機動車輛保險實務(wù)ppt課件-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 人保、華安、天安、大眾保險公司的車險條款都采取了細化的方式。 三、 保險理賠 ? 車輛肇事后，經(jīng)現(xiàn)場查勘或事后了解情況，并由被保險人提供保險單、事故證明、事故責任認定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關(guān)費用單據(jù)，經(jīng)審核無誤后，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員應(yīng)按車輛損失險、施救費、第三者責任險分別計算賠款金額。即：? 賠款＝（保險金額 殘值） 事故責任比例 （ 1免賠率）? 當 超額 保險時。? 第三，施救費僅限于對保險車輛的必要、合理的施救支出。 ? (一 )接受損失通知? (二 )審核保險責任? (三 )進行損失檢查? (四 )賠償給付保險金 ? 1 報案? (1)出險后，客戶向保險公司理賠部門報案；? (2)內(nèi)勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》； ? (3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。? 6 賠付結(jié)案? (1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款；? (2)財務(wù)對賠付確認后，除賠款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。? 2 查勘定損? (1)檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后 1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作 (受損標的在外地的檢驗，可委托當?shù)乇ｋU公司在 3個工作日內(nèi)完成 )；? (2)要求客戶提供有關(guān)單證；? (3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。當被保險人按事故責任比例應(yīng)負的賠償金額超過賠償限額時： 賠款： 賠償限額 （ 1免賠率） ；當被保險人按事故責任比例應(yīng)負的賠償金額低于賠償限額時： 賠款＝ 應(yīng)負賠償金額 （ 1免賠率） 。其賠款計算的基本方法為：? 第一，保險車輛的保險金額是按投保時新車購置價確定的，無論保險金額是否低于出險當時的新車購置價，發(fā)生部分損失均按照實際修復(fù)費用賠償。 ? 1）全部損失。二、 車險條款模式 平保車輛損失險條款框架第四節(jié) 機動車輛保險的業(yè)務(wù)流程 ? 合理選擇保險公司? 合理選擇代理人? 了解汽車保險內(nèi)容? 根據(jù)實際需要購買? 購買汽車保險的其他注意事項 一、 保險投保 1. 投保人投保過程中應(yīng)注意的問題 對保險重要單證的使用和保管 如實告知義務(wù) 及時交納保險費 合同糾紛的解決方式 投訴 ? （ 1）保險方案制定的基本原則 ? 1） 充分保障的原則? 2） 公平合理的原則 ? 3） 充分披露的原則 ? （ 2）制定保險方案前的調(diào)查工作 ? 1）了解企業(yè)的基本情況，包括企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍和經(jīng)營情況；? 2）了解企業(yè)擁有車輛的數(shù)量、車型和用途，了解車況、駕駛?cè)怂刭|(zhì)情況、運輸對象、車輛管理部門等；? 3）了解企業(yè)車輛管理的情況，包括安全管理的目標，對于安全管理的投入、安全管理的實際情況、以往發(fā)生事故的情況以及分類等；? 4）了解企業(yè)以往的投保情況，包括承保公司、投保險種、投保的金額、保險期限和賠付率等情況；? 5）了解企業(yè)投保的動機，防止逆向投保和道德風(fēng)險。? （ 4）保險公估人的評估和鑒定收取費用，應(yīng)當依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。他們是協(xié)助
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