【正文】 絡(luò)營銷概念 [2]網(wǎng)絡(luò)營銷(Cyber marketing)是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交換式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的跨時(shí)空性無疑是一枚“重型炮彈” ，將對整個(gè)營銷產(chǎn)生巨大的沖擊。2022 年 06 月 08 日的《中國互聯(lián)網(wǎng)狀況》白皮書中更是明確指出建立了電子商務(wù)系統(tǒng)的大型企業(yè)已超過 50%，通過互聯(lián)網(wǎng)尋找供應(yīng)商的中小企業(yè)超過 30%，通過互聯(lián)網(wǎng)從事營銷推廣的中小企業(yè)達(dá) 24%等數(shù)據(jù)。在歐美國家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過 NNT 流量網(wǎng) 絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。 PRAC 法則作用在平臺管理層面，PRAC 法則倡導(dǎo)“2+N 微博矩陣模式” ，即以品牌微博、客戶微博為主平臺，補(bǔ)充添加運(yùn)營領(lǐng)導(dǎo)員工微博、粉絲團(tuán)微博、產(chǎn)品微博及活動(dòng)微博；針對企業(yè)做微博時(shí)一直困惑的用戶關(guān)系處理問題，PARC 則梳理出粉絲關(guān)注者、媒體圈、意見領(lǐng)袖為主的“3G關(guān)系管理”群體；而對于行為管理，PARC 系統(tǒng)介紹了引起注意、品牌推介等七類典型營銷行為。見圖 1，是微博的基本結(jié)構(gòu)和功能。現(xiàn)階段微博營銷模式大體有 4 種：活動(dòng)營銷、植入式廣告、客戶服務(wù)的新平臺及品牌宣傳。從圖 2[6]中可以看出幾種互聯(lián)網(wǎng)傳播工具的異同。 “Twitter 網(wǎng)站的最大吸引力之一在于一種交流感。(2)推動(dòng)新產(chǎn)品和新服務(wù)的推廣。第一期，鼓勵(lì)顧客到微博上反饋，送出 100 瓶面膜，結(jié)果有 60%的用戶在微博上分享了產(chǎn)品體驗(yàn)。結(jié)果 第一次評選就有 3000 多人參與，轉(zhuǎn)發(fā)和更別的數(shù)量更是大大提高了品牌知名度。真正地賦予粉絲榮譽(yù)感和肯定感，她們是和品牌平等的角色，她們感覺到被重視和肯定的情況下，就會(huì)自動(dòng)地參與到互動(dòng)和口碑營銷推廣的隊(duì)伍當(dāng)中。 易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)問題由于微博客內(nèi)容時(shí)效性和網(wǎng)絡(luò)傳播速度極快的影響，微博營銷的反應(yīng)時(shí)間大大縮短，這就為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)問題的產(chǎn)生提供了更大的可能性。銷售分為理性銷售和感性銷售，一個(gè)成功的銷售模式只是看哪種更勝出。造成這一現(xiàn)象有兩點(diǎn)原因，其一是 SNS 網(wǎng)站比微博更為真實(shí)，其往往采用真實(shí)的姓名與資料進(jìn)行注冊，所形成的社交網(wǎng)絡(luò)更能得到用戶的信賴；其二是 SNS 網(wǎng)站比微博擁有更多的應(yīng)用程序，無論是在游戲、音樂還是視頻方面，都要更勝一籌?，F(xiàn)實(shí)的情況是，很多品牌都在追求一個(gè)大眾化的品牌路線，比如國際化、溫馨浪漫等等，其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)，這些要素實(shí)際是大眾化的，是所有品牌共有的特質(zhì)，并不能成為某一品牌獨(dú)特的差異化優(yōu)勢，把這些作為品牌定位，其實(shí)就陷入了一個(gè)同質(zhì)化的誤區(qū)，這樣千牌一面也就不足為奇了。第五章 凡茜品牌營銷策略改進(jìn) 代言營銷策略代言營銷，顧名思義，即以代言人的方式為企業(yè)進(jìn)行營銷。凡茜品牌微博可以把對粉絲的關(guān)注、粉絲的個(gè)性釋放及粉絲的個(gè)性需求的滿足推到空前中心的地位，如果凡茜品牌能夠與消費(fèi)者之間建立一種更為個(gè)性化的聯(lián)系，那么在微博上，與你溝通的并不是一個(gè)單純的網(wǎng)頁，在它背后是一位潛在用戶，通過微博向顧客提供一種更個(gè)個(gè)化的銷售和服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者的不同要求而進(jìn)行個(gè)性化生產(chǎn)，迎合他們消費(fèi)需求和口味，那么企業(yè)的競爭力無疑將得到增強(qiáng)。 情感營銷策略在微薄營銷的情感營銷中，需要持續(xù)的情感投入，把用戶當(dāng)成真正朋友，切實(shí)幫助粉絲藝術(shù)與信息工程學(xué)院 2022 屆本科生畢業(yè)論文12解決問題。各類微博平臺也都處在成長期，對于企業(yè)微博客的利用無法做出一個(gè)具體的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。 