1商丘供電公司20xx—20xx年行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案-商丘供電公司-文庫吧在線文庫
【正文】 營造良好的評(píng)議氛圍，推動(dòng)供電企業(yè)行風(fēng)評(píng)議工作深入開展。 （ 3） 深入開展“河南省群眾滿意的基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)，把基層電力 站所的評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)作為行風(fēng)評(píng)議工作的亮點(diǎn)，切實(shí)抓出成效，為行風(fēng)評(píng)議奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 3. 公布考核結(jié)果及總結(jié)表彰。加強(qiáng)客戶服務(wù)中心建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)工作效率，全面推行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 。努力做到服務(wù)流程優(yōu)化，信息傳遞快捷，市場反應(yīng)靈敏，適應(yīng)營銷管理集約化、精細(xì)化、現(xiàn)代化的需要。各單位要加大對(duì)越級(jí)行風(fēng)投訴的查處力度和行風(fēng)明察暗訪工作力度、加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督考核力度和行風(fēng)違紀(jì)案件的查處力度，對(duì)損害客戶利益的“吃、拿、卡、要、報(bào)”等違規(guī)行為、對(duì)違反供電服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”等以電謀私行為，要嚴(yán)肅處理，決不姑息，并按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定實(shí)施責(zé)任追究。按照國網(wǎng)公司“新農(nóng)村新電力新服務(wù)”的農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌安排“農(nóng)田機(jī)井通電”工程、中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程和新農(nóng)村電氣化建設(shè)工程， 積極為“家電下鄉(xiāng)”政策提供配套供電服務(wù)， 為推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展多辦實(shí)事好事。 3. 拓寬渠道，創(chuàng)新服務(wù)，全面提升服務(wù)水平。 要教育和動(dòng)員廣大干部員工堅(jiān)決克服驕傲自滿、松勁懈怠情緒，在全省行風(fēng)“四連冠”的基礎(chǔ)上，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，不斷攀登行風(fēng)建設(shè)工作新高峰。 （三）考核總結(jié)階段 (2020 年 8 月 1 日至 2020 年 11 月31日 ) 1. 報(bào)送行風(fēng)評(píng)議綜合材料。省政府糾風(fēng)辦在全省統(tǒng)一組織發(fā)放 5萬份意見建議問卷調(diào)查，商丘市發(fā)放 3000 份征求意見卡，市公司、各縣供電企業(yè)還可通過評(píng)議代表、 95598 電力服務(wù)熱線、網(wǎng)站、舉報(bào)電話、手機(jī)短信、評(píng)議意見箱、走訪客戶、召開客戶座談會(huì)等渠道，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)電力服務(wù)工作的意見和建議。 三、評(píng)議方法和步驟
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