商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引20xx年12月6日-文庫吧在線文庫
【正文】 定的金融創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略和風險管理政策。 第二十六條第二十六條 商業(yè)銀行應逐步制定適應金融創(chuàng)新活動的薪酬制度、培訓計劃和人力資源戰(zhàn)略，不斷吸引經驗豐富的專業(yè)人才，提高金融創(chuàng)新專業(yè)能力。 第三十四條第三十四條 商業(yè)銀行開展金融創(chuàng)新活動，應建立有效受理客戶投訴以及建議的渠道，及時高效負責地處理客戶投訴，定期匯總分析客戶投訴情況，向有關人員和部門定期報告客戶投訴及處理情況，研究和處理客戶對金融創(chuàng)新的潛在需求和改進建議，不斷提高金融創(chuàng)新的服務質量和服務水平。董事會與高級管理層應負責制定業(yè)務應急性計劃和連續(xù)性計劃。 第四十八條第四十八條 本指引自2006年12月11日起正式施行。 第四十四條第四十四條 銀監(jiān)會鼓勵商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新活動中，以更加開放和合作的方式建立監(jiān)管和被監(jiān)管部門的關系，及時負責任地向監(jiān)管機構報告風險事件或市場環(huán)境的重大變化。 第三十七條第三十七條 商業(yè)銀行應通過有效的管理信息系統(tǒng)，建立健全風險管理架構，充分識別、計量、監(jiān)測和控制各類金融創(chuàng)新活動帶來的風險。 第三十條第三十條 商業(yè)銀行開展金融創(chuàng)新活動，應為客戶提供專業(yè)、客觀和公平的意見，要按相應法律要求，特別重視并忠實履行對客戶的義務和責任。 第二十二條第二十二條 商業(yè)銀行推出金融創(chuàng)新產品和服務，應做到制度先行，制定與每一類業(yè)務相適應的操作規(guī)程、內部管理制度和客戶風險提示內容，條件成熟的應制定產品手冊。 第十八條第十八條 商業(yè)銀行開展金融創(chuàng)新活動，應遵守職業(yè)道德標準和專業(yè)操守，完整履行盡職義務，充分維護金融消費者和投資者利益。董事會和高級管理層應通過有效手段，確保悉知本行的金融創(chuàng)新業(yè)務、運行情況以及市場狀況。 第八條第八條 銀監(jiān)會將積極創(chuàng)造有利于金融創(chuàng)新的制度和法律環(huán)境，及時修訂不適應金融創(chuàng)新的有關規(guī)定，在充分考慮市場變化和公眾需求的基礎上，對監(jiān)管規(guī)章和政策定期跟蹤評估，及時更新，不斷提高監(jiān)管有效性。 第二條第二條 在中華人民共和國境內設立的中資商業(yè)銀行、外商獨資銀行和中外合資銀行適用本指引。 第五條第五條 商業(yè)銀行應充分認識到金融創(chuàng)新與風險管理密不可分，風險管理是金融創(chuàng)新的內在要求，商業(yè)銀行應采取有效措施及時識別、計量、監(jiān)測、控制金融創(chuàng)新帶來的新風險。 第十二條第十二條 商業(yè)銀行開展金融創(chuàng)新活動，應充分尊重他人的知識產權，不
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