【正文】 ance)主要包含流程實(shí)例編號(hào)、流程類別編號(hào)、版本、流程開始時(shí)間、流程結(jié)束時(shí)間、流程是否暫停、發(fā)起人編號(hào)、備注等信息（如表 42 所示）；流程節(jié)點(diǎn)表(Sys_NODE)主要包含節(jié)點(diǎn)編號(hào)、流程實(shí)例編號(hào)、節(jié)點(diǎn)類型、節(jié)點(diǎn)名稱、父節(jié)點(diǎn)等信息（如表 43 所示）；流程用戶表(Sys_Emplyee)主要包含用戶編號(hào)、部門、域帳號(hào)等信息（如表 44 所示）；流程部門表（Sys_Department）主要包括部門名稱、部門編號(hào)、上級(jí)部門編號(hào)等信息（如表 45 所示）。3）在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分利用索引、視圖、存儲(chǔ)過程、表空間的設(shè)計(jì)，提高數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行效率。38華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文用 戶 信 息 門 戶 業(yè) 務(wù) 流 程 管 理 系 統(tǒng) 工 藝 試 驗(yàn) 申 請(qǐng) 單登 陸 門 戶打 開 流 程獲 取 任 務(wù) 表 單返 回 任 務(wù) 表 單返 回 應(yīng) 用 數(shù) 據(jù)返 回 頁(yè) 面 數(shù) 據(jù)填 寫 表 單 數(shù) 據(jù)發(fā) 送 業(yè) 務(wù) 數(shù) 據(jù)車 間 內(nèi) 部 審 批工 藝 系 統(tǒng) 審 批生 產(chǎn) 系 統(tǒng) 審 批返 回 工 藝 試 驗(yàn) 申 請(qǐng) 單 信 息返 回 業(yè) 務(wù) 數(shù) 據(jù)填 寫 工 藝 試 驗(yàn) 結(jié) 果 信 息發(fā) 送 業(yè) 務(wù) 數(shù) 據(jù)主 管 工 藝 人 員 填 寫 評(píng) 審 結(jié) 果 ， 簽 署 意 見返 回 業(yè) 務(wù) 數(shù) 據(jù)返 回 信 息 ， 流 程 完 成圖 410 工藝試驗(yàn)時(shí)序圖（4）員工請(qǐng)假在員工請(qǐng)假時(shí)，需按照考勤管理制度要求，按時(shí)段逐級(jí)審批后，流程完成。車間領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)主管審核領(lǐng)料員填寫的申請(qǐng)單，批準(zhǔn)后保送物流中心。用戶選擇審核方式，系統(tǒng)默認(rèn)為系統(tǒng)審核方式，在自動(dòng)審核條件下物資名稱、牌號(hào)或圖號(hào)、狀態(tài)、技術(shù)條件不可手工填寫，系統(tǒng)根據(jù)主管單位提供的審核條件判斷該條申請(qǐng)是否可以自動(dòng)通過審批；若用戶選擇人工審核的方式則由用戶手工填寫修改相關(guān)信息，并按照人工審核進(jìn)行審批。用戶插入U(xiǎn)SBkey并提交口令，由系統(tǒng)提交身份核查，成功后登錄系統(tǒng)。同時(shí)根據(jù)不同部門職務(wù)的要求可按照需求設(shè)置職務(wù)結(jié)構(gòu)樹。部門管理員在登錄業(yè)務(wù)流程平臺(tái)后系統(tǒng)管理中有人員信息、流程權(quán)限和流程參數(shù)模塊，僅顯示本部門相關(guān)流程、人員。批量修改表單數(shù)據(jù)功能方便系統(tǒng)管理員對(duì)同類表單數(shù)據(jù)的同類項(xiàng)進(jìn)行批量操作。流程監(jiān)查功能方便系統(tǒng)管理員查看已啟動(dòng)流程信息。（2）表單設(shè)計(jì)子系統(tǒng)30華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文表單設(shè)計(jì)子系統(tǒng)主要完成圖型化的 HTML 表單設(shè)計(jì)，將流程相關(guān)的信息控件化，并通過對(duì)控件的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)可復(fù)用的展示策略。系統(tǒng)功能模塊如圖 44 所示。 