【正文】 影響和余威尚在，但聯(lián)想已經(jīng)不是以前的聯(lián)想了，沒有了核心團隊的支撐，一切都會力不從心，甚至是恍如隔世。　　第一步驟：做好準(zhǔn)備　　沒有準(zhǔn)備就是在準(zhǔn)備失敗，沒有計劃就是要計劃倒閉?！　〉谒模阋獑柲阕约侯櫩涂赡軙惺裁纯咕?。你的產(chǎn)品能提供給顧客哪十大好處?你的產(chǎn)品到底為什么值這個錢?你的產(chǎn)品最大的兩三個賣點是什么?顧客為什么一定要買你產(chǎn)品?最大的理由是什么?你要復(fù)習(xí)一下才能出馬去做銷售。所以銷售就是在交朋友，最高明的銷售策略，就是把客戶變成朋友。前面講過一個原則，每個人都認(rèn)為自己是重要的，所以對方講的話你常常同意他說對我很認(rèn)同，有道理你講得是沒錯，很好我學(xué)到了很多東西。比方講他是個商業(yè)界成功人士，還是個失敗討人厭的人士，都從這十幾秒當(dāng)中你可以分辨出來?！　∈褂妙櫩鸵娮C的第一個方法，讓消費者替你現(xiàn)身說法。　　第五個方法，自己的從業(yè)資歷。比方講三年來你到過75個不同的國家的城市，你到過多少個國家去演講去訪問，去會見行業(yè)中的權(quán)威人士，這也可以增加你的信賴感?！　￡P(guān)于這一點有幾個原則。　　第二，絕對不要批評你的競爭對手?，F(xiàn)在我們來看第九步驟。第一個時機：他買的時候，買了以后他滿意，服務(wù)好了立刻讓他幫你介紹客戶?！?　　2. 避免行政或技術(shù)性的職位，選擇操作性的職位 　　“無論是什么類型的公司，利潤均是由‘實戰(zhàn)操作者’（實際做業(yè)務(wù)的人）創(chuàng)造的，他們的職位包括：商務(wù)代表、銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、工廠經(jīng)理、營銷經(jīng)理，永不要接收行政的職位；除非你知道這是臨時性的，或報酬豐厚，或者可以讓你很快升職。 　　4. 比別人更堅持 　　比自己的隊友或競爭者接收更強的訓(xùn)練，這便是運動冠軍成功之道。吸煙浪費你的時間，因為當(dāng)你想吸煙的時候，你必須到走廊的吸煙區(qū)，放下手頭上的工作，精神因此而分散，吸煙無法讓緊張的精神放松，尤其在開會過程中，如果禁煙，那煙癮發(fā)作時就會很難熬。你的同事會感到受寵若驚，因為你在介紹的時候?qū)λ墓ぷ骱驮诠镜奈恢枚甲鞒隽撕芨叩脑u價。當(dāng)他升職時，你的位置也會被提升，因此別讓他犯下足以影響他升遷機會的錯誤。因此把錯誤記在你的小本子上（見第五點），并準(zhǔn)確地描述不對的地方：你對某事的錯誤反應(yīng)，你錯過機會的原因。在上面記下所有你遇到的人和工作上合作的伙伴。有能力的話就應(yīng)購入公司的股份，批評自己公司的所有人只會給人一個失敗者的印象。人生是好是壞，不是由命運來決定，而是由你的心態(tài)決定的。因此，我們每天接觸到的各種人和事，都是一個很好的學(xué)習(xí)過程。三十歲是人生的分水嶺，　　這時你做了什么？有了車子、買了房子，娶了老婆、生了孩子，還是你成了車奴或者房奴？在三十歲以后你又要做什么，還有以前那如虎的沖勁嗎?　　是啊，“三十而立”的標(biāo)準(zhǔn)距今已有兩千余年了，可當(dāng)代人為何遲遲不立？