企業(yè)經(jīng)營咨詢師補考復習資料-文庫吧在線文庫
【正文】 中心運轉(zhuǎn)的等級化、專業(yè)化的金字塔性的組織。 ）9效率與效果之間的差別可表述為：效果是使組織資源的利用成本達到最小化，而效率則是使組織活動實現(xiàn)預定的目標。(BDEBC ）A. 管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象 B. 管理的主體是被管理C. 管理的核心是處理好人際關系D. 管理的任務是讓工作的人們用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標E. 各層次管理者的基本職能是不同的 7管理學形成和發(fā)展的階段大致包括（維卡教授 B. 西蒙 C. 泰羅D. 富蘭克林 ）A. 總成本領先戰(zhàn)略 B. 差異化戰(zhàn)略 C. 集中化戰(zhàn)略 D. 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 3組織行為學研究認為，在人的諸多個性品質(zhì)之中，決定一個人在他人心目中印象的關鍵性因素是(BCA ）A. 赫伯特?A?西蒙 B. 小詹姆斯?H?唐納利C. 弗里蒙特?E?卡斯特 D. 托尼?布洛克特 2在管理中居于主導地位的工作是（ ）A. 控制性 B. 目的性 C. 整體性 D. 開放性 1王某2000年被企業(yè)聘為財務主管，按規(guī)定三年后又轉(zhuǎn)到本企業(yè)審計部任主管。B B)A. 按何種心理機能占優(yōu)勢 B. 按思想行為的獨立性C. 按心理活動的某種傾向性 D. 按人的行為模式 組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是( ）A. 穩(wěn)定性差，適應性弱 B. 彈性差，適應性弱C. 穩(wěn)定性差，平衡性弱 D. 彈性差，平衡性弱 對相應職位上的管理者進行考評的主要內(nèi)容是（ ）A. 職能型組織結(jié)構(gòu) B. 直線——職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C. 直線——參謀型組織結(jié)構(gòu) D. 直線型組織結(jié)構(gòu) 1企業(yè)高層管理者的首要職責是（C ）A. 直接管理原理 B. 統(tǒng)一領導原理 C. 命令一致原理 D. 直接控制原理 1表揚、獎勵員工，并讓人他們參與管理，這能滿足員工的(C )A. 復雜性 B. 有效性 C. 實踐性 D. 精確性 1管理活動總是在一定社會生產(chǎn)方式下進行的，其中生產(chǎn)力決定了（ ）A. 社會科學 B. 經(jīng)濟學 C. 邊緣科學 D. 自然科學 2在學習、研究管理學的方法中，起總的指導作用的是（ ）A. 泰羅 B. 韋伯 C. 梅奧 D. 法約爾 2“管理機構(gòu)從最高一級到最低一級應該建立關系明確的職權等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項?（BA. 任務型群體 B. 利益型群體 C. 友誼型群體 D. 正式群體 3一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是(A．組織的發(fā)展 B．與員工的關系C．自身的素質(zhì) D．解決問題的能力5領導性格理論認為，識別有效領導者的主要因素是（ D ）A．領導者個人的作風 B．領導者個人的素質(zhì)C．領導者個人的領導藝術 D．領導者個人的性格特征5最古老、最直接的控制方法是（ D ）A．報告 B．比率分析 C．盈虧分析 D．深入現(xiàn)場60、組織行為學是研究下述哪方面規(guī)律性的科學( C ) 二、多項選擇61988年，美國的哪幾位教授進一步提出了組織科學的概念（AD）A. 羅伯特 ）A. 一般環(huán)境 B. 微觀環(huán)境 C. 具體環(huán)境D. 抽象環(huán)境 E. 特殊環(huán)境 6在團隊形成和發(fā)展過程中包括兩個重要工作，即(態(tài)度的構(gòu)成因素包括（ ABC ） 70、卓越績效標準的核心價值觀包括(ABCDE )A．領導作用 B．以顧客為導向 C．靈敏性D．管理創(chuàng)新 E．系統(tǒng)的觀點 7德魯克認為管理者在組織中應承擔的責任包括（ACD ）A. 做什么 B. 何時做 C. 何地做 D. 何人做 E. 如何做 7人際反應特質(zhì)因人而異，但每個人的特質(zhì)都有其（ )9有效的授權可以使領導者從非程序化事務中擺脫出來，集中精力抓大事?！?（(（ √ ）104決策1自我知覺是指主體對自己的11組織中溝通聯(lián)絡的目的是 促進變革。同時由于管理嚴密，影響了下級人員的積極性與創(chuàng)造性。簡述現(xiàn)場控制。 ②積極開展散步、慢跑、打網(wǎng)球、游泳等體育活動，從而增強抵消壓力的本領。 (3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動的保證；人是實現(xiàn)組織目標最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。答：(1)員工的組織認同感的概念：是員工對其組織認同的程度，它包括對組織目標和價值觀的信任和接受、愿意為組織的利益出力、渴望保持組織成員資格三個方面。因此，他決定在公司內(nèi)部實施這種管理方法。 ②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。一般目標要略高于執(zhí)行者的能力水平。他讀完日語專業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員?？善致犝f別的合資公司都搞競賽和有獎活動，有的老板還親 自請最佳推銷員到大酒店吃一頓飯，并向公司內(nèi)所有單位通報競賽結(jié)果。（1）答：亞當斯公平理論認為：一個人對他所得的報酬是否滿意不能只看其絕對值，而要進行社會比較或歷史比較，看其相對值。開始，她認為阿蘇是憎恨她的工商管理碩士學位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壯志。她未能得到提升就夠糟的了，使她無法忍受的是選中的竟然是馬德。后來她看到威恩是嚴肅認真、誓不罷休的，只得說道：“阿蘇似乎更喜歡和馬德打交道。 第二天，辦公室又恢復了正常。這一過程啟發(fā)我們應該依據(jù)人際交往的原則，運用科學的方法，幫助下屬正確處理好人際關系方面的問題。 2．威恩解決矛盾的方法是可行的。加上分紅的話，你的收入仍然與馬德一樣多。 辦公室里的關系冷了下來，持續(xù)了一個多月，阿蘇也很快就放棄了試圖同明娟修復關系的行動，他們之間開始互不交流，僅用不署名的小便條進行交流。阿蘇不在競爭者之列，因為他沒有研究生文憑，但是阿蘇的意見被認為在高層有很大的影響力。據(jù)此可以判斷小白算一個高成就動機者，因為他能承擔起自己的推銷工作，而且做得十分出色，并在工作中不斷滿足其高成就需要?！締栴}】：（1）、小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度？試用亞當斯的公平論來解釋 。隨著他的業(yè)
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