【正文】 的獨(dú)立微博網(wǎng)站如飯否等，因其對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境把脈不準(zhǔn)，曾一度遭遇關(guān)停危機(jī)。今年4月，twitter還正式推出網(wǎng)站廣告新平臺(tái)，允許廣告商在twitter搜索頁(yè)面上付費(fèi)刊登廣告信息，向大規(guī)模營(yíng)收邁出第一步。于是，有頭腦的商家們思考著，如何讓微博這一傳播范圍廣、即時(shí)性強(qiáng)的自媒體成為企業(yè)品牌營(yíng)銷的又一利器。微博不僅增添了人際傳播的新模式，還開(kāi)辟了信息傳播新的網(wǎng)絡(luò)媒介。 畢 業(yè) 論 文（設(shè)計(jì)） 題 目：天友妙昔微博營(yíng)銷策略研究 目 錄一、 研究的背景、意義及現(xiàn)狀 1（一） 研究背景 1（二） 研究現(xiàn)狀 21. 國(guó)內(nèi)外微博的研究發(fā)展現(xiàn)狀 22. 我國(guó)微博的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 2（三） 研究目的及意義 3二、 微博的相關(guān)理論基礎(chǔ) 3（一） 微博的概念 3（二） 微博的傳播價(jià)值分析 31. 簡(jiǎn)單便捷，門檻低 42. 互動(dòng)性強(qiáng) 43. 實(shí)效性和現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng) 44. 拓展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 4（三） 可操作的微博營(yíng)銷模式 4三、 天友妙昔的現(xiàn)狀分析 6（一） 天友妙昔的市場(chǎng)狀況分析 61. 發(fā)展空間 62. 市場(chǎng)定位及特點(diǎn) 63. 推廣目標(biāo)及趨勢(shì) 6（二） 天友妙昔已采用的推廣方式介紹 71. 體驗(yàn)式營(yíng)銷 72. 紙質(zhì)媒體 73. 電臺(tái)廣告 74. 論壇營(yíng)銷 7（三） 天友妙昔現(xiàn)有推廣方式存在的問(wèn)題 81. 推廣面狹窄 82. 刺激消費(fèi)力度不夠 83. 單項(xiàng)式、多層次的流通使得市場(chǎng)信息不能準(zhǔn)確、及時(shí)反饋 84. 推廣周期長(zhǎng)、效率低 8（四） 天友妙昔微博營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析 81. 降低網(wǎng)站推廣的費(fèi)用，拓展產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣范圍。 【關(guān)鍵詞】 微博 營(yíng)銷策略 互動(dòng) 引 言隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，微博作為一種新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式越來(lái)越為人們所熟知，并迅速興起和流行。對(duì)于商業(yè)界而言，哪里可以網(wǎng)羅人氣，哪里就是商業(yè)傳播和品牌營(yíng)銷的陣地。twitter已經(jīng)利用其數(shù)據(jù)資料、搜索引擎、高級(jí)商務(wù)賬戶、基于 API數(shù)據(jù)的第三方應(yīng)用軟件等方式創(chuàng)收。總之，國(guó)內(nèi)微博營(yíng)銷發(fā)展整處于摸索前進(jìn)并快速發(fā)展的階段，具有強(qiáng)勁的潛力。二、 微博的相關(guān)理論基礎(chǔ)（一） 微博的概念概念：微博就是微博客的簡(jiǎn)稱，字?jǐn)?shù)一般不超過(guò)140字。微博已經(jīng)成為一種有影響力的新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式。而且，用戶還能隨時(shí)隨地利用手機(jī)發(fā)送短消息來(lái)發(fā)布信息或者評(píng)論，這種強(qiáng)互動(dòng)性是博客和其他論壇不能達(dá)到的。（三） 可操作的微博營(yíng)銷模式模式一：品牌及產(chǎn)品曝光一些比較大企業(yè)，如星巴克，經(jīng)營(yíng)微博的目標(biāo)是希望通過(guò)微博來(lái)做品牌。模式四：在線客戶服務(wù)微博具備全天候24小時(shí)、面對(duì)面、即時(shí)性、一對(duì)多等服務(wù)特性，微博為企業(yè)客服打開(kāi)了一個(gè)新鮮的窗口。