調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析ppt課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 過(guò)某種方式將調(diào)查表或問(wèn)卷送至某調(diào)查者手中 ，由被調(diào)查者填寫(xiě) ， 然后將問(wèn)卷寄回指定收集點(diǎn) 5. 問(wèn)卷或表格的發(fā)放方式有郵寄 、 宣傳媒介傳送 、專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所分發(fā)三種 電話調(diào)查 (telephone survey) 1. 調(diào)查者利用電話與被調(diào)查者進(jìn)行語(yǔ)言交流以獲得信息 2. 時(shí)效快 、 成本低 3. 問(wèn)題的數(shù)量不宜過(guò)多 您好 ! 我是 調(diào)查公司的調(diào)查員 … 電腦輔助調(diào)查 (puter— assisted telephone interviewing) 1. 又稱(chēng)電腦輔助電話調(diào)查 2. 電腦與電話相結(jié)合完成調(diào)查的全過(guò)程 3. 一般需借助專(zhuān)門(mén)的軟件進(jìn)行 4. 硬件設(shè)備要求較高 座談會(huì) (colloquia) ? 1. 也稱(chēng)集體訪談 ? 2. 將一組被調(diào)查者集中在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng) ， 讓他們對(duì)調(diào)查的主題發(fā)表意見(jiàn)以獲得資料 ? 3. 參加座談會(huì)的人數(shù)不宜過(guò)多 ， 一般為 6～ 10人 ? 4. 側(cè)重于定性研究 個(gè)別深度訪問(wèn) (personal Interviewing) 1. 一次只有一名受訪者參加 、針對(duì)特殊問(wèn)題的調(diào)查 2. 適合于較隱秘的問(wèn)題 ， 如個(gè)人隱私問(wèn)題；或較敏感的問(wèn)題 ， 如政治方面的問(wèn)題 3. 側(cè)重于定性研究 觀察法 (observational method) ? 1. 就調(diào)查對(duì)象的行動(dòng)和意識(shí) ， 調(diào)查人員邊觀察邊記錄以收集所需信息 ? 2. 調(diào)查人員不是強(qiáng)行介入 ? 3. 能夠在被調(diào)查者不察覺(jué)的情況下獲得資料 實(shí)驗(yàn)法 (experimental method) ? 1. 在設(shè)定的特殊實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所 、 特殊狀態(tài)下 ， 對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行實(shí)驗(yàn)以獲得所需資料 ? 2. 有室內(nèi)實(shí)驗(yàn)法和市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法 常見(jiàn)的展銷(xiāo) 、 試銷(xiāo) 、 試用 、 品嘗 、 演示等都屬于這種調(diào)查法 。 回訪問(wèn)卷 是為了檢查調(diào)查員是否按照訪問(wèn)要求進(jìn)行調(diào)查而設(shè)計(jì)的一種監(jiān)督形式問(wèn)卷。 ? 態(tài)度性問(wèn)題：指受訪者個(gè)人內(nèi)心深層且持久的認(rèn)知，一組是以整組問(wèn)題來(lái)測(cè)量的。（偶爾、經(jīng)常、無(wú)） ?趣味常識(shí)類(lèi)科普雜志、十萬(wàn)個(gè)為什么、科幻作品。那么，別國(guó)的風(fēng)光對(duì)您決定出國(guó)旅游有多重要？” Q1:您出國(guó)旅游過(guò)嗎？ 是 否（終止訪問(wèn)） Q2：那里的風(fēng)光對(duì)您決定去旅游有多重要？ 用詞要確切、通俗 Q：您對(duì)本餐廳是否滿意？ □ □ □
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