者各有特點； 內容具有靈活性：根據(jù)應聘者的反應，從不同的角度提問； 信息具有復合性：既包括專業(yè)技能也包括綜合素質； 交流具有互動性：面試官和應聘者有互動的過程； 判斷具有直覺性：依靠經驗和邏輯推理推定應聘者與崗位的匹配程度。面試過程中的記錄有高要求 信度和效度？ 信度 是指面試的可信程度和穩(wěn)定程度，高信度的面試就是同一個人在不同時間參加不同面試獲得的評價一樣。 ? 刻板效應：根據(jù)某些典型的行為來判斷某一類人，并且由此做出一些推論，容易使面試官戴著有色眼鏡看應聘者。這就是描述法的 STAR原則。 ? 特點：真實性，持續(xù)性，直觀性，靈活性。 ? 缺點：難以觀察應聘者的肢體語言和眼神；不能給應聘者充分思考從而有效表達的時間。 ? 細節(jié)觀察：非語言信息、演講內容（語言是否得體、論據(jù)是否充分、論述的層次和角度）、從演講中反映出來的其他信息（準備是否充分：工作態(tài)度和方法、隨時和外界保持溝通：溝通能力、演講的技能）。 優(yōu)點：易于操作，提前制定評分標準，很好的考察應聘者的應變能力 局限性：題目的難度不好把握，問題間不具可比性。 第八章 實測法 ? 分類：現(xiàn)場操作、模擬操作、公文筐測驗 ? 優(yōu)點：筆試和面試優(yōu)點的結合。 面試準備 ? 確定測評要素 ? 論題確定 搜集論題：兩難問題，多項選擇問題，排序問題，綜合性比較強的專業(yè)問題，資源爭奪問題，操作性論題 依據(jù)崗位要求選擇論題 論題的修改：修改問題的背景，轉換角色定位，問題角度的衍生 試測：難度不恰當，選項效度低 ? 評分標準確定 ? 面試團 —眼觀四路，耳聽八方的高手 ? 劃分小組 ? 面試流程確定 類別 能力素質 一般程序體現(xiàn) 特定論題體現(xiàn) 目標與行動 成就動機 √ 主動性 √ √ 責任感 √ √ 影響力 說服能力 √ 傾聽和理解能力 √ 言語溝通能力 √ 非言語溝通能力 √ 自我概念 自信心 √ 進取心 √ 應變能力 √ 情緒穩(wěn)定性 √ 認知水平 總結歸納能力 √ 演繹思維能力 √ 綜合分析能力 √ 專業(yè)知識和技能 √ 決策能力 √ 幫助與服務 客戶意識 √ 人際理解力 √ 管理能力 組織協(xié)調能力 √ √ 化解沖突能力 √ 團隊協(xié)作精神 √ 注意事項 ? 全面細致的觀察：說的能力，聽的態(tài)度，討論的參與程度，如何影響他人，團體表現(xiàn)； ? 評分統(tǒng)計； ? 減少誤差：選題和評分是關鍵 第十章 游戲法 ? 定義：通過游戲來進行面試。 面試準備 ? 哪些職位適合實測 技術類的初級職位（現(xiàn)場操作），技術類和綜合類的初中級職位（模擬操作），綜合類的初中高級職位（公文筐測驗）。如雖有疑問卻不提出問題，不完全按照要求來操作，憑印象給分；或積極的面試官可能被別的面試官將責任轉移到他的身上。 ? 分類： 主題答辯 給應聘者一個確定的主題，讓應聘者圍繞這個主題制定方案或者陳述觀點，面試官根據(jù)應聘者的陳述提出問題，應聘者則需要當場回答這些問題。 ? 考察：應聘者的口頭表達能力、應變能力、邏輯思維能力、自信心和價值觀。 ? 特點： 考察全面、細致；對應聘者有一定的壓力； 需要動用大量的資源； 多輪面試環(huán)節(jié)共同組成一個整體。 ? 評分統(tǒng)計 每個面試官的綜合評定分數(shù)求平均，也可采取去除最高和最低分再求平均分 如面試官就某項素質分歧較大可通過討論找出分歧的原因。根據(jù)特定崗位的特征要求，遵循固定的程序，采用專門的題庫、評價標準和評價方法，通過面試官與應聘者面對面的語言交流來評價應聘者是否符合招聘崗位的要求。 1）面試評分表的基本內容（應聘者基本信息、應聘崗位、量化評分項目及評分依據(jù)、綜合評價、面試官簽字欄、其他附加信息） 2）計分標準（可使用 3也可用 a、 b、 c或者優(yōu)秀、一般、較差這樣定性的標準） 注意 :考察面試官的標準是否一致；面試官應依據(jù)評分表的內容簡要記錄評分依據(jù)；評分考察項目根據(jù)應聘崗位和企業(yè)要求自行確定。 ? 簡歷了解 培訓經歷以及教育背景； 工作經驗以及績效表現(xiàn)； 職業(yè)發(fā)展方向； 個性特點及興趣愛好； 其他一些與應聘崗位相關的信息。這樣面試最有效 —— 有效面試的十大方法 目錄
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