其實，三十歲這個門檻，悲觀的看，既不具有年輕的優(yōu)勢，也沒有資歷和經(jīng)驗的優(yōu)勢；但樂觀的看，既有年輕的心態(tài)和精力，又有相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗和社會閱歷，承前啟后。從此，在球賽里弗朗克只能用棒擊球，而由別人替他跑壘。聽到他創(chuàng)造的奇跡后，一些新聞記者都來采訪，他說：“失去一條腿，教會了我一個真理，那就是一個人受自己缺陷的限制是可大可小的，這取決于你自己如何看待和處理它。試試下面的辦法，你會喜歡上自己：　　amp。61531?！　mp。始終真誠地對待自己。因此，對自己的了解，只能夠說是達(dá)到某種了解的程度，而不能說是真正的了解。知人并不困難，但做到自知就不容易了。其實，一個能夠正確合理地理解自己的人，才敢于正視現(xiàn)實，面對人生的挫折或厄運不會唉聲嘆氣，失魂落魄，他會善待別人，也會善待自己。其實，別和自己鬧矛盾，是一種心態(tài)。據(jù)說，古時有兩個秀才結(jié)伴赴京趕考，路上他們遇到一支出殯的隊伍?，F(xiàn)實生活中，也有很多人跟秀才一樣不同的命運，可見一個人的信念以及對事物的認(rèn)知、評價和看法是多么重要?！鼻榫w的自我調(diào)節(jié)，直接影響著對待生活的態(tài)度，常常被自己鼓舞，維持好的情緒，將使人樂觀向上，健康大度；相反，情緒不佳，則會悲觀消極意志消沉，甚至導(dǎo)致疾病。長大后，即使再把它拴在很細(xì)的木樁上，大象也不掙脫了，它認(rèn)為自己無法掙脫——給自己設(shè)了限。更糟糕的是，她沒有一個可以聊天的朋友，因為周圍都是不懂英語的墨西哥人和印第安人?！　≡腥苏f過：“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度。　　005選擇自己愛做的事，使你更容易走向成功　　美國的西方石油公司前董事長哈默博士，年近九旬還能每天工作十二小時，他的經(jīng)驗是：要盡量活動和工作，如果你能全力以赴地去做你喜歡做的事，你就會永遠(yuǎn)年輕。他不喜歡那些古板的祈禱文，卻喜歡閱讀古羅馬作家用拉丁文寫的歷史故事，還喜歡一個人在郊外的田野里漫游，聽秋蟲鳴叫。每逢演出季節(jié)，莎士比亞都會看著劇場上空飄揚的五前顏六色的旗幟，心想：我一定要讓我寫的劇本在這里上演！后來，他在一家劇院找到一份工作，替客人看管衣帽，照料有錢的觀眾上下馬車，還在后臺打雜。此后，莎士比亞的名氣越來越大了，他的作品在英國一次又一次地引起轟動，就連女王也對他大加贊賞，決定授予他爵士稱號和族徽。如果你做自己一直喜歡做的事，你的內(nèi)心便會充滿愉悅和快樂。因為自己不可能做到完美，結(jié)果迷失了自我。正是因為他們表現(xiàn)出的自我，不迎合世俗的眼光，才贏得世人的欣賞。等這件事做完后，再去做下一件事，這樣每一件事都能夠做得很好。所以，對生活中的一些事情，我們不必投入太多的時間和精力去應(yīng)付它，因為那樣做很可能得不償失。雖然一生中沒有犯過錯誤、或沒有過錯誤的觀點或立場的人是不可能存在的，但若是重復(fù)不斷，循環(huán)往復(fù)地做蠢事，卻是不應(yīng)該獲得原諒的。所謂知己者強，只有擺正自己的位置，明確制訂的目標(biāo)是否與實際情況相符合，順其自然，才能順利地發(fā)展。