芬芳網(wǎng)上花店項(xiàng)目計(jì)劃書-文庫吧在線文庫
【正文】 在系統(tǒng)上開發(fā)一個(gè)商城專區(qū)來賣他們的商品（如內(nèi)衣、化妝品）。以前鮮花市場的客戶大多來自個(gè)人，隨著我國經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展，各種頻繁的商務(wù)活動，還直接帶動了商務(wù)花藝服務(wù)市場的發(fā)展。如何跟上發(fā)展的速度，迅速地做大規(guī)模，迎接國際電子商務(wù)公司的競爭是中國電子商務(wù)公司面臨的問題。由于知名度的提高，還附帶銷售一些其他公司的產(chǎn)品，這樣就拓寬了業(yè)務(wù)范圍。為此我們決定開發(fā)一塊用戶自創(chuàng)區(qū)，此專區(qū)專門供這種類型的顧客發(fā)揮他們的好的創(chuàng)意。三、 網(wǎng)站界面功能設(shè)計(jì)1． 網(wǎng)站功能的簡單描述用戶不僅能在網(wǎng)上訂購花；速遞春節(jié)鮮花、情人節(jié)鮮花、慰問鮮花、生日鮮花、愛情鮮花、商務(wù)鮮花、慶典鮮花、特色禮品、蛋糕；而且支持團(tuán)購服務(wù)、綠植租賃等多種業(yè)務(wù)；其付款方式支持國內(nèi)在線支付、銀行匯款、郵局匯款、上門收款。 支付貨款n 服務(wù)系統(tǒng)216。 關(guān)于我們216。告訴用戶，通過因特網(wǎng)或任何其它公共網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳送都不能保證是100%安全的。當(dāng)這個(gè)用戶下次登入網(wǎng)站時(shí)可以通過定單查詢這個(gè)功能再一次查看他此次所下的定單，其中也包括以前的。2）在會員帳目里用戶可以查詢以往的訂購記錄和目前會員帳目的余額。（16）定單管理：同上（17）補(bǔ)交貨款：同上（18）定單投訴：用戶通過在線Email聯(lián)系我們：這些意見又分為以下三類：1．投訴：不論用戶是否已在我們的網(wǎng)站生成訂單，如果他對我們的服務(wù)不滿意，要進(jìn)行投訴，可以選擇此項(xiàng)! 2．建議：如果用戶對我們的工作有好的建議，可以選擇此項(xiàng)! 3．合作：如果用戶要與我們商談合作事宜，可以選擇此項(xiàng)! （19）鮮花養(yǎng)護(hù)：這里主要是向我們的用戶介紹一些鮮花養(yǎng)護(hù)常識。4）賀卡：①沒有送賀卡 按照原訂單補(bǔ)送賀卡并道歉。 ②如果是退貨，請?zhí)峁┩丝罘绞剑J(rèn)方式是，退還到訂貨人的虛擬銀行中。c．退換貨物不全或者外觀受損。 注：本中心主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)配送機(jī)構(gòu)的管理、客戶要求的配送地區(qū)的開通、已配送商品的跟蹤查詢等事宜。（33）節(jié)日查詢：用戶在這里可以注冊“節(jié)日”提醒服務(wù)，這樣他就會收到我們的“節(jié)日提醒服務(wù)”信函（Email），當(dāng)然我們會提供用戶一個(gè)“節(jié)日”提醒服務(wù)注冊單。（36）工作機(jī)會：有句話叫做“木秀于林風(fēng)必合之”，我相信只要我們的網(wǎng)站足夠優(yōu)秀，一定能吸引優(yōu)秀的人才，這里正是我們廣招人才的地方。b. 網(wǎng)站必須具備一定的特色，主要應(yīng)體現(xiàn)在網(wǎng)頁界面設(shè)計(jì)和與用戶進(jìn)行信息交流、交互的方便性和快捷性上。四、 使用軟、硬件和技術(shù)分析說明1．選擇的硬件與軟件，以及要用到的技術(shù)（1） 服務(wù)器管理：主機(jī)托管服務(wù)方式；（2） 網(wǎng)站維護(hù)：遠(yuǎn)程后臺WEB和FTP維護(hù)；（3） 應(yīng)用平臺：microsoft windows 2000。具體來說開發(fā)中可能使用到的ADO的常用對象有以下幾個(gè)： （1）連接對象（Connection）：用來連接數(shù)據(jù)庫。