【正文】 越全越好。第三步，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與數(shù)據(jù)挖掘，提升服務(wù)質(zhì)量，上線新業(yè)務(wù)。第二部分 某項(xiàng)目智慧社區(qū)解決方案第一章 項(xiàng)目概述某項(xiàng)目分二期工程建設(shè)，建筑用地總面積7萬(wàn)余平方米，共1408戶，其中第一期建筑面積16萬(wàn)平方米。n 提供平安、健康居住環(huán)境智慧社區(qū)系統(tǒng)中的安防和家庭健康模塊為業(yè)務(wù)和住戶提供了保障，通過(guò)智慧社區(qū)系統(tǒng)可將家庭報(bào)警信息發(fā)至業(yè)主和住戶的手機(jī)第一時(shí)間了解家庭的安全狀況。n 提升管理和服務(wù)水平用戶通過(guò)數(shù)字室內(nèi)機(jī)下單，請(qǐng)求房屋維修、家電維修、快遞代收等服務(wù)，物業(yè)管理中心可通過(guò)管理平臺(tái)接受信息安排工程或客服人員上門(mén)服務(wù)。2014年5月份住建部發(fā)布了《智慧社區(qū)建設(shè)指南》，明確指出智慧社區(qū)要建設(shè)的內(nèi)容。 今天，當(dāng)我們談及智慧社區(qū)時(shí)，很多人都會(huì)認(rèn)為很稀奇。 面對(duì)2014年中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)發(fā)商該如何在項(xiàng)目銷售中有所突破呢？房產(chǎn)是開(kāi)發(fā)商品牌的載體，產(chǎn)品的定位與開(kāi)發(fā)理念，需與開(kāi)發(fā)商的經(jīng)營(yíng)理念相一致，才能使品牌深入人心。 3．以成功的項(xiàng)目操作和品牌樹(shù)立，打造開(kāi)發(fā)商在業(yè)界的良好品牌形象，為開(kāi)發(fā)商的后期開(kāi)發(fā)鋪平道路。 因此，隨著各種技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展以及購(gòu)房者對(duì)生活要求的越來(lái)越高，智慧社區(qū)是科技發(fā)展的必然趨勢(shì)。第三章 智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)n 提升品牌優(yōu)勢(shì)、增加賣(mài)點(diǎn)、促進(jìn)樓盤(pán)銷售智慧社區(qū)的建設(shè)標(biāo)志著該小區(qū)的信息化程度，信息化程度越高，配套設(shè)施越齊全，在房地產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越大，性價(jià)比越高，所售賣(mài)的商品房?jī)r(jià)格就越具有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的品牌優(yōu)勢(shì)無(wú)形中是個(gè)很好的宣傳。通過(guò)物業(yè)管理平臺(tái)大幅度的提高了物業(yè)的辦事效率，降低了投訴。作為會(huì)員，享有一定的特權(quán)等。第二章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思想為了打造本小區(qū)為智慧社區(qū)示范小區(qū)，我們智慧社區(qū)系統(tǒng)集成公司有職責(zé)從設(shè)計(jì)開(kāi)始確保智慧社區(qū)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定的運(yùn)行，因此我們將嚴(yán)格遵循以下設(shè)計(jì)思想：，循序漸進(jìn)建設(shè)第一步，考慮到居住檔次及居住環(huán)境等因素，需要建設(shè)KOTI社區(qū)智能化系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)、停車(chē)管理系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、家居安防系統(tǒng)、周界防范系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、公共廣播與背景音樂(lè)系統(tǒng)、機(jī)房工程與防雷系統(tǒng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(可選)、光纖入戶系統(tǒng)（FTTH）（可選）等智能化便民系統(tǒng)。當(dāng)今智能住宅小區(qū)已不是炒作的噱頭，智能住宅小區(qū)的建設(shè)也趨于理性。分別針對(duì)不同的應(yīng)用和不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境，采取不同的措施，包括系統(tǒng)安全機(jī)制、數(shù)據(jù)存取的權(quán)限控制等。