架構(gòu)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如圖 42 所示：w e b 客戶端數(shù)據(jù)層應(yīng)用層信息門戶單點(diǎn)登錄 應(yīng)用頁(yè)面 文檔服務(wù)流程流轉(zhuǎn) 流程建模表單設(shè)計(jì) 流程管控業(yè)務(wù)流程管理工作流數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)表示層企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成系統(tǒng)管理圖 42 業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)架構(gòu)（1）最終用戶透過網(wǎng)絡(luò)，使用企業(yè)信息門戶訪問業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，實(shí)現(xiàn)消息集成與應(yīng)用集成。 本章小結(jié)描述了企業(yè)信息化發(fā)展過程中所面臨的亟需解決的問題，在充分分析公司業(yè)務(wù)流程上的不足后，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了細(xì)致梳理，并明確了系統(tǒng)的功能性需求和非功能性需求。 u s e s u s e s u s e s u s e s u s e s u s e s 系 統(tǒng) 管 理 員查 詢 歷 史 流 程 實(shí) 例掛 起 流 程恢 復(fù) 流 程流 程 管 控 u s e s 啟 動(dòng) 流 程 u s e s 終 止 流 程查 詢 流 程設(shè) 置 流 程 權(quán) 限監(jiān) 察 已 啟 動(dòng) 流 程回 收 垃 圾 工 作 項(xiàng) u s e s u s e s 設(shè) 置 系 統(tǒng) 權(quán) 限各 項(xiàng) 指 標(biāo) 統(tǒng) 計(jì) u s e s 圖 38 流程管控用例（4）用戶可以使用啟動(dòng)、待辦、完成、歸檔、草稿、查詢和外出七項(xiàng)功能完成業(yè)務(wù)流程，用例圖如圖 39 所示。圖 34 員工請(qǐng)假流程圖 系統(tǒng)功能需求通過上述對(duì)公司管理信息化的問題及業(yè)務(wù)流程的梳理，公司業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)的功能需求如下：統(tǒng)一的公司門戶通過信息門戶對(duì)業(yè)務(wù)流程管理系進(jìn)行訪問，并實(shí)現(xiàn)以下三項(xiàng)功能，用例圖如圖35 所示：（1）用戶通過門戶系統(tǒng)統(tǒng)一單點(diǎn)登錄，避免在使用各應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)重復(fù)工作，21華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文并通過 AD 域策略和用戶權(quán)限設(shè)置確保帳戶安全。在此，從各業(yè)務(wù)域中挑選典型流程，以物料領(lǐng)用、工藝試驗(yàn)和員工請(qǐng)假流程為例，對(duì)論文研究的內(nèi)容進(jìn)行說明。此類傳統(tǒng)辦公方式存在如下幾個(gè)問題：第一，紙質(zhì)的審批表單易損壞、丟失。同時(shí)，通常企業(yè)不可能將所有的信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程集中至一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。（2）缺乏積極響應(yīng)的組織架構(gòu)經(jīng)調(diào)研得知，就像大多數(shù)企業(yè)一樣，公司的工作流程呈現(xiàn) 2/8 定律，即僅有約20% 的時(shí)間用于實(shí)際執(zhí)行任務(wù)，同時(shí)約 80%的企業(yè)流程時(shí)間耗費(fèi)在等待執(zhí)行、傳輸數(shù)據(jù)或追蹤狀態(tài)之上。這些技術(shù)在系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)中都會(huì)使用到。該圖根據(jù)用戶的角度描述對(duì)系統(tǒng)的精確要求類圖顯示系統(tǒng)中一組類和接口間的靜態(tài)關(guān)系。（3）從 到 SharePoint 的集成 為用戶操作 SharePoint 站點(diǎn)中的信息提供了多種集成組件。（1）從 SharePoint 到 的集成這種集成為 SharePoint 文檔庫(kù)和表單庫(kù)提供了企業(yè)級(jí)的流程功能。它提供了多種工具與數(shù)據(jù)提取技術(shù)可以讓用戶快速的從SAP， 以及企業(yè)的數(shù)據(jù)中心等企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)中抓取數(shù)據(jù)資源。 