于是，在太多的社會磨練中，我們從一顆有棱有角的石頭變得圓滑了，人生的道路也順利了很多，可是當(dāng)我們停下腳步反省的時候，卻悲哀的發(fā)現(xiàn)，我們已經(jīng)不再是以前的那個自己了，面目全非，我成了別人。在和客戶接觸的日子里，整天忙忙碌碌的張爽終于了解到了客戶對作品的要求和品味。那一刻，張爽感到從未有過的輕松。塑造自己，先點燃自己的心燈，然后才能照人遠(yuǎn)行，如果每個人都有一盞心燈，那么將只有光明并無黑暗！每個人都可以塑造獨特的自己，我就是我，不論好與壞，世間不會有第二個我。相反，卻會覺得“有你不多，少你不少”。學(xué)會自我定位，尤其是精神上的，決定了人本身是一個什么樣的人。61531。amp。態(tài)度熱忱：我是否充滿熱忱，而且能感染四周的人，把他們帶動起來？　　amp。61531。要知道沖動的情緒其實是最無力的，也是最具破壞性。他富有才智、英明能干，但他卻生長在階級斗爭和統(tǒng)治集團內(nèi)部斗爭極其復(fù)雜的環(huán)境中，自幼養(yǎng)成意志堅強和冷酷無情的性格，并且，有很強的猜忌心理，好沖動，殘忍，盛怒之下，竟然用手杖打死了長子伊凡太子，使人感到特別驚駭和恐怖。　　這時，伊凡驚呆了。如果我們每一個人對待別人都能做到彬彬有禮，就會形成良性循環(huán)、和諧的工作和生活環(huán)境。結(jié)果，常常弄得尷尬萬分、狼狽不堪。61531。因而，從長遠(yuǎn)來說，要克服容易沖動的不良習(xí)慣，必須解決思想認(rèn)識上的問題。amp。amp。將很快化解焦慮與不安，恢復(fù)自信。即使是那種讓人不堪忍受的焦慮，只要假以時日，便自然會煙消云散?！　?13多用理性思考，直覺有時會犯錯誤　　心理學(xué)家指出：人的理性都是有限的，人的任何行為都存在著非理性因素。由于強烈的焦慮，還使患者出現(xiàn)以下身體方面的癥狀：身體緊張、自主神經(jīng)系統(tǒng)反應(yīng)性過強、對未來無名的擔(dān)心、過分機警。amp?！　mp。你還可以做擴胸運動或上下轉(zhuǎn)動雙肩，并配合深呼吸。　　其實，在日常生活中，焦慮無處不在的伴隨著人們：經(jīng)濟方面的憂慮、對自己面子和名譽的顧慮以及對生老病死的焦慮、對人際關(guān)系好壞的擔(dān)心、對工作順利與否的擔(dān)憂等等，真是數(shù)也數(shù)不清。amp。如果沖上去是由外界強烈刺激引起的，那么就要立即轉(zhuǎn)移注意力，或者回想其他事情，或者迅速離開情景場地，隔斷外界刺激與沖動的聯(lián)系。研究發(fā)現(xiàn)，沖動是靠激情推動的，帶有強烈的情緒色彩，其行為缺乏意識的能動調(diào)節(jié)作用，因而常表現(xiàn)為感情用事、粗魯莽撞，既不對行為的目的作清醒的思考，也不對實施行為的可能性作實事求是的分析，更不對行為的不良后果作理性的評估和認(rèn)識，而是忘乎所以，不管青紅皂白。他驚慌失措，絕望地慘叫：“天啦？我殺死了自己的兒子，我殺死了自己的兒子！”　　發(fā)脾氣最重要的是掌握一個底線，因為過分的發(fā)脾氣會助長你原始的獸性，若毫不控制的就發(fā)脾氣，那樣給人帶來的是煩感，朋友也會離你而去。結(jié)果，導(dǎo)致葉蓮娜流產(chǎn)。