網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)變革畢業(yè)論文-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等信息都放到網(wǎng)上，顧客可以隨時(shí)隨地選擇信息，并使企業(yè)隨時(shí)為顧客提供高效滿(mǎn)意的服務(wù)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論主要是由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家麥卡錫(E．McCanhy)總結(jié)的4P策略，即企業(yè)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、定價(jià)、渠道和促銷(xiāo)這4個(gè)交易變量的調(diào)節(jié)來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的需要及變化。直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)最大的特性是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果的可測(cè)試性、可度量性、可評(píng)價(jià)性和可控性。虛擬營(yíng)銷(xiāo)組織具有不同于實(shí)體組織的根本特征：(1)專(zhuān)長(zhǎng)化，只保留自己的核心專(zhuān)長(zhǎng)及相應(yīng)的功能，使組織規(guī)模小型化、分子化；(2)合作化，虛擬營(yíng)銷(xiāo)組織不再具有完整的功能和資源，而必須利用外部的市場(chǎng)資源和別的能在功能及資源上形成互補(bǔ)關(guān)系的虛擬企業(yè)進(jìn)行合作；(3)離散化，虛擬營(yíng)銷(xiāo)的資源、功能呈離散狀態(tài)分散在世界不同的地方，彼此之間通過(guò)高效的信息網(wǎng)絡(luò)連接在一起。美國(guó)《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì)的全球前500家企業(yè)幾乎都已在網(wǎng)上開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。 (2)建立企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)MIS，對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)、供、銷(xiāo)以及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等主要環(huán)節(jié)實(shí)施全面的計(jì)算機(jī)管理。企業(yè)要善于利用互聯(lián)網(wǎng)資源這一信息寶庫(kù)，及時(shí)收集企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策所需的各種有用信息，為企業(yè)的科學(xué)決策提供快速豐富的基礎(chǔ)資料和信息。事實(shí)上，在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，知識(shí)管理已成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的核心，知識(shí)管理為企業(yè)帶來(lái)的好處之一就是企業(yè)能夠充分利用實(shí)時(shí)的知識(shí)，企業(yè)信息系統(tǒng)將不再是事后才反映企業(yè)運(yùn)作效果，而是加入到企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程中，讓企業(yè)提高運(yùn)作效率，提高競(jìng)爭(zhēng)力。 從硬件環(huán)境上看，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)已經(jīng)具備了知識(shí)管理的基礎(chǔ)。 目前，IT界主要有三種知識(shí)管理方法：一是基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的知識(shí)管理，挖掘出來(lái)的知識(shí)是一些事實(shí)性的知識(shí)，是對(duì)事實(shí)上的客觀反映，屬靜態(tài)的知識(shí)。它是在幫助企業(yè)在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中增加新的功能，而不是重新開(kāi)始構(gòu)建一個(gè)新的知識(shí)管理系統(tǒng)。感謝本論文參考書(shū)籍和報(bào)刊的作者和出版社?！彼摹⒔Y(jié)束語(yǔ)現(xiàn)在，人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)該從過(guò)去單純地模擬手工工作（如收發(fā)文）的應(yīng)用層次上升到新的層次，應(yīng)該讓員工在網(wǎng)絡(luò)化的辦公環(huán)境中，能夠方便地利用有用的知識(shí)。 現(xiàn)在，人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)該從過(guò)去單純地模擬手工工作（如收發(fā)文）的應(yīng)用層次上升到新的層次，應(yīng)該讓員工在網(wǎng)絡(luò)化的辦公環(huán)境中，能夠方便地利用有用的知識(shí)。過(guò)去，有了信息中心，有了專(zhuān)門(mén)的信息技術(shù)管理機(jī)構(gòu)，企業(yè)可以由統(tǒng)一的部門(mén)管理整個(gè)企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，發(fā)揮信息系統(tǒng)的整體應(yīng)用效益。一方面，隨著因特網(wǎng)的日益普及，國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)達(dá)到較高的水準(zhǔn)，很多單位的領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)化辦公已蔚然成風(fēng)，在客觀上使企業(yè)具備了進(jìn)一步提高信息技術(shù)應(yīng)用水平的人文環(huán)境。因此，在重視人才引進(jìn)的同時(shí)，企業(yè)要對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的和不間斷的知識(shí)和技能培訓(xùn)，以增進(jìn)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)復(fù)合型人才的需求。包括對(duì)企業(yè)域名的樹(shù)立和宣傳，提高企業(yè)對(duì)有關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理水平及對(duì)信息的管理和應(yīng)用水平。2建立企業(yè)的信息優(yōu)勢(shì)，加快構(gòu)筑企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)信息優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和立足之本。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)了信息的雙向交流和傳播，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能在短時(shí)間內(nèi)與世界各地的用戶(hù)進(jìn)行交流，使用戶(hù)對(duì)商品和企業(yè)的服務(wù)有更多的發(fā)言權(quán)，并對(duì)用戶(hù)的要求和建議馬上作出積極的回應(yīng)。(2)內(nèi)部化，實(shí)體組織依靠自身的功能、資源完成組織的活動(dòng)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有助于最大范圍和最快地捕捉和滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要和欲望，降低顧客成本，給顧客帶來(lái)各種便利，與顧客實(shí)現(xiàn)有效溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)的個(gè)性化服務(wù)體現(xiàn)在可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)時(shí)空、服務(wù)方式及服務(wù)內(nèi)容等全方位的個(gè)性化。 企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速市場(chǎng)調(diào)查，了解最新市場(chǎng)需求；利用信息的傳播速度，及時(shí)了解產(chǎn)品的市場(chǎng)反饋，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品策略的及時(shí)調(diào)整。 各種廣告、公關(guān)都可以在Internet上實(shí)現(xiàn)，而且具有更豐富的內(nèi)涵，如實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)廣告、雙向溝通等。 決策內(nèi)容及響應(yīng)速度更多、更快且以企業(yè)Internet連接Internet構(gòu)成的信息系統(tǒng)綜合環(huán)境，將各種決策條件和資源有效集成，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的決策提供了支持?！币?
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