熱力公司工作總結-文庫吧在線文庫
【正文】 進行認真梳理和整改，提高了公司窗口服務人員的責任意識和優(yōu)質服務水平，為公司的軟環(huán)境和機關作風建設打下了牢固的基矗 一、“自查自糾”中所采取的辦法 公司在此階段軟環(huán)境建設工作中結合自身實際，重點以解決阻礙公司經濟發(fā)展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督。為了能盡快掌握我站轄區(qū)內的情況，我選擇了放棄年假，利用一切時間來學習業(yè)務知識和管理經驗。功夫不負有心人，通過近一個半月的歷練，我終于擺脫了自己以前那種事不關己高高掛起的心態(tài)，終于能為了讓南北區(qū)站成為公司境內最好的站而踏實的工作了。我從一名默默無聞的“小兵” 走到了站長的崗位并比較圓滿的完成了公司及所領導交辦的各項工作任務，在這里我要首先感謝所領導對我的信任、支持、教導、關懷、愛護以及幫助，使我能夠快速的成長起來，更要感謝我站的全體員工，正是因為有了他們的支持和幫助才使我站渡過了一個又一個艱難時期。通過實實在在為用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。在供熱設備操作過程中，嚴格執(zhí)行相應的行業(yè)安全規(guī)則，相關人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴禁酒后上崗。為了總結經驗，找準問題，更好的開展下一年度的供熱工作，現將 20**2020 年度供熱工作情況總結如下： 一、高質量完成供暖前的各項準備工作 為了保證本年度供暖安全 |、保質、保量，我所于 20**年 4 月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應 急搶修預案》，抽調技術骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時間內恢復供熱。對于各站接到的投訴，所領導必須第一時間帶領維修人員上門 ，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調節(jié)的及時在站內調節(jié)，如若是物業(yè)公司責任，則聯系物業(yè)負責人，現場協商解決。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節(jié)各供熱站一網二網供回水流量，在保證用戶供暖質 量的前提下，降低供熱能耗成本。 隨著老板關于“創(chuàng)新管理、快樂富有”的理念出臺，熱力行業(yè)的改革就勢在必得不可更改。在領導和員工的幫助下，更使我迅速的走出了陰影，為實現自身的價值而投入到緊張忙碌的工作中。當我站人員齊整的時候已經是 10 月 6 號了，可是當時天然酒店樓內沒有一組合格的暖氣片，通過和燃氣高部長的多次溝通，終于在 10 月 15 日完成了暖氣片的安 裝，可距離 10 月 25 日供熱只有10 天的時間了，為了不影響工作進度，我站全體人員充分發(fā)揮了敢打敢拼、永不言棄的精神，用了 7 天的時間完成了此項工作，而且站內其他工作都得到了全面的開展，沒有一項工作未完成。 二是存在供熱質量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質量的角度出發(fā)，取消了市內所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公 司供熱管網，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質量不好。同時為了約束窗口服務人員的行為，公司還制作了窗口服務人員軟環(huán)
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