20天C初期素材資源的收集和編排。 4．每半個(gè)月撰寫一次網(wǎng)站試運(yùn)行期間的問題及故障報(bào)告，以便及時(shí)反饋給技術(shù)部進(jìn)行修改。 事實(shí)上我覺的要想建立行之有效的維護(hù)制度最主要的是把安全保密設(shè)計(jì)做好。 c．重新評估最初的戰(zhàn)略；從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并改進(jìn)以后的計(jì)劃。3．測試網(wǎng)頁的兼容性 在外部使用各種常用的瀏覽器和顯示器及上網(wǎng)方法對網(wǎng)頁進(jìn)行測試，檢查頁面是否可以正常顯示、頁面打開的時(shí)間等。（2）人員層面。備用域名有：、。4．運(yùn)行環(huán)境本系統(tǒng)的軟件運(yùn)行環(huán)境包括：操作系統(tǒng)使用Windows 2000 Server,Web服務(wù)器使用操作系統(tǒng)自帶的IIS ，（或Netscape ），數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使用SQL Server2000；，, 硬盤共800G（每個(gè)盤200G），只開通80端口；，, 硬盤共800G，只開通1433端口；，, 硬盤共800G。這就要求IP使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接口規(guī)范NDIS向網(wǎng)絡(luò)接口層提交幀，并且IP支持廣域網(wǎng)和本地網(wǎng)接口技術(shù)。f． 要盡量讓用戶使用鼠標(biāo)完成整個(gè)操作流程，當(dāng)然填寫資料，在線支付，在線留言需要用到文本輸入。（2） 鮮花訂購系統(tǒng)：用戶高級查詢：根據(jù)場合、節(jié)日、收貨人情況、年齡、產(chǎn)品、價(jià)格這幾種類型進(jìn)行綜合查詢一般查詢：根據(jù)用途、贈送對象、節(jié)日、語義、慶祝、花材、價(jià)格這幾種類型分別查詢鮮花查詢支付貨款鮮花訂購 如果外幣暫時(shí)不能使用，可三天內(nèi)通過補(bǔ)交貨款通道補(bǔ)交。用戶通過您的網(wǎng)站每一次鏈接到我們的鮮花網(wǎng)購買了鮮花，我們將會支付給您該訂單總金額的10%作為聯(lián)盟回報(bào)。6．總經(jīng)理：聯(lián)系Tel 假如用戶對以上各部門的工作不滿意時(shí)，可隨時(shí)與他聯(lián)系。注： 如果出現(xiàn)以下不可抗拒的因素不作為投訴處理：a．不可預(yù)測的天氣，運(yùn)送，交通等造成的商品送達(dá)時(shí)間延長b．郵政服務(wù)的拖延c．商品短缺，和客人協(xié)商后處理的。 注：我們有權(quán)拒絕以下情況下的客戶退換貨要求： a．送貨上門客戶由于配送錯(cuò)誤產(chǎn)生的退換貨要求。b．訂單人在下午4點(diǎn)后訂購，支付成功并要求第二天上午10點(diǎn)前送花的訂單。 將該訂單已支付款項(xiàng)全額退回；或?qū)⑵浯嫒霑T卡中；并免費(fèi)送達(dá)該訂單的鮮花。（15）定單查詢：？？？具體的方法為： ？ 在文本框中輸入要查詢的訂單編號和訂貨人姓名；點(diǎn)擊“提交”即可查詢：訂單信息及該單支付狀態(tài)并可隨時(shí)追蹤查詢該訂單的配送狀態(tài)。（9）郵局匯款：用戶在訂購鮮花以后，可以通過這個(gè)功能進(jìn)行匯款支付，匯款單怎樣填寫，詳見支付說明。（5）高級查詢：此查詢的搜索條件有場合、節(jié)日、收貨人情況、年齡、產(chǎn)品、價(jià)格這幾種，每個(gè)條件的下拉菜單里還有各自不同的選項(xiàng)。當(dāng)然也就不能享受更多的優(yōu)惠和獲得我們推出的特色服務(wù)，參加我們組織的活動以及我們送出的回饋禮品。 售后服務(wù)216。 會員注冊216。因此我們在做“祝詞參照”這個(gè)功能是就有必要根據(jù)這
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