在技術(shù)方案設(shè)計(jì)中必須充分考慮系統(tǒng)的安全性，尤其是涉及到整個(gè)小區(qū)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)總線系統(tǒng)的安全性，和涉及家庭安防的產(chǎn)品可靠性是第一位的。因此，在系統(tǒng)選擇時(shí)，要充分考慮這一點(diǎn)，要充分注意解決不同子系統(tǒng)產(chǎn)品和設(shè)備的接口和協(xié)議的“標(biāo)準(zhǔn)化”使它們之間達(dá)到“互操作性”接口應(yīng)當(dāng)提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口、網(wǎng)絡(luò)接口、系統(tǒng)和應(yīng)用軟件接口，實(shí)現(xiàn)與未來(lái)設(shè)備的更多互連和互操作，且能方便地融于全球信息網(wǎng)絡(luò)中。許多直接面向住戶的設(shè)備應(yīng)該具有“傻瓜式”特點(diǎn)，最好有語(yǔ)音提示。l KT80系統(tǒng)概述KT80系統(tǒng)是聚光電子推出的新一代數(shù)字樓宇對(duì)講系統(tǒng)，電信級(jí)通信技術(shù)，穩(wěn)定的超強(qiáng)系統(tǒng)架構(gòu)。 系統(tǒng)功能介紹n IP互聯(lián)組網(wǎng)系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)以太網(wǎng)來(lái)傳輸所有信號(hào)，不同類型的分機(jī)和不同樓棟的主機(jī)都可以通過(guò)小區(qū)以太網(wǎng)互聯(lián)組網(wǎng)。 戶戶對(duì)講用戶和其他用戶之間室內(nèi)機(jī)進(jìn)行戶戶對(duì)講。LINDA家煤氣泄漏煤氣泄漏報(bào)警n 信息發(fā)布小區(qū)物業(yè)管理人員發(fā)布有關(guān)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的公告、通知, 便民信息的發(fā)布（天氣預(yù)報(bào)、火車(chē)時(shí)刻表等）,水電氣費(fèi)用單據(jù)等信息。系統(tǒng)的升級(jí)補(bǔ)丁及版本升級(jí)均通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)更新，使得系統(tǒng)的維護(hù)更加方便。216。（此功能需要擴(kuò)展）216。216。 智能升級(jí)：智能室內(nèi)終端支持在線自動(dòng)升級(jí)功能。l 技術(shù)參數(shù)：216。 網(wǎng)絡(luò)接口：RJ45 接口（10/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)）216。 主網(wǎng)絡(luò)口：主網(wǎng)絡(luò)接口提供 RJ45 接口（10/100M 以太網(wǎng)）。216。 智能報(bào)障：數(shù)字社區(qū)門(mén)口終端及其關(guān)聯(lián)設(shè)備故障，實(shí)時(shí)上報(bào)小區(qū)服務(wù)器，達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的效果。 輸入電壓：DC12 V士10%216。 門(mén)口機(jī)配置2G/4G容量TF存儲(chǔ)卡，用于本地留言。 信息播放：數(shù)字社區(qū)圍墻終端可以播放商業(yè)廣告信息。216。 相對(duì)濕度：5%~95%216。 外殼防護(hù)等級(jí)：IP53n 數(shù)字管理機(jī)l 產(chǎn)品功能特點(diǎn)：216。216。10%216。 輸出電流隨負(fù)載在額定范圍內(nèi)變化216。 輸入電壓：AC85264V216。178。系統(tǒng)可采集各種事故信號(hào)（火警、匪警等），及時(shí)記錄并報(bào)警；系統(tǒng)可通過(guò)聯(lián)動(dòng)輸出點(diǎn)與樓宇自動(dòng)化、閉路監(jiān)控、防盜及消防報(bào)警等其他系統(tǒng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)；當(dāng)門(mén)禁控制系統(tǒng)接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)后，系統(tǒng)能夠自動(dòng)打開(kāi)控制區(qū)域內(nèi)的所有大門(mén)，有利于控制區(qū)域內(nèi)的人員逃生；如果在重要部位安裝有攝像機(jī)，當(dāng)發(fā)生非正常開(kāi)門(mén)事件（如某門(mén)被撬）時(shí)，系統(tǒng)在報(bào)警的同時(shí)，還可自動(dòng)聯(lián)動(dòng)切換攝像機(jī)畫(huà)面，對(duì)該部位進(jìn)行監(jiān)控、錄像；控制器可脫機(jī)（與管理主機(jī)失去聯(lián)系）工作，并且不影響進(jìn)出門(mén)；當(dāng)門(mén)禁與管理中心重新建立通訊時(shí)，控制器能實(shí)時(shí)上傳事件信息；在控制中心，擁有權(quán)限的管理人員，對(duì)各門(mén)點(diǎn)均可進(jìn)行直接的開(kāi)/閉控制； 