流程規(guī)則圖 22 流程規(guī)則視圖K2 blackpearl 通過一系列諸如：動(dòng)態(tài)路由、串行流程、并行流程、串并混合流10華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文程、前置、后置規(guī)則相互組合，來(lái)實(shí)現(xiàn)任務(wù)催辦、會(huì)簽、并簽、任務(wù)轉(zhuǎn)派、審批代理、任務(wù)超時(shí)處理、流程跟蹤及回溯、任務(wù)自動(dòng)提醒、子流程呼叫、流程動(dòng)態(tài)維護(hù)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。當(dāng)我們的業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化時(shí),可以運(yùn)用 K2 輕而易舉的對(duì)流程和應(yīng)用程序進(jìn)行修改。（2）我們可以使用 Moss 2022 完成信息檢索的功能，以有效地搜索所需信息，如文檔、人員信息或數(shù)據(jù)等。第五章，通過部分測(cè)試用例對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了功能測(cè)試和性能測(cè)試，并針對(duì)測(cè)試的結(jié)果作出相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)調(diào)整，最終達(dá)到系統(tǒng)最初的預(yù)計(jì)需求和效果。通過對(duì)國(guó)內(nèi)外的 BPM 發(fā)展及應(yīng)用對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，我國(guó)雖然開始了 BPM 技術(shù)的應(yīng)用，但總體水平仍處于初級(jí)發(fā)展階段，BPM 發(fā)展落后，對(duì) BPM 的認(rèn)知不足， BPM 技術(shù)的運(yùn)用范圍小， BPM 功能實(shí)現(xiàn)的程度低，與國(guó)際先進(jìn)國(guó)家或企業(yè)的 BPM水平相比，差距仍然較大。 BPM 思想的最早提出可以追溯到泰勒時(shí)期。（2）BPM 的認(rèn)知差異比起 BPM 運(yùn)用更純熟、研究時(shí)間更長(zhǎng)的西方發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)接觸 BPM 的時(shí)間較晚，因此對(duì) BPM 的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用還存在很多誤區(qū)。(3)企業(yè)信息系統(tǒng)的架構(gòu)局限。因此研究業(yè)務(wù)流程管理的設(shè)計(jì)與實(shí)施是本文的側(cè)重點(diǎn)，也是信息時(shí)代的重要課題。因?yàn)榕f有流程管理系統(tǒng)擁有缺乏靈活性、變革成本高昂、依賴 IT 為中心的傳統(tǒng)應(yīng)用等問題，而想解決以上問題，只有借助于業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)。隨著信息技術(shù)在全球的迅速普及，眾多企業(yè)通過采用諸如 ERP 等新興技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)或參考體系，雖然看起來(lái)緩解了部分系統(tǒng)或流程間的集成問題，但仍未將問題從根本上解決。公司數(shù)字化研制生產(chǎn)過程是由很多的業(yè)務(wù)工作流程組成，傳統(tǒng)意義的管理是以紙質(zhì)表單的傳遞、簽字蓋章為節(jié)點(diǎn)控制的工作模式，這種工作模式有步驟執(zhí)行清晰、節(jié)點(diǎn)控制嚴(yán)格等優(yōu)點(diǎn)，但是也存在傳遞效率低、修改過程繁雜、不易保存、不易追溯等一系列缺點(diǎn)。通過對(duì)管理系統(tǒng)的不斷優(yōu)化，能夠幫助公司與系統(tǒng)內(nèi)單位之間（或者內(nèi)部部門之間）實(shí)現(xiàn)快速的信息交互，從而在同行的競(jìng)爭(zhēng)獲取優(yōu)勢(shì)。之后，研究者們提出了“第三波流程管理” 的說法，這種新一代的流程管理方法以流程資產(chǎn)重用作為流程管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。