【正文】 的獨(dú)立微博網(wǎng)站如飯否等，因其對中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境把脈不準(zhǔn)，曾一度遭遇關(guān)停危機(jī)。今年4月，twitter還正式推出網(wǎng)站廣告新平臺，允許廣告商在twitter搜索頁面上付費(fèi)刊登廣告信息，向大規(guī)模營收邁出第一步。于是，有頭腦的商家們思考著，如何讓微博這一傳播范圍廣、即時性強(qiáng)的自媒體成為企業(yè)品牌營銷的又一利器。微博不僅增添了人際傳播的新模式，還開辟了信息傳播新的網(wǎng)絡(luò)媒介。 畢 業(yè) 論 文（設(shè)計(jì)） 題 目：天友妙昔微博營銷策略研究 目 錄一、 研究的背景、意義及現(xiàn)狀 1（一） 研究背景 1（二） 研究現(xiàn)狀 21. 國內(nèi)外微博的研究發(fā)展現(xiàn)狀 22. 我國微博的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 2（三） 研究目的及意義 3二、 微博的相關(guān)理論基礎(chǔ) 3（一） 微博的概念 3（二） 微博的傳播價值分析 31. 簡單便捷，門檻低 42. 互動性強(qiáng) 43. 實(shí)效性和現(xiàn)場感強(qiáng) 44. 拓展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 4（三） 可操作的微博營銷模式 4三、 天友妙昔的現(xiàn)狀分析 6（一） 天友妙昔的市場狀況分析 61. 發(fā)展空間 62. 市場定位及特點(diǎn) 63. 推廣目標(biāo)及趨勢 6（二） 天友妙昔已采用的推廣方式介紹 71. 體驗(yàn)式營銷 72. 紙質(zhì)媒體 73. 電臺廣告 74. 論壇營銷 7（三） 天友妙昔現(xiàn)有推廣方式存在的問題 81. 推廣面狹窄 82. 刺激消費(fèi)力度不夠 83. 單項(xiàng)式、多層次的流通使得市場信息不能準(zhǔn)確、及時反饋 84. 推廣周期長、效率低 8（四） 天友妙昔微博營銷優(yōu)勢分析 81. 降低網(wǎng)站推廣的費(fèi)用，拓展產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣范圍。 【關(guān)鍵詞】 微博 營銷策略 互動 引 言隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，微博作為一種新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式越來越為人們所熟知，并迅速興起和流行。對于商業(yè)界而言，哪里可以網(wǎng)羅人氣，哪里就是商業(yè)傳播和品牌營銷的陣地。twitter已經(jīng)利用其數(shù)據(jù)資料、搜索引擎、高級商務(wù)賬戶、基于 API數(shù)據(jù)的第三方應(yīng)用軟件等方式創(chuàng)收?？傊瑖鴥?nèi)微博營銷發(fā)展整處于摸索前進(jìn)并快速發(fā)展的階段，具有強(qiáng)勁的潛力。二、 微博的相關(guān)理論基礎(chǔ)（一） 微博的概念概念：微博就是微博客的簡稱，字?jǐn)?shù)一般不超過140字。微博已經(jīng)成為一種有影響力的新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式。而且，用戶還能隨時隨地利用手機(jī)發(fā)送短消息來發(fā)布信息或者評論，這種強(qiáng)互動性是博客和其他論壇不能達(dá)到的。