。 。 。因此對企業(yè)微薄營銷的研究不是十分深入。他們對于企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和品牌文化已經(jīng)有相當(dāng)?shù)牧私夂驼J(rèn)同，而微博吸引他們的地方是關(guān)于企業(yè)文化和價(jià)值觀的共同話題，以及情感的體驗(yàn)和娛樂互動(dòng)。 互動(dòng)營銷策略凡茜品牌微博在營銷過程中充分利用消費(fèi)者的意見和建議，用于產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，與消費(fèi)者進(jìn)行充分的溝通和理解，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)、彼此改進(jìn)。在微博上的同類化妝品營銷已呈愈演愈烈之勢，要想比其他采用微博營銷的化妝品企業(yè)更勝一籌，就必須打出自己的品牌。提高能滿足顧客對購物方便性的需求，提高顧客的購物效率，通過網(wǎng)絡(luò)，顧客可以在購物前了解到相關(guān)信息，購物中可在家“游逛”消去時(shí)間，購買后也可與廠家取 得聯(lián)系。藝術(shù)與信息工程學(xué)院 2022 屆本科生畢業(yè)論文10第四章 凡茜品牌面臨的問題 網(wǎng)絡(luò)中影響力不夠在微博中凡茜品牌的粉絲關(guān)注量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于一個(gè)明星、新聞、娛樂等微博主頁的粉絲關(guān)注量，消費(fèi)者群體少，凡茜品牌微博粉絲如今只有 7 萬多，而一個(gè)明星的粉絲上百萬，甚至上千萬，凡茜品牌微博的關(guān)注量有待提高。理性銷售相對而言比較簡單直觀，商品是什么、能達(dá)到什么效果什么目的，一目了然。 凡茜品牌微博營銷的外部環(huán)境分析 機(jī)遇分析 傳統(tǒng)營銷方式吸引力下降隨著 Inter 技術(shù)的飛速發(fā)展為消費(fèi)者帶來的便利條件，以往傳統(tǒng)的營銷人員失去大份額的市場，廣告宣傳也為適應(yīng)新的媒體而改變，而企業(yè)經(jīng)營者和管理者對于市場的定位，也將更依賴于網(wǎng)絡(luò)資源，而非傳統(tǒng)資料。另外，凡茜通過微博粉絲用戶在微博上填寫的喜好和特點(diǎn)等因素來細(xì)分針對不同目標(biāo)人群采用不同的營銷方式，使得產(chǎn)品銷售有針對性 劣勢分析 低門檻的泛濫在國內(nèi)微博營銷仍不成熟的現(xiàn)實(shí)狀況下，凡茜微博僅僅是無數(shù)化妝品品牌微博之一，面藝術(shù)與信息工程學(xué)院 2022 屆本科生畢業(yè)論文8對如此多的競爭者，微博營銷的成本低廉被各大企業(yè)應(yīng)用模仿。如“凡茜女孩”的購物紅包、免費(fèi)體驗(yàn)凡茜品牌推出的各種新產(chǎn)品、參觀企業(yè)、雜志封面、拍電視片等等獎(jiǎng)勵(lì)第三章 凡茜品牌微博營銷 SWOT 分析 凡茜品牌微博營銷的內(nèi)部環(huán)境分析 優(yōu)勢分析 發(fā)布門檻極低相較于其他傳統(tǒng)營銷模式而言，微博營銷擁有發(fā)布低門檻的優(yōu)勢。最后從中選了 100 名網(wǎng)友，結(jié)果 100%在微博上分享了產(chǎn)品體驗(yàn)。(4)用微博跟蹤和推動(dòng)品牌傳播。就其不同的特性來說，電子郵件則像專屬自己的房間、論壇像茶館、博客像客廳、而微博客像廣場 [8]。符合人際關(guān)系的“豪豬理論”：豪豬取暖，近之則互扎，遠(yuǎn)之則冷，磨合良久，找到了適當(dāng)?shù)木嚯x。關(guān)注自己的用戶可以在其主頁上看到自己更新的信息，反之亦然。從而讓對微博關(guān)注的人或好友(即“粉絲” ，下同。最早也是最著名的微博是美國的 Twitter，根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至 2022 年 4 月，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有 5 億多注冊用戶。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，其發(fā)展速度相當(dāng)迅猛。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營銷提供了廣闊的空間。B2C 企業(yè)微博營銷畢業(yè)論文目 錄前言 ...............................................................................................................................1第一章 B2C 企業(yè)微博營銷理論概述 ........................................................................2 B2C 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 ..........................................................................