當(dāng)生活壓力大，心中壓抑時，可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)發(fā)脾氣，這樣可以使身體放松，排除體內(nèi)的毒素。意志堅定：我是否意志堅定，絕不向困難、挫折低頭？我是否絕不放棄？第二章 保持冷靜客觀，三十歲的時候應(yīng)用理性來告別沖動更新時間2010114 17:22:20 字?jǐn)?shù)：12430　雖然，“三十而立”的標(biāo)準(zhǔn)距今已有兩千余年，為什么好多人都說“三十難立”，沒有房子，沒有工作，沒有女人，幾乎一無所有?。∧敲?，這一標(biāo)準(zhǔn)適用于高強競爭與快節(jié)奏的今天嗎？　　客觀規(guī)律是無情的，有時候甚至顯得很殘酷。amp。61531。目標(biāo)明確：我是否已經(jīng)很清楚、很明確地知道自己所要達(dá)成的目標(biāo)是什么？　　amp。amp。女歌手為此非常痛苦，想放棄演唱，卻又欲罷不能，正在她進(jìn)退兩難的時候，有個朋友建議她：專注地唱歌，唱出自己的特色出來，不要顧及自己的嘴。作為萬靈之長的人，就智力而言并無很大差異，但其自身經(jīng)歷、經(jīng)驗、先天特質(zhì)以及客觀機遇等則具有很大差異和差距。在世俗圈子里癡心表演，人會活得不真實、不輕松、不自在。教授給了她一行批語：一幅俗不可耐的作品。由于張爽的形象不錯，總經(jīng)理就把她調(diào)過來當(dāng)自己的助理，平時出去見客戶的時候總是帶著她。　　其實，人生就是一場漫長的戲劇，在這出戲里我們不是做自己而是在演自己。所以，不管身居何種地位，經(jīng)受過怎樣的挫折，都應(yīng)該永葆一顆平常之心。同船的人都勸他趕快下水去撈，可他卻不慌不忙的從身上拿出一把小刀，在劍落水的地方放心刻了一個記號。做得少一點，做得好一點，找到正確的方向，才會得到更多的收獲。一次上課時，有一群天鵝從他們頭上飛過，那個聰明的學(xué)生雖然看著也像是在那里聽，但心里卻想著拿了箭去射天鵝，夢想著有一天要做一名出色的弓箭手；而那個不怎么聰明的學(xué)生卻在專心學(xué)棋，連頭都沒有抬一下，渾然不覺。在這種混亂的生活狀態(tài)中，人的內(nèi)心漸漸失去平衡，變得沒有條理，生活的目的也跟著盲目起來。所以，千萬別逼迫自己去做不喜歡的事，那樣會是一場徒勞。悲劇《哈姆雷特》的轟動效應(yīng)，更使莎士比亞登上了藝術(shù)的頂峰?！　∩勘葋嗛_始試著寫戲?！　≡?4歲時，威廉便離開了學(xué)校，到父親的鋪子里幫工，但他仍然迷戀著戲班子和戲劇。莎士比亞就是一個極有力的例證?！　∽晕以O(shè)限往往是在反復(fù)的挫折以后產(chǎn)生的。她決心要在沙漠中找到星星。比如見了生人就害羞，懼怕新的陌生的環(huán)境，經(jīng)常覺得不適應(yīng)和擔(dān)憂、焦慮和神經(jīng)過敏，以及面部抽搐、眨眼、顫抖、難以入眠等“緊張癥狀”。只要盡心盡力，只要積極地朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)，心中自然就會保存一份悠然自得。如果你想讓自己減少困擾，不再總是自我否定，就要理性有效地控制自己的情緒和行為，將自己以往所產(chǎn)生的消極感受轉(zhuǎn)變成為積極、健康的，并且在這種轉(zhuǎn)變過程中使自己重新獲得生活旅途中的快樂與坦然。