（三） 可操作的微博營銷模式模式一：品牌及產(chǎn)品曝光一些比較大企業(yè)，如星巴克，經(jīng)營微博的目標(biāo)是希望通過微博來做品牌。模式四：在線客戶服務(wù)微博具備全天候24小時、面對面、即時性、一對多等服務(wù)特性，微博為企業(yè)客服打開了一個新鮮的窗口。如果用戶在廣告期滿前清除了廣告，就只能得到部分費(fèi)用。在微博上的荒唐事不僅轉(zhuǎn)發(fā)容易，它的評論功能更是激發(fā)了用戶們的想象力和幽默感。公司建立了完善的銷售營銷網(wǎng)絡(luò)體系，以“新鮮戰(zhàn)略”為主線打造天友乳品的核心競爭力，建設(shè)了以重慶主城區(qū)為中心，覆蓋半徑達(dá)500公里的周邊省市銷售市場，并構(gòu)建了以天友服務(wù)中心、專賣店為主導(dǎo)，商超酒樓為兩翼，送奶到戶、集團(tuán)消費(fèi)為補(bǔ)充的立體銷售網(wǎng)絡(luò)。：天友妙昔甜品時光，結(jié)合生活甜品小常識宣傳產(chǎn)品，效果甚好！4. 論壇營銷這里的論壇主要是指橙網(wǎng)的好吃偵探論壇，市民可以對“妙昔”的味道、送貨地址、活動相關(guān)情況、中獎查詢等等進(jìn)行熱烈討論和咨詢，營銷人員也抓緊時間在網(wǎng)上與市民互動，傳播范圍雖然有點(diǎn)窄，但是在重慶市場的反應(yīng)還是不錯的。所以已采用的策略對于刺激消費(fèi)的力度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。Baidu、Google、Yahoo等搜索引擎有強(qiáng)大的博客內(nèi)容檢索功能，可以利用微博來增加被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁質(zhì)量，提高網(wǎng)頁搜索引擎的可見性。2009年11月初，由于物業(yè)糾紛，北京建外SOHO被傳將“停電停暖”。4. 增加受眾，提高參與度。員工訪問企業(yè)微博，可以獲知領(lǐng)導(dǎo)者的所思所想，領(lǐng)會其理念和價值觀，掌握企業(yè)的工作中心和重點(diǎn)所在。特別是對于乳制品這個日常需要用品來說，即使國內(nèi)頻出各種奶制品問題事件，消費(fèi)者警覺性提高，但是由于需求的及時性和乳制品本身特點(diǎn)，消費(fèi)購買積極性還是很高，容易被刺激購買。企業(yè)開展微博營銷無疑為消費(fèi)者帶來了好消息，一方面消費(fèi)者獲取促銷信息、打折活動等渠道增加，獲得便利的同時節(jié)約了消費(fèi)者的購買成本；另一方面，傳統(tǒng)銷售渠道與微博營銷相互交融使得消費(fèi)者與企業(yè)溝通更加暢通及時，互利共贏。在這樣充足的信息量面前，大家通過微博的交流也就勢必會產(chǎn)生新的特點(diǎn)，微博會越來越多的滲入到人們的生活中，學(xué)會用微博交流也許是 fashion 的代名詞了五、 天友妙昔微博營銷策略分析（一） 企業(yè)微博多維度、立體化定位定位是快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動交流平臺，同時對外提供一定的客戶服務(wù)和技術(shù)支持反饋，形成企業(yè)對外信息發(fā)布的一個重要途徑。5. 市場微博（微營銷）通過微博組織市場活動，打破地域人數(shù)的限制，實(shí)現(xiàn)互動營銷。5. 合作宣傳聯(lián)系微博平臺的業(yè)務(wù)員，將企業(yè)微博的帳號添加到“公司機(jī)構(gòu)”等欄目，并通過實(shí)名身份認(rèn)證。