【摘要】從處理顧客投訴開始?希望參與培訓的各位員工,在參加完此次培訓后能夠做到:熟悉處理投訴流程;當顧客投訴時,找出顧客的抱怨,并掌握投訴處理技巧;在投訴發(fā)生前,有效預防投訴的產生。學習的目地在于明確目標,學習不在于內容的復雜,而是在于怎樣運用。課程目的?什么是顧客投訴?顧客對產品質量、維修品質、服務質量或價格等其中要項感到不滿抱怨
2024-10-16 12:44
【摘要】?您所享有的權利:斷我,我會給您做出合理的解釋。隨時告訴我,因為我也需要向您學習。銷售顧問應具備的車險知識車險的起源及發(fā)展車險基礎條款知識車險銷售技巧車險銷售常見異議及話術車險理賠流程車險常見事故分類及處理出險后注意事項車險18
2024-08-14 00:30
【摘要】廣汽TOYOTA銷售店新車銷售流程培訓(結合神秘顧客調查要點)SSI對于銷售的影響訪問品牌經銷商的顧客總人數(shù)100,000100,000100,000訪問品牌經銷商但沒有購買的顧客總人數(shù)39,98036,24435,014購車者60,02063,75664,986%
2024-08-19 19:32
【摘要】第一篇:4s店員工轉正申請書_1 4s店員工轉正申請書 作為一個從未在汽車4S店工作過的我,雖然有過多年的工作閱歷,但初次從事汽車4S店的工作,必須一切從零開始,認真虛心地向主管和同事們學習。你知...
2024-10-11 14:26
【摘要】自貢樹德汽車服務有限公司威遠縣華晨金杯汽車4S店項目商業(yè)計劃書自貢樹德汽車服務有限公司2013年3月報告目錄第一章項目總論..........................3第二章市場分析…………………………………9第三章經營可行性分析…………………………
2025-05-13 23:08
【摘要】東風風行華辰4S店開業(yè)盛典策劃方案目錄活動概況活動亮點氛圍布置活動物料展示活動概況1、對內作用:通過此次開業(yè)慶典的隆重舉行可以增加員工對公司的信心,加強公司的凝聚力。2、對外作用:此次開業(yè)慶典的舉行,既可以讓更多的群體了解到貴公司的開業(yè)情況,還可以加強貴公司在消費者心中的形象。同時還可
2025-03-21 21:35
【摘要】東汽廣告2022/3/5前期宣傳項目內容貺用預算1234項目概述一、項目概述項目背景及目的項目背景?開年的1、2月仹是汽車市場的淡季,2月的元宵不情人節(jié)的雙節(jié)活勱的宣傳不丼辦之后,會產生一部分未消化的意向客戶;?4月上旬為清明節(jié),客戶會忌諱在此期間購車,因此,3月將是與營
2025-03-22 05:30
【摘要】創(chuàng)意策劃活動管理策略咨詢品牌推廣危機公關及管理企業(yè)傳播知識和戰(zhàn)略創(chuàng)新和精準傳播和新技術合作和誠信KnowledgeandstrategyInnovationandexactPropagationandtechniqueCooperationandfaithDoyouwantknow
2025-01-08 00:48
【摘要】福特4S店第一篇:福特4S店XXXXXXX公司關于建設福特汽車4S店的申請報告XXXX年XX月XX日目錄一、項目基本情況1、項目名稱2、項目地點3、實施單位:二、實施單位概況:三、項目建設規(guī)模及內容1、建設指導思想與原則2、規(guī)劃設計原則3、建設內容
2025-03-18 04:59
【摘要】第一篇:4S店管理 淺談4S店財務管理流程及關鍵控制點 4S店從收入上的比例上來說無疑屬于銷售型企業(yè),但是車類的裝潢維修等業(yè)務同樣也能帶來可觀的利潤,我雖然沒有專門做過4S店的管理,但由于曾經長時...
2024-10-08 19:48
【摘要】第一篇:4S店報告 05機械(3)班 楊世康0515064135 4S店參觀報告 這個星期天我們來到了南菱汽車城參觀了各個品牌的4S店,通過資料收集和對專業(yè)工作人士的訪談,我們對4S店有了一定...
2024-10-15 14:39
【摘要】第一篇:4S店介紹 北京西直門凱迪拉克4s店簡介 公司成立背景介紹: 4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(S...
2024-10-21 05:46
【摘要】汽車4S店第一篇:汽車4S店汽車4S店什么是4S店4S店是集汽車銷售、售后服務、配件和信息服務為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(SparePart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象,統(tǒng)一的標識,統(tǒng)一的管理
2025-03-13 08:25
【摘要】4s店價第一篇:4s店價4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,汽車4S店價是指4s提供4S店汽車報價。一、服務讓我們先了解下4S店的功能,所謂的4S店主要是集銷售、配件、維修、信息反饋,為一體。那么4S維修服務從邀約開始預約進店維修完工交車客服回訪保養(yǎng)提示
2025-03-16 23:15
【摘要】4S店財務第一篇:4S店財務大多數(shù)汽車4S店在財務管理組織結構上大同小異。管理組織結構大多數(shù)由財務經理、整車銷售會計及售后會計組成。他們有各自明確的分工:財務經理根據(jù)市場分析和前期銷售的情況對下期資金做出調度、安排和制訂訂車的計劃等工作,另外還有融資、部門內部管理、報表審核等內容。在大的方向上,財務經理還負責組織制訂財務的核算流程,對整個財
2025-03-17 00:23