人力資源策略模式與績效評估-文庫吧在線文庫
【正文】 分析的步驟了解企業(yè)的策略、目標以及人力資源規(guī)劃的方向，以確定企業(yè)工作設(shè)定的重點。進行工作描述（Job Description），即對選定的工作，依據(jù)資料進行文字描述，列舉主要工作事項和特性。技術(shù)性準則依賴工作分析，所以因工作而異。0分表示使用頻率低，7分表示使用頻率高。有時比絕對標準法容易觀察；有時產(chǎn)量很難界定時，用相對評估法比較容易作出判斷。特征評價表一般不會因工作而異，是企業(yè)采用的統(tǒng)一評價表，應(yīng)用于所有的員工。缺點：（1）成本非常高。這一過程可以分為七個步驟：前三步中，至上而下的制定組織的、部門的、主管的和員工個人的目標。 優(yōu)點：（1）以員工的工作結(jié)果為基礎(chǔ)進行評估，比較客觀。（2）目標管理法過于強調(diào)一些可衡量的、定量的目標，會導致員工忽略其他一些重要的職責。? 被評估者同時進行自我評估,之后將自我評估同他人的評估加以對比,從而被評估者得到很大的激勵,自覺地改進自己的業(yè)績并將自己的貢獻和團隊的需求結(jié)合起來這一點是符合團隊建設(shè)的哲學的。（6）有些使用目標管理法的主管可能會錯誤地認為不需要定期給員工提供幫助和指導。（4）從組織的角度，目標管理法可以提高整體績效，識別加強管理的方向和發(fā)展的需要；可以更好的協(xié)調(diào)部門之間和員工之間的目標，減少任務(wù)的交叉和工作的重復(fù)。在這個過程中，主管也要隨著情況的變動給員工增加一些新的目標，或是去除一些不合適的目標。（3）有利于建立發(fā)展性目標。行為定向評價法的優(yōu)缺點優(yōu)點：（1）對效標和效標的層級定義清楚。 （5）鼓勵競爭。如此類推，根據(jù)優(yōu)于其他員工的次數(shù)去決定某員工的排列次序。研究績效評估的方法，不能脫離這些重要的環(huán)境因素。 例如：企業(yè)測量的重點若在員工對顧客的服務(wù)行為（如微笑、熱情招呼、態(tài)度等），則表示企業(yè)十分重視員工對顧客的服務(wù)水平；若企業(yè)測量內(nèi)容重視員工之間的交往，則表示企業(yè)重視團隊精神。對企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)、企業(yè)競爭策略、文化、組織結(jié)構(gòu)、職業(yè)分類、現(xiàn)有工作描述等因素加以分析，以了解工作的歸屬和關(guān)系。確定工作分析的目標。進行工作規(guī)范（Job Specification），即將
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