（2） 微博內(nèi)容輕松、健康、陽光、勵志，展示出一位懂時尚、充滿活力、追求健康甜品生活的年輕人形象微博內(nèi)容的選擇：“天友妙昔甜品時光” 在發(fā)布內(nèi)容時主要從“健康時尚”、“勵志語錄”、“代言人信息”、“生活小妙招”、“甜品制作方法”、“各地甜品排行”為出發(fā)點(diǎn)選擇內(nèi)容。最后，積極與各種排行榜考前的草根用戶進(jìn)行互動，并時刻關(guān)注來營造輕松活潑的宣傳氛圍，帶動粉絲積極性。另外獎勵凡客的產(chǎn)品，雖然價值不高，但吸引的是精準(zhǔn)的網(wǎng)友。與元洲一起蓋微博史上第一高樓，演繹國慶七日傳奇。如伊利舒化“活力寶貝”世界杯微博的成功營銷，就是將企業(yè)、品牌和觀眾產(chǎn)生情感共鳴，取得非常不錯的成績。此舉不僅能夠塑造有社會責(zé)任感的企業(yè)形象，而且縱觀微博內(nèi)容從明星到草根對于公益活動都是還不吝惜“筆墨”的，這樣就可以增加關(guān)注，為粉絲增加話語權(quán)。最后，發(fā)起關(guān)于時事的討論，制造有新聞價值的事件。如暢銷作家張小嫻的微博中就經(jīng)常有甜品生活的內(nèi)容。最后：有利于加強(qiáng)內(nèi)部溝通，增強(qiáng)企業(yè)文化和品牌建設(shè)。但隨著門戶網(wǎng)站微博“跑馬圈地”的開始，媒體的大批進(jìn)入和競爭加劇，營銷技術(shù)層面的問題將會越來越凸顯，如何制定更加適應(yīng)于微博營銷的策略，這將是下一步的重點(diǎn)，有待深入進(jìn)行分析研究。針對這些問題，本文借鑒企業(yè)的成功微博營銷案例，結(jié)合天友妙昔自身特點(diǎn)，提出了一個可行的微博營銷策略方案: 第一步：展示產(chǎn)品；第二步：擴(kuò)大產(chǎn)品影響范圍；第三步：建立信任深化關(guān)系；第四步：促進(jìn)流量和銷售。微博接入門檻低、全時性、微內(nèi)容等傳播特征，使其作為企業(yè)產(chǎn)品營銷平臺具有了以下優(yōu)勢: 首先：降低網(wǎng)站推廣的費(fèi)用，拓展產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣范圍?！昂髮m優(yōu)雅”從2009年12月1日注冊帳號，到2010年2月1日營銷結(jié)束，通過兩個月的時間，獲得了五萬個新浪微博粉絲數(shù)，每篇微博的評論數(shù)都過千，成為新浪草根博客第二名和網(wǎng)絡(luò)紅人，并獲得了黃健翔、潘石屹、寧財(cái)神等諸多名人的關(guān)注，可算頗有收獲。（2） 通過組織多種形式的持續(xù)互動和話題，與粉絲溝通情感和價值觀，深化關(guān)系首先，鼓勵上傳的各種好吃好看的甜品照片，通過轉(zhuǎn)發(fā)與粉絲互動并加深關(guān)系，話題規(guī)劃如“隨手拍甜品”。 伊利舒化的“活力寶貝”作為新浪世界杯微博報(bào)道的形象代言人，將體育營銷上升到一個新的高度時，為觀眾帶來精神上的振奮，使得觀看廣告成為一種享受。公司發(fā)出的內(nèi)容有時候同時就是廣告，甚至信息本身可以直接引導(dǎo)消費(fèi)。2010年9月28日，新浪微薄一則主題為“元洲尋找國慶、網(wǎng)友搶沙發(fā)、蓋微博第一高樓”的博文受到大受追捧，該博客粉絲不到一天就突破千人。從意見的內(nèi)容可看出，很多用戶都提出了中肯的意見，而不是敷衍了事?，F(xiàn)假設(shè)DJ鰍鰍妹為代表，以吃在重慶欄目為起點(diǎn)，設(shè)計(jì)話題將鰍鰍妹的個性和天友品牌完美融合。標(biāo)簽設(shè)置：以代言人（目前沒有代言人，但是可以借助在重慶市廣播電臺的同步宣傳帶來的影響力，各主持人的微博連接不失為產(chǎn)品推廣初期的選擇）、熱門話題甜品生活、美好時光和天友品牌等作標(biāo)簽，有利于通過標(biāo)簽的匹配將官方