【正文】 核對人：旅行團(tuán)行李運(yùn)送時(shí)間表年 月 日No.時(shí)間交接旅行團(tuán)名稱人數(shù)班次樓屋到館件數(shù)離館件數(shù)陪同房備注當(dāng)值主管查表人夜班校對`接待單位送單人簽名接收人簽名 前廳部當(dāng)班人員工作記錄表日期： 班次： 當(dāng)值主管：當(dāng)值行李員：a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. l. m. n.派送員：o. p. q. r. s. t. u. 當(dāng)值接待員：v. w. x. y. z.編號離開時(shí)間 去 向房號件數(shù)返回時(shí)間車牌 散 客 團(tuán) 體派送其它入出入出寄存行李登記表 。金錢和貴重物品恕不接收。（3） 首先準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出今后一周或今后幾天住店客人的人數(shù)和占用的客房數(shù)。（3） 在日常工作中加強(qiáng)對屬下的培訓(xùn)。（2） 問題處理及與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)。5．主持例會(huì)。（2） 落實(shí)貴賓抵離和宴會(huì)活動(dòng)的工作及注意事項(xiàng)。（5） 房租不包括房間里的飲料。（4） 結(jié)帳后請交回鑰匙。3．布置工作任務(wù)（09：00）（1） 向領(lǐng)班布置當(dāng)天的主要工作。（5） 資料存檔。（1） 當(dāng)天未完成的工作和明日工作計(jì)劃。主要指同以下班組的關(guān)系：客房服務(wù)中的，財(cái)務(wù)結(jié)帳，銷售預(yù)訂，前廳行李，餐飲預(yù)訂，前臺(tái)總機(jī)，前臺(tái)商務(wù)中心，大堂經(jīng)理。（2） 星期預(yù)報(bào)每天下午制作，周一制作周二至下周一的用房預(yù)報(bào)，周二制作周三至下周二的用房預(yù)報(bào)，依此類推。PASSPORT NO. AM SIGNATURE身份證/護(hù)照號碼：__________ 經(jīng)手人簽名：__________________大堂副理深夜班值班報(bào)告表檢查結(jié)果檢查結(jié)果11：0011：30大堂玻璃門、石獅子、地毯衛(wèi)生交接班（BB機(jī)MASTER KEYS西餐廳的安全衛(wèi)生情況店旗情況廚房的安全衛(wèi)生情況衛(wèi)生公用電話的情況團(tuán)體、散客人住及行李到達(dá)情況宴會(huì)廳的情況值班汽車調(diào)度各小宴廳值班醫(yī)生會(huì)議中心及高爾夫球場的衛(wèi)生和安全值班總經(jīng)理02：0003：0011：3012：50什么時(shí)間開始做FILE處理來訪客人離館情況保安及車場值班員在位情況大堂范圍當(dāng)值人員的儀容儀表一樓車場情況大堂的秩序、衛(wèi)生情況咖啡廳大廚房廚工及送餐部員工當(dāng)值情況音樂廳、健身中心的安全及衛(wèi)生12：5001：50花園的安全及衛(wèi)生接待組的團(tuán)體名單復(fù)印及發(fā)送情況花園人員當(dāng)值情況STAYOVER REPORT送客房部更衣室、職工招待所當(dāng)值人員在位情況委托代辦客人信件寄出情況中餐廳當(dāng)值人員情況總機(jī)MORNING CALL的處理情況商品廳的安全情況商務(wù)中心的安全及衛(wèi)生續(xù)上表：二樓行李房的安全及衛(wèi)生檢查結(jié)果03：3005：30檢查結(jié)果行李員及行李的運(yùn)送情況大堂副理與保安員巡樓車門保安員的當(dāng)值情況空房情況票臺(tái)、郵局及商場陳列品的情況行李房的安全及衛(wèi)生05：3006：00各部員工的當(dāng)班情況FIL完成情況保安員的當(dāng)值情況團(tuán)體追收工作情況咖啡廳、風(fēng)味廳、酒巴及各娛樂場所的收市情況早團(tuán)行李離館情況大堂安全和衛(wèi)生前臺(tái)人員儀容、儀表員工餐廳的衛(wèi)生營業(yè)報(bào)表情況員工通道衛(wèi)生及保安員當(dāng)值情況06：0007：0001：5002：30咖啡廳、當(dāng)值情況委托代辦的留言處理情況大堂副理進(jìn)行記錄及資料整理稽核員的工作情況復(fù)印夜間巡查報(bào)告大堂燈光處理早上結(jié)帳離館客人的各類問題大堂大理石衛(wèi)生（水洗、打蠟）前臺(tái)人員上班情況CC：總經(jīng)理 前臺(tái)部 保安部 客房部 飲食部 財(cái)務(wù)部 總務(wù)部 汽車房日期大堂副理留物登記表DATE___________________ FARCEL NO_____________________PARCEL FROM PARCEL TO_____________________留物人___________________ 取物人___________________________ OF OWNER OF ADDRESEE’S留物人住址、電話__________ 取物人聯(lián)系電話或地址____________DESCRIPTION OF PARCEL DATE OF PICKING UP何物______________________ 取物日期________________________RECEIVED BY DELIVERED BY經(jīng)辦人____________________ 經(jīng)辦人_________________________STORAGE LIMIT ADDRESEE ’S SIGNATURE留物存放期限______________ 取物人簽名_____________________STORAGE PLACE ID CARD/PASSPORT NO.