【超市商品陳列】相鄰陳列誰(shuí)靠著誰(shuí)-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 物者最重要！ 其實(shí)，重要的不是零售商認(rèn)為它屬于哪一類(lèi)商品，而是消費(fèi)者認(rèn)為它屬于哪一類(lèi)商品。 “我”究竟屬于哪一品類(lèi)？ 單位需要接待客人，領(lǐng)導(dǎo)派小張去買(mǎi)大量一次性紙杯回來(lái)。原來(lái)，紙杯的供應(yīng)商往往同時(shí)代理卷紙、盒紙等商品，大部分的零售企業(yè)為了便于管理，就將所有這些商品歸入“紙制品”品類(lèi)，并陳列在一起。如果商品管理者不理解這個(gè)道理，就很容易給出錯(cuò)誤的陳列指導(dǎo)。 這是個(gè)全新的產(chǎn)品，消費(fèi)者沒(méi)有任何認(rèn)知，零售商歸起類(lèi)來(lái)也比較頭疼。 例如，購(gòu)物者在購(gòu)買(mǎi)嬰兒紙尿褲時(shí)，會(huì)根據(jù)自己孩子年齡的大小，優(yōu)先考慮是買(mǎi)大號(hào)的、中號(hào)的，還是小號(hào)的，然后才會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)哪一個(gè)品牌。 是不是我們有了購(gòu)物決策樹(shù)就萬(wàn)事大吉了？也不是，我們還需要注意如下一些問(wèn)題： 首先，購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程是下意識(shí)的，購(gòu)物者很難說(shuō)出其中的步驟，我們利用調(diào)查所得到購(gòu)物者聲稱(chēng)的購(gòu)買(mǎi)決策重要因素，需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員的綜合分析，才能得到最終結(jié)論。其中之一就是購(gòu)買(mǎi)嬰兒用品。摩托車(chē)旁可以放置什么？頭盔。 事實(shí)上，顧客真的很喜歡將整套物品帶回家。這種購(gòu)物籃分析甚至能夠發(fā)現(xiàn)你意想不到的結(jié)果。消費(fèi)者的這種趨勢(shì)越來(lái)越明顯，我們就應(yīng)該考慮是否需要設(shè)立新的品類(lèi)，將這種情況固定下來(lái)。 目前，國(guó)外出現(xiàn)了早餐食品品類(lèi)、海灘度假用品品類(lèi)等新的品類(lèi)概念，都是順應(yīng)消費(fèi)者新的需求而產(chǎn)生的。 于是，新的品類(lèi)—婦嬰用品品類(lèi)應(yīng)運(yùn)而生。 管理層分析原因后發(fā)現(xiàn)，顧客在沒(méi)挑選好禮物之前決不會(huì)購(gòu)買(mǎi)包裝紙，因?yàn)樗麄儫o(wú)法決定選擇買(mǎi)哪種紙比較好。在滿(mǎn)足了關(guān)聯(lián)陳列程度較強(qiáng)的品類(lèi)相關(guān)陳列后，還可以考慮在某些品類(lèi)進(jìn)行更加生動(dòng)化的二次陳列，刺激沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)。DVD碟機(jī)旁陳列一些影視光碟。 人是經(jīng)驗(yàn)性動(dòng)物，當(dāng)他們看到某種事物時(shí)，會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)進(jìn)行聯(lián)想，比如，看到皮鞋想到鞋油，看到禮物想到包裝紙。但品牌并非總是購(gòu)物者做出購(gòu)買(mǎi)決定的第一層面。 在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程中，影響購(gòu)物者做出購(gòu)物決策有一系列因素?！ ⊥黄奉?lèi)該按什么來(lái)陳列？ 馬
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