西安市香格里拉大酒店市場營銷策劃書-文庫吧在線文庫
【正文】 公司有120套標準間，設施先進，環(huán)境優(yōu)雅，衛(wèi)生。場所。以便下次顧客光顧有一種如家至歸的感覺。留住客人的手段除了硬件配套外，還有軟件(包括服務、餐飲出品質量、其它營業(yè)部門高標準的服務)，（2）成本 、提高員工素質、業(yè)務水平。五、營銷預算（一）酒店客房成本基本預算方案項 目配 客房清潔服務員2525х3萬=75萬元由總經理負責，其目的是檢查計劃指標是否實現，通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現的質量。我們會以此為衡量工作的唯一標準認真貫徹執(zhí)行，用實踐去檢驗標準。由營銷主管負責，通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住最佳營銷機會，檢查產品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況 結論以上為西安市香格里拉大酒店20112年市場營銷策劃文案。=50萬元（%—5%之間，此為按營業(yè)額5%測算）物耗費用主要包括一次性用品、布草洗滌費、日常部分布草周轉損耗添置（不含一次性整體更新費用）、客房及地毯等清潔用品費、日常小五金費用?；居霉?3人308萬元150元х395間х365天х70%（出租率）=（4）溝通客人進店要促成每項消費，就必須把每項服務介紹給他們，這樣就需要建立內部宣傳網 自走進酒店的大廳開始，就能了解酒店的基本設施情況（制作總體設施燈箱和圖片）， 走進電梯，又能進一步看到圖文并茂的宣傳廣告，到了客房，除了一些重點介紹的項目外， 還有一本圖文并茂的服務指南，除了各項設施的介紹圖片，計費方法、電視節(jié)目、菜譜（含 圖片）外，還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業(yè)文化的內容等。促銷策略是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。查詢顧客登記薄，為顧客免費過生日，送上意外的驚喜。服務戰(zhàn)術首先在整個服務環(huán)節(jié)中，量出自己的服務特色：①（2） 價格策略折扣。 （2）對于政府機關的接待，我們都將實行符合本地特色的銷售模式，積極展開公關，最大化爭取客源。而且只有西安建國飯店才和他同屬于一個檔次。獨具中國特色的“天香閣”，優(yōu)雅的“暹羅園”，別致的開放式廚房設計“怡咖啡”和輕松典雅的“大堂酒廊“，一定會讓您流連忘返。在不斷聯合的過程中，也偶爾會出現某種形式的解體。（4） 未來酒店業(yè)的發(fā)展趨勢未來酒店的趨勢是單體飯店的生存空間和利潤空間越來越小，在價格戰(zhàn)不起作用的時候，理性競爭、專業(yè)化管理的要求變得越來越高。以參加會議、商務洽談、培訓為目的入住的客戶占16%，機關單位(以陜西省其它地區(qū)為主)占13%，其它消費形式占10%。據西安房地產信息網統(tǒng)計數據顯示，目前西安五星級、四星級、三星級、準三星級和二星級及以下酒店分配比例分別為3%、4%、10%、14%和69%，其中二星級及以下的酒店所占比例占到絕大多數，而準三星級以上的酒店數合計只有31%，表明目前西安酒店業(yè)還是以中低檔次酒店為主。據統(tǒng)計，西安每年來自境內外的游客總數達到近16001700萬余人次，巨大的旅游資源為西安的旅游業(yè)帶來豐厚利潤的同時，也為西安的酒店業(yè)、飲食業(yè)、娛樂業(yè)等行業(yè)帶來了巨大的機遇。調查數據顯示，酒店平均客房入住率達到70%，其中客房入住率為75%和65%%%，兩者合計占到58%；客房入住率最高達到90%%，入住率最低為45%%。城北區(qū)也是西安近年來開發(fā)的西安第二大經濟技術開發(fā)區(qū)，其經濟發(fā)展也比較迅猛?？梢詳喽ń窈髄0年內將出現更多的市場分割，新的概念將會層出不窮。酒店地理位置優(yōu)越、交通便利，距西安咸陽國際機場僅30分鐘車程，前往著名兵馬俑博物館僅需45
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