系統(tǒng)充分考慮安全性，可設(shè)置不少于12個(gè)操作員并設(shè)置不同的密碼，系統(tǒng)的操作員可以分為多個(gè)級(jí)別，級(jí)別低的操作員只能對(duì)信息進(jìn)行監(jiān)視，而級(jí)別最高的操作員可以對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的任何權(quán)限進(jìn)行修改。 數(shù)據(jù)格式：后八位216。 通信接口:標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)USB接口216。 開(kāi)鎖控制輸出：干節(jié)點(diǎn)輸出；216。以車(chē)輛圖像對(duì)比為輔助手段的綜合車(chē)輛收費(fèi)管理系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)預(yù)讀卡檢測(cè)的有效卡片，在發(fā)卡機(jī)出卡口處于備用狀態(tài)，確保入場(chǎng)時(shí)出好卡。l 在線顯示用戶照片功能：在線顯示用戶照片功能，當(dāng)用戶刷卡進(jìn)出場(chǎng)時(shí)，監(jiān)控界面會(huì)顯示發(fā)卡時(shí)記錄的用戶照片信息5 秒。支持過(guò)期月卡入、出場(chǎng)功能，過(guò)期月卡按臨時(shí)卡處理。l 支持地感有車(chē)讀卡/取卡：設(shè)置一車(chē)一卡后，系統(tǒng)檢測(cè)到地感上有車(chē)信號(hào)，讀寫(xiě)燈紅色閃爍，可進(jìn)行出卡機(jī)取卡或在面板上讀卡一次。2．實(shí)時(shí)監(jiān)控道閘的開(kāi)，關(guān)，停狀態(tài)，軟件可操作道閘的三種狀態(tài)。車(chē)主駕車(chē)至入口控制機(jī)前，數(shù)字車(chē)輛檢測(cè)器自動(dòng)檢測(cè)到有車(chē)輛，車(chē)主按鍵取卡入場(chǎng)（憑車(chē)取卡、一車(chē)一卡）；自動(dòng)吞卡機(jī)：用于臨時(shí)車(chē)輛中央定點(diǎn)收費(fèi)的停車(chē)場(chǎng)出口。20塊希捷硬盤(pán)，能支持全天24小時(shí)的視頻存儲(chǔ)將近一個(gè)月。（6）圖像傳輸功能：系統(tǒng)利用數(shù)字硬盤(pán)錄像機(jī)的編碼、壓縮功能，將模擬音、視信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把數(shù)據(jù)傳送到遠(yuǎn)程用戶，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)計(jì)算機(jī)的遠(yuǎn)程觀看、操作。(1)視頻信號(hào)的傳輸：視頻信號(hào)的傳輸全部采用屏蔽的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)電纜，系統(tǒng)具有良好的搞干擾性和匹配性，保證終端顯示的清晰度和畫(huà)面質(zhì)量。 末端顯示記錄部分(1)末端顯示部分：根據(jù)系統(tǒng)的攝像機(jī)的臺(tái)數(shù)來(lái)確定監(jiān)視器設(shè)備的臺(tái)數(shù)，監(jiān)視器的清晰度要與攝像機(jī)的電視水平線相適應(yīng)，使保衛(wèi)人員可以清楚的監(jiān)視畫(huà)面。 24個(gè)以及4個(gè)隱私保護(hù)區(qū)域178。后連續(xù)向前自動(dòng)跟蹤10176。 另加4176。 , 178。 防水、防雷設(shè)計(jì)紅外半球攝像機(jī)178。 海康威視16與32 路視頻輸入帶環(huán)通功能，1路VGA、1路HDMI、1路TV視頻輸出178。 支持本地硬盤(pán)和網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)178。目前有在線式和離線式（無(wú)線）二種巡更，在線式可以實(shí)時(shí)了解巡邏人員的巡邏路線，造價(jià)較高，不適合小區(qū)使用。 to 54176。本系統(tǒng)根據(jù)住宅小區(qū)的實(shí)際需要而采用DSP的各款高質(zhì)量的全天候室外揚(yáng)聲器。 