如果用戶在廣告期滿前清除了廣告，就只能得到部分費(fèi)用。在微博上的荒唐事不僅轉(zhuǎn)發(fā)容易，它的評(píng)論功能更是激發(fā)了用戶們的想象力和幽默感。公司建立了完善的銷售營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系，以“新鮮戰(zhàn)略”為主線打造天友乳品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)了以重慶主城區(qū)為中心，覆蓋半徑達(dá)500公里的周邊省市銷售市場(chǎng)，并構(gòu)建了以天友服務(wù)中心、專賣店為主導(dǎo)，商超酒樓為兩翼，送奶到戶、集團(tuán)消費(fèi)為補(bǔ)充的立體銷售網(wǎng)絡(luò)。：天友妙昔甜品時(shí)光，結(jié)合生活甜品小常識(shí)宣傳產(chǎn)品，效果甚好！4. 論壇營(yíng)銷這里的論壇主要是指橙網(wǎng)的好吃偵探論壇，市民可以對(duì)“妙昔”的味道、送貨地址、活動(dòng)相關(guān)情況、中獎(jiǎng)查詢等等進(jìn)行熱烈討論和咨詢，營(yíng)銷人員也抓緊時(shí)間在網(wǎng)上與市民互動(dòng)，傳播范圍雖然有點(diǎn)窄，但是在重慶市場(chǎng)的反應(yīng)還是不錯(cuò)的。所以已采用的策略對(duì)于刺激消費(fèi)的力度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。Baidu、Google、Yahoo等搜索引擎有強(qiáng)大的博客內(nèi)容檢索功能，可以利用微博來(lái)增加被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量，提高網(wǎng)頁(yè)搜索引擎的可見(jiàn)性。2009年11月初，由于物業(yè)糾紛，北京建外SOHO被傳將“停電停暖”。4. 增加受眾，提高參與度。員工訪問(wèn)企業(yè)微博，可以獲知領(lǐng)導(dǎo)者的所思所想，領(lǐng)會(huì)其理念和價(jià)值觀，掌握企業(yè)的工作中心和重點(diǎn)所在。特別是對(duì)于乳制品這個(gè)日常需要用品來(lái)說(shuō)，即使國(guó)內(nèi)頻出各種奶制品問(wèn)題事件，消費(fèi)者警覺(jué)性提高，但是由于需求的及時(shí)性和乳制品本身特點(diǎn)，消費(fèi)購(gòu)買積極性還是很高，容易被刺激購(gòu)買。企業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷無(wú)疑為消費(fèi)者帶來(lái)了好消息，一方面消費(fèi)者獲取促銷信息、打折活動(dòng)等渠道增加，獲得便利的同時(shí)節(jié)約了消費(fèi)者的購(gòu)買成本；另一方面，傳統(tǒng)銷售渠道與微博營(yíng)銷相互交融使得消費(fèi)者與企業(yè)溝通更加暢通及時(shí)，互利共贏。在這樣充足的信息量面前，大家通過(guò)微博的交流也就勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生新的特點(diǎn)，微博會(huì)越來(lái)越多的滲入到人們的生活中，學(xué)會(huì)用微博交流也許是 fashion 的代名詞了五、 天友妙昔微博營(yíng)銷策略分析（一） 企業(yè)微博多維度、立體化定位定位是快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動(dòng)交流平臺(tái)，同時(shí)對(duì)外提供一定的客戶服務(wù)和技術(shù)支持反饋，形成企業(yè)對(duì)外信息發(fā)布的一個(gè)重要途徑。5. 市場(chǎng)微博（微營(yíng)銷）通過(guò)微博組織市場(chǎng)活動(dòng)，打破地域人數(shù)的限制，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)營(yíng)銷。5. 合作宣傳聯(lián)系微博平臺(tái)的業(yè)務(wù)員，將企業(yè)微博的帳號(hào)添加到“公司機(jī)構(gòu)”等欄目，并通過(guò)實(shí)名身份認(rèn)證。