留物存于何處______________ 取物人身份證/護(hù)照號碼REMARK _______________________________備注______________________________________________________________THE HOTEL ASSUMES NO RESPONSIBILITY FOR ANY STORED ITEMS WHICH HAVE BEEN LEFT OVER THE STORAGE LIMIT. MONEY AND VALUABLE CONTENTS ARE NOT ACCEPTED HERE.請?jiān)谝?guī)定期限內(nèi)將留物取回，若過時(shí)不取而招致遺失或損壞則飯店不負(fù)責(zé)。PLEASE NOTE：Check out time is 12:00 noon.Safe deposit boxes are available at cashier Counter free charge.Visitors are requested to leave guest rooms by 11:00pm.Please return your room key to the cashier Counter after check out.Room rate not including beverage in your room. ON CHECKING OUT MY ACCOUNT WILL BE SETTLED BY:離店時(shí)我的帳目結(jié)算將由： □現(xiàn)金 □ 旅行社憑單CASH T/A VCHER□信用卡CREDITCARD客人簽名：GUEST SIGNATURE: 以下由服務(wù)員填寫FOR CLERK USE護(hù)照或證件名稱號碼：簽證種類：簽證號碼：簽證有效期：簽讓簽發(fā)機(jī)關(guān)：入境日期口岸：接待單位：日租： 房號： 值班職員簽名：DAILY RATE： ROOM NO： CLERK SIGNATURE： 外國人臨時(shí)住宿登記表Registration Form of Temporary Residence For Foreigner(IN BLOCK LETTERS )姓名Name surname full name middle name國籍Nationality性別Sex生年Date of birth職業(yè)Occupation簽證或旅行證號碼Visa or travelDocument No.有效限期Date ofvalidity停留事由Object of stay入境日期Date of entry何處來何處去Where from amp。（2） 收款處設(shè)有免費(fèi)貴重物品保險(xiǎn)箱。（6） 綜合以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，憑借原始的檔案資料，制作出“星期預(yù)報(bào)房間狀況”。將所有的預(yù)定按客人姓氏的第一個(gè)英文字母順序排列；團(tuán)隊(duì)則按代號的第一英文字母順序排列，打印“日預(yù)期抵達(dá)客人名單”。主要是未完全成事項(xiàng)和工作要求。6．檢查工作完成情況（14：00～17：00）。（1） 內(nèi)賓登記表和外賓登記表。（3） 分析房間誤差原因，查閱有無超越權(quán)限的房價(jià)簽字等。委托代訂飯店客房合同表格散客價(jià)與團(tuán)隊(duì)房價(jià)表房價(jià)表 單價(jià)：美元/間期 間規(guī) 格飯店對總社房價(jià)飯店對外公布價(jià)備 注年 月 日至 年 月 日雙人間單人間年 月 日至 年 月 日雙人間單人間年 月 日至 年 月 日雙人間單人間年 月 日至 年 月 日雙人間單人間年 月 日至 年 月 日雙人間單人間餐費(fèi)表早 餐午 餐晚 餐品種價(jià)格品種價(jià)格品種價(jià)格中式套式中餐套式中餐西式套式西餐套式西餐美式歐式自助餐房間流量控制表日期編 號名 稱填 表 人領(lǐng)隊(duì)或陪同客房總數(shù)標(biāo) 準(zhǔn) 間單 人 間豪 華 間日期現(xiàn)出租房間房號標(biāo)準(zhǔn)間單人間豪華間日期未出租房間房 號標(biāo)準(zhǔn)間單人間豪華間日期當(dāng)日退房房號標(biāo)準(zhǔn)間單人間豪華間日期今后三天內(nèi)退房房號標(biāo)準(zhǔn)間單人間豪華間日期今日可預(yù)定空房房