這些廠商的產(chǎn)品功能各個(gè)方面要比國(guó)內(nèi)相應(yīng)產(chǎn)品細(xì)膩完善，目前 K2 公司的 Workflow 和華苓的 AgentFlow 是在國(guó)內(nèi)比較有代表性的產(chǎn)品。當(dāng)目前的流程、功能及模式發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)要么向軟件廠商提出二次開發(fā)的要求，要么只能人工地彌補(bǔ)系統(tǒng)的缺點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)于我國(guó)絕大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說，雖然為提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)開始了企業(yè)管理信息化轉(zhuǎn)變，甚至開始涉足電子商務(wù)，但這些企業(yè)最根本的管理模式并未改變，這些歷史遺留的管理問題已經(jīng)成為企業(yè)的 BPM 進(jìn)展的4華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文重要阻礙，讓企業(yè)的流程優(yōu)化無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。在此背景下，人們提出了 BPR——通過重新設(shè)計(jì)并建立業(yè)務(wù)流程架構(gòu)，徹底改變傳統(tǒng)的工作模式，拆除人為設(shè)在生產(chǎn)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、銷售、人事和輔助工作之間的圍墻，大幅提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，國(guó)內(nèi) BPM 產(chǎn)品的實(shí)時(shí)成果往往只能用于固化企業(yè)本身的管理模式而非優(yōu)化乃至改革。6華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文第三章，對(duì)公司業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)進(jìn)行了需求分析，分析了企業(yè)現(xiàn)狀，提出了系統(tǒng)的總需求，梳理了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，并明確了系統(tǒng)的功能性需求和非功能性需求。Moss 2022（Microsoft Office SharePoint Server 2022）是一種新型服務(wù)器應(yīng)用程序，它是 Microsoft Office System 2022 的一部分。 最終實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)透明性以及減低 IT 成本的目的。按照實(shí)現(xiàn)方式劃分，支持：Visual Studio、InfoPath、 Forms Generation 等。報(bào)表的安全架構(gòu)則能確保報(bào)表信息只能被許可的人員看到和試用，被許可的可以是自己，也可以是他人。、Java 、還是 J2EE 的平臺(tái)應(yīng)用，K2 都能充分利用我們?cè)?1華 中 科 技 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文有的 IT 投資。SharePoint 系統(tǒng)管理員或者用戶可以將 任務(wù)列表部件放在任何一個(gè)頁(yè)面上。該圖根據(jù)用戶的角度描述對(duì)系統(tǒng)的精確要求類圖顯示系統(tǒng)中一組類和接口間的靜態(tài)關(guān)系。利用 UML 獲取系統(tǒng)的重要資料，這樣就能清楚地理解問題起因，還能更容易地開發(fā)解決方案的體系結(jié)構(gòu)，以及清晰識(shí)別與構(gòu)造實(shí)現(xiàn)方式。其中用于日常辦公類流程 26支，工藝管理類流程 20 支，生產(chǎn)管理類 8 支，質(zhì)量管理類 8 支，制造資源類 23 支，節(jié)能環(huán)保類 5 支，共計(jì) 90 支流程。在設(shè)計(jì)工作流程路徑的時(shí)候也就要優(yōu)先考慮減少系統(tǒng)的閑置狀態(tài)時(shí)間。隨著公司信息化的發(fā)展，信息化建設(shè)一方面提高了公司的管理能力與工作效率，但同時(shí)也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。