插座總?cè)萘窟_(dá)15KW216。 4單位LED電平指示216。 散熱風(fēng)扇強(qiáng)制啟動(dòng)（含無(wú)線可選用）l 設(shè)計(jì)目標(biāo)為本小區(qū)各住宅區(qū)用戶提供信息共享與交換以及住宅區(qū)用戶對(duì)外互聯(lián)提供全面的支持，提高辦事效率；3）易管理、易維護(hù)、系統(tǒng)管理：該系統(tǒng)能規(guī)劃、監(jiān)督、設(shè)計(jì)和控制網(wǎng)絡(luò)資源的使用狀態(tài)，使網(wǎng)絡(luò)性能達(dá)到最優(yōu)。NT平臺(tái)；包括以下功能：配置管理、性能管理、安全管理、故障管理；能生成報(bào)表或日志。例如Intranet/Internet是基于TCP/IP協(xié)議建立的內(nèi)部網(wǎng)與全球網(wǎng)的綜合；內(nèi)部用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)Internet上的無(wú)數(shù)web網(wǎng)站的多媒體信息、網(wǎng)上炒股、網(wǎng)上期貨、網(wǎng)上游戲、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上醫(yī)療，利用功能收發(fā)郵件，利用FTP收發(fā)文件，利用telnet功能訪問(wèn)BBS站等。整個(gè)系統(tǒng)須考慮冗余備份策略。要求配置相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。216。由于FTTH在建設(shè)上采取同步設(shè)計(jì)和施工，在運(yùn)營(yíng)上采取平等、開(kāi)放和共享的模式，因此從根本上杜絕了各運(yùn)營(yíng)商在住宅小區(qū)內(nèi)重復(fù)投資布線情況的發(fā)生，給住宅小區(qū)弱電管線的統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)和管理及社區(qū)的整潔美觀提供了有利條件。第五章 設(shè)備維修本公司提供終身設(shè)備維修服務(wù)，對(duì)質(zhì)量保修期內(nèi)的設(shè)備維修提供即到即修或更換服務(wù)。故障服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間小于1小時(shí)，排除一般故障時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)。避免了重復(fù)建設(shè)。（FTTH可選用）l 系統(tǒng)概述FTTH（光纖到戶）指光纖直通用戶家或辦公桌面。安全保密要求：局域網(wǎng)的主體是內(nèi)部網(wǎng)，除少數(shù)對(duì)外提供信息服務(wù)的公開(kāi)信息外，對(duì)外必須保密。支持VLAN數(shù)=200。邊緣交換機(jī)應(yīng)能提供1000M光纖接口連接中心交換機(jī)；可提供足夠多的10M/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)口；可堆疊。l 系統(tǒng)技術(shù)分析1）技術(shù)先進(jìn)成熟：要以國(guó)內(nèi)外先進(jìn)成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為基礎(chǔ)組成合理的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方案和實(shí)施方案，建設(shè)性能優(yōu)良，功能全面和易于管理維護(hù)的局域網(wǎng)。 設(shè)有100V、70V定壓輸出和4~16Ω定阻輸出216。 自動(dòng)觸發(fā)報(bào)警，輸出警笛或預(yù)先固化的語(yǔ)音信息216。l 主要設(shè)備參數(shù)電源時(shí)序器（AP9828S）Cu 不銹鋼密封防水外殼u 具有全球唯一的（出廠設(shè)置），不可修改的12位16進(jìn)制序列號(hào)（背景音樂(lè)與緊急廣播）l 系統(tǒng)概述背景音樂(lè)兼緊急報(bào)警廣播系統(tǒng)，一方面致力于營(yíng)造一個(gè)舒緩、輕松、幽雅的氛圍，另一方面也為工作生活在這一氛圍中提供一個(gè)安全的技術(shù)保證。巡邏時(shí)，巡檢員只需將數(shù)碼巡更采集棒在安裝于各個(gè)地址的巡檢器上輕輕一碰，即可將巡檢員的姓名及何時(shí)在何處巡邏等信息儲(chǔ)存在巡更采集棒中。 支持鼠標(biāo)、遙控和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程等操作，支持全球網(wǎng)絡(luò)即插即用178。 支持最多6塊硬盤(pán)外置擴(kuò)展178。 