（2） 微博內(nèi)容輕松、健康、陽(yáng)光、勵(lì)志，展示出一位懂時(shí)尚、充滿活力、追求健康甜品生活的年輕人形象微博內(nèi)容的選擇：“天友妙昔甜品時(shí)光” 在發(fā)布內(nèi)容時(shí)主要從“健康時(shí)尚”、“勵(lì)志語(yǔ)錄”、“代言人信息”、“生活小妙招”、“甜品制作方法”、“各地甜品排行”為出發(fā)點(diǎn)選擇內(nèi)容。最后，積極與各種排行榜考前的草根用戶進(jìn)行互動(dòng)，并時(shí)刻關(guān)注來(lái)營(yíng)造輕松活潑的宣傳氛圍，帶動(dòng)粉絲積極性。另外獎(jiǎng)勵(lì)凡客的產(chǎn)品，雖然價(jià)值不高，但吸引的是精準(zhǔn)的網(wǎng)友。與元洲一起蓋微博史上第一高樓，演繹國(guó)慶七日傳奇。如伊利舒化“活力寶貝”世界杯微博的成功營(yíng)銷，就是將企業(yè)、品牌和觀眾產(chǎn)生情感共鳴，取得非常不錯(cuò)的成績(jī)。此舉不僅能夠塑造有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)形象，而且縱觀微博內(nèi)容從明星到草根對(duì)于公益活動(dòng)都是還不吝惜“筆墨”的，這樣就可以增加關(guān)注，為粉絲增加話語(yǔ)權(quán)。最后，發(fā)起關(guān)于時(shí)事的討論，制造有新聞價(jià)值的事件。如暢銷作家張小嫻的微博中就經(jīng)常有甜品生活的內(nèi)容。最后：有利于加強(qiáng)內(nèi)部溝通，增強(qiáng)企業(yè)文化和品牌建設(shè)。但隨著門戶網(wǎng)站微博“跑馬圈地”的開(kāi)始，媒體的大批進(jìn)入和競(jìng)爭(zhēng)加劇，營(yíng)銷技術(shù)層面的問(wèn)題將會(huì)越來(lái)越凸顯，如何制定更加適應(yīng)于微博營(yíng)銷的策略，這將是下一步的重點(diǎn)，有待深入進(jìn)行分析研究。針對(duì)這些問(wèn)題，本文借鑒企業(yè)的成功微博營(yíng)銷案例，結(jié)合天友妙昔自身特點(diǎn)，提出了一個(gè)可行的微博營(yíng)銷策略方案: 第一步：展示產(chǎn)品；第二步：擴(kuò)大產(chǎn)品影響范圍；第三步：建立信任深化關(guān)系；第四步：促進(jìn)流量和銷售。微博接入門檻低、全時(shí)性、微內(nèi)容等傳播特征，使其作為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷平臺(tái)具有了以下優(yōu)勢(shì): 首先：降低網(wǎng)站推廣的費(fèi)用，拓展產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣范圍?！昂髮m優(yōu)雅”從2009年12月1日注冊(cè)帳號(hào)，到2010年2月1日營(yíng)銷結(jié)束，通過(guò)兩個(gè)月的時(shí)間，獲得了五萬(wàn)個(gè)新浪微博粉絲數(shù)，每篇微博的評(píng)論數(shù)都過(guò)千，成為新浪草根博客第二名和網(wǎng)絡(luò)紅人，并獲得了黃健翔、潘石屹、寧財(cái)神等諸多名人的關(guān)注，可算頗有收獲。（2） 通過(guò)組織多種形式的持續(xù)互動(dòng)和話題，與粉絲溝通情感和價(jià)值觀，深化關(guān)系首先，鼓勵(lì)上傳的各種好吃好看的甜品照片，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)與粉絲互動(dòng)并加深關(guān)系，話題規(guī)劃如“隨手拍甜品”。 伊利舒化的“活力寶貝”作為新浪世界杯微博報(bào)道的形象代言人，將體育營(yíng)銷上升到一個(gè)新的高度時(shí)，為觀眾帶來(lái)精神上的振奮，使得觀看廣告成為一種享受。公司發(fā)出的內(nèi)容有時(shí)候同時(shí)就是廣告，甚至信息本身可以直接引導(dǎo)消費(fèi)。2010年9月28日，新浪微薄一則主題為“元洲尋找國(guó)慶、網(wǎng)友搶沙發(fā)、蓋微博第一高樓”的博文受到大受追捧，該博客粉絲不到一天就突破千人。從意見(jiàn)的內(nèi)容可看出，很多用戶都提出了中肯的意見(jiàn)，而不是敷衍了事?，F(xiàn)假設(shè)DJ鰍鰍妹為代表，以吃在重慶欄目為起點(diǎn)，設(shè)計(jì)話題將鰍鰍妹的個(gè)性和天友品牌完美融合。標(biāo)簽設(shè)置：以代言人（目前沒(méi)有代言人，但是可以借助在重慶市廣播電臺(tái)的同步宣傳帶來(lái)的影響力，各主持人的微博連接不失為產(chǎn)品推廣初期的選擇）、熱門話題甜品生活、美好時(shí)光和天友品牌等作標(biāo)簽，有利于通過(guò)標(biāo)簽的匹配將官方