因此，職工在使用不同的信息系統(tǒng)工作時(shí)需要重復(fù)登錄，系統(tǒng)間的信息難以互通，甚至不同系統(tǒng)間會(huì)產(chǎn)生重復(fù)的工作量或者矛盾綜上所述，為了解決目前公司信息化建設(shè)中存在的各種問題，提高公司辦公效率和實(shí)現(xiàn)公司原有資源的集成，建設(shè)統(tǒng)一的公司業(yè)務(wù)流程管理（Business Process Management）系統(tǒng)成為公司信息化工作的當(dāng)務(wù)之急。圖 33 工藝試驗(yàn)流程圖 員工請(qǐng)假流程在員工請(qǐng)假時(shí)，需按照考勤管理制度要求，按時(shí)段逐級(jí)審批。（1）流程建模工具負(fù)責(zé)抽象并定義業(yè)務(wù)流程，并建立工作流模型，用例圖如圖 36 所示。3）安全性（1）保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)傳輸中的安全性，對(duì)數(shù)據(jù)采取必要的加密手段；（2）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限管理，控制系統(tǒng)用戶的功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限；（3）對(duì)登錄用戶的密碼進(jìn)行安全控制，可實(shí)現(xiàn)對(duì)密碼長(zhǎng)度、復(fù)雜性、口令過期等的控制；（4）要求具備應(yīng)用、數(shù)據(jù)的備份恢復(fù)功能，對(duì)數(shù)據(jù)的備份要求可進(jìn)行日常的增量備份和定期的全量備份；（5）要求具備系統(tǒng)日志，可查詢一般用戶、系統(tǒng)管理員的操作記錄。流程設(shè)計(jì)人員通過 K2 Studio 工具設(shè)計(jì)流程并發(fā)布到 K2 Server 上，流程設(shè)計(jì)人員可能為多人，不同類別的流程設(shè)計(jì)人員也不一樣。 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計(jì)公司內(nèi)網(wǎng)與外部互聯(lián)網(wǎng)物理隔離，系統(tǒng)部署在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，母子公司內(nèi)網(wǎng)用戶均可以訪問，系統(tǒng)拓?fù)淙鐖D 43 所示。流程、活動(dòng)功能提供流程設(shè)計(jì)人員對(duì)模型進(jìn)行流程或活動(dòng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。（3）流程管控子系統(tǒng)流程管控子系統(tǒng)實(shí)時(shí)地顯示業(yè)務(wù)流程的狀態(tài)、趨勢(shì)等信息，通過訪問運(yùn)行中的工作流程，系統(tǒng)管理員直接查看流程信息，利用人工干預(yù)，達(dá)到更好的業(yè)務(wù)決策。流程運(yùn)行效率瓶頸預(yù)警功能為系統(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)流程運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行監(jiān)控，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。（5）系統(tǒng)管理子系統(tǒng)系統(tǒng)管理員可以通過系統(tǒng)管理進(jìn)行菜單維護(hù)、管理委托、矩陣機(jī)構(gòu)、人員信息、人員職務(wù)、職等信息、流程權(quán)限等功能設(shè)置。由于員工請(qǐng)假類型的不同及部門審批權(quán)限設(shè)置的不同，通過參數(shù)配置就可以在類型及審批權(quán)限發(fā)生變化時(shí)修改代碼，減少?zèng)]有價(jià)值的開發(fā)工作。（1）單點(diǎn)登錄用戶首先通過PKI/CA和域的集成，登錄操作系統(tǒng)；在訪問業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，通過AD與門戶的集成、門戶與各應(yīng)用系統(tǒng)的集成、業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)與各應(yīng)用系統(tǒng)的集成，用戶只需訪問企業(yè)門戶網(wǎng)站即可，不用再重復(fù)登錄即可訪問業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)?；顒?dòng)圖如圖 47 所示。若退庫(kù)時(shí)，在填寫需求數(shù)量時(shí)需要