自動(dòng)白平衡，逆光補(bǔ)償功能178。 超強(qiáng)逆光抑制功能178。 內(nèi)置防雷、防浪涌和防突波保護(hù)178。 用戶管理和操作權(quán)限保護(hù)功能使非法用戶無(wú)法更改高速球內(nèi)部的參數(shù)設(shè)定178。 中英文OSD屏幕菜單切換；通過(guò)菜單來(lái)顯示和更改球機(jī)信息及參數(shù)，可設(shè)定預(yù)置點(diǎn)、矢量掃描、花樣掃描路線、掃描、實(shí)時(shí)時(shí)鐘功能和顯示區(qū)域等。 優(yōu)質(zhì)電機(jī)精密的電動(dòng)驅(qū)動(dòng)，運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)，反映靈敏178。 1/4″SONY EXview HAD CCD, 18倍/26倍/30倍/36倍光學(xué)變焦鏡頭178。216。在小區(qū)主干道、公共場(chǎng)所、地下車(chē)庫(kù)及重要門(mén)禁出入口設(shè)置彩色日/夜高解低照度攝像槍，在園區(qū)車(chē)行出入口設(shè)置寬動(dòng)態(tài)低照度防眩光攝像槍，在園區(qū)空曠綠化區(qū)域設(shè)置室外高速智能球型攝像機(jī)，在每個(gè)電梯廂設(shè)置彩色半球攝像機(jī)。（2）圖像查看功能：在控制中心安裝有視頻監(jiān)控主機(jī)，利用監(jiān)控主機(jī)的圖像切換及調(diào)度功能，可在監(jiān)控中心選擇查看任意監(jiān)控點(diǎn)的圖像。近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，城鄉(xiāng)居民的生活水平有了顯著的提高，尤其是城鎮(zhèn)居民的居住條件不斷改善，人們?cè)诮鉀Q了居住問(wèn)題后，日益關(guān)心的是居住是否安全，人們?cè)谫?gòu)房時(shí)，安全性是考察物業(yè)管理水平是否完善的一個(gè)重要條件。l KOTI道閘主要功能特點(diǎn)手動(dòng)按鈕可作“升閘”、“降閘”及“停止”操作；無(wú)線遙控可作“升閘”、“降閘”及“停止”或?qū)κ謩?dòng)按鈕的操作；停電自動(dòng)解鎖、停電后可手搖起桿；具有便于維護(hù)與調(diào)試的“自檢模式”；可選配路閘及通道紅綠燈箭頭指導(dǎo)；一體化機(jī)芯結(jié)構(gòu)，同時(shí)適應(yīng)壓縮彈簧和拉伸彈簧應(yīng)對(duì)桿長(zhǎng)調(diào)節(jié)；支持外置和內(nèi)置地感檢測(cè)；所有款式閘桿頭拆換方便，可滿足個(gè)性化選擇，并可實(shí)現(xiàn)互通互換；具有精美外觀顏色搭配，靜電粉塵高溫烤漆（180度~250度）不褪色；可配置多種防砸系統(tǒng)，地感、壓力電波、紅外等防砸功能。人工手動(dòng)開(kāi)閘記錄：系統(tǒng)能夠存儲(chǔ)人工手動(dòng)開(kāi)啟道閘（非法開(kāi)閘）的記錄或圖像，有效防止人情開(kāi)閘。2．系統(tǒng)面板地感、讀卡、開(kāi)閘狀態(tài)指示。l 開(kāi)閘權(quán)限設(shè)置：通過(guò)軟件或硬件菜單設(shè)置，可以進(jìn)行月卡、儲(chǔ)值卡、免費(fèi)卡、臨時(shí)卡的刷卡開(kāi)閘/確認(rèn)開(kāi)閘權(quán)限設(shè)置。3．收卡累計(jì)箱滿15 張卡片后，軟件界面顯示卡箱滿提示，將卡箱中的卡片取出后重新啟動(dòng)控制機(jī)即可將卡箱滿狀態(tài)消除。l 系統(tǒng)功能l 停車(chē)場(chǎng)控制主控板：1．主板采用CortexM3技術(shù)，體積小、功耗低，處理速度快。 持卡容量：2萬(wàn)條；（可擴(kuò)展到4萬(wàn)）216。 卡片支持類型：EM4100卡或者M(jìn)ifare卡216。 最大功耗：100mW216。 讀卡類型：IC卡mifare卡或者所有兼容卡216。整個(gè)過(guò)程只要在有效的刷卡范圍內(nèi)均可實(shí)現(xiàn)門(mén)禁管理功能，并通過(guò)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)與電腦進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控（可由電腦發(fā)指令開(kāi)/關(guān)所有門(mén)，并可實(shí)時(shí)查看所有門(mén)的狀態(tài)）、數(shù)據(jù)處理、查詢、報(bào)表輸出等。 輸出電源：l 門(mén)禁管理系統(tǒng)概述隨著高科技的蓬勃發(fā)展，智能化管理已經(jīng)走進(jìn)了人們的社會(huì)生活，一座座智能化大廈拔地而起，適應(yīng)信息的時(shí)代需要,作為跨世紀(jì)使用的建筑和辦公、居住環(huán)境,必須在功能上滿足當(dāng)前和未