結(jié)果文思奔涌，一舉高中。人有時想得到的太多，而自己的能力無法達(dá)到，所以感到失望與不滿。所以，我們只有認(rèn)同和了解自己，才能活得無怨無悔。正如尼采所說過的：“聰明的人只要能認(rèn)識自己，便什么也不會失去?！　∫粋€人能否做到正確深入地了解自己，從某些方面來說，也決定著他生活的質(zhì)量，以及人生所具有的價值。和自己做朋友是一種狀態(tài)，只要心中有自己，面對自己的那份心靈，你就是在和自己相處、和自己對話。假如自己平凡，就要敢于正視自己的平凡；假如自己卓越，也要敢于直面對自己的卓越。　　amp。比如你的背景，你的過去。與其把目光放在無法挽回又讓人沮喪的部分，何不把焦點放在“生活里還有值得感謝的”或“還能為自己做些什么”部分。當(dāng)裁判員喊出“安全”的口令時，弗朗克露出了勝利的微笑。做人就要學(xué)會和自己相處，有時自己和自己之間也會有矛盾和雙重人格產(chǎn)生，唯有當(dāng)自己更平和地對待自己，把自己當(dāng)做朋友，你才能看見真正的自己，也才能真正了解自己。因為，在“而立”之后的人生路上，定會面朝大海，春暖花開！你也必定擁有幸福的生活，品嘗到快意人生，這時候所向披靡、橫掃千軍、無所不能的你也真正“立”起來了?。　　mp。如果你現(xiàn)在正舉棋不定，左右搖擺，那么，聰明的你，立即改變自己的心態(tài)吧，好心態(tài)才能有好命運。 　　其實，三十歲這個年紀(jì)，它是一個心靈建立自信的年紀(jì)。 　　1愛自己的公司，維護自己的公司 　　“你應(yīng)該懂得你公司的業(yè)務(wù),對公司有充分的信賴感。正確地認(rèn)識錯誤是你自信的標(biāo)志。在幫助他的同時，也在幫自己的忙，當(dāng)他晉升到更高職位時，也會因感謝你而拉你一把。提前確定你的放假日期，決不取消。如果是領(lǐng)導(dǎo)層組織的話，那你就應(yīng)該去，免得被看作異類，但勿喝酒精類飲品，逗留時間勿超過34小時，謝過邀請后即可離開。 　　5. 寫下你們的夢想 　　“買一本你喜歡的小本本，然后把它總是放在同一個地方，入辦公桌的其中一個抽屜或手帕袋里，把你的各樣想法，思考、計劃、目標(biāo)甚至是夢想，寫記在本子上（這些常常是解決問題的有用方法），然后把這本本子作為基礎(chǔ)，建立事務(wù)日程表?？梢栽黾幽闶聵I(yè)成功的籌碼。此書是美國的暢銷書?！　〉谌?，了解顧客的需求?！　〉谄卟襟E：解除顧客抗拒點　　什么叫解除顧客抗拒點?你的顧客一定有某些不買的原因，比方講是對產(chǎn)品的原因，如品質(zhì)不好，你們公司服務(wù)不好，你們公司太小了，或者他自己的原因，太貴了我沒錢我要考慮考慮，我沒有時間我要問我家人，種種的問題。　　第五步驟：塑造產(chǎn)品的價值　　顧客會感覺貴，就是因為你沒有把產(chǎn)品的價值塑造出來。最后你可以使用大顧客名單，如克林頓總統(tǒng)都喝我們的飲料，某某企業(yè)家都使用我們的產(chǎn)品，這個大顧客的名單如果是確實擁有的話，就可以迅速增加你在市場上的地位。　　第七個方法，就是你在財務(wù)上的成就?！　〉谌齻€方法，統(tǒng)計數(shù)字?！　〉诎?，使用顧客見證。人既然喜歡像自己的人，當(dāng)你像顧客的時候，他感覺你