天然氣公司綜合安全檢查方案-文庫吧在線文庫
【正文】 行單件材料、配件進行強度、氣密性試驗的，應(yīng)先做完該項工作。是否遵守各項規(guī)章制度，掌握安全技術(shù)操作規(guī)程。 （三）客服部 （ 1）居民入戶安檢作業(yè)人員 檢查內(nèi)容： 民用戶內(nèi)無論普通表還是 IC 卡表，凡是無報 警器要每年進行一次漏氣檢測；是否有報警器、報警器是否改裝、廚房內(nèi)是否住人、是否有第二火源、軟管是否過長、軟管是否穿墻、燃氣設(shè)施掛壓物品、有無燃氣設(shè)施封閉情況、有無私自改管、私接熱水器、私自啟封、盜氣、管道腐蝕情況等。 車輛檔案、制度資料 主要檢查運轉(zhuǎn)記錄 、維修保養(yǎng)記錄、車輛運行記錄、故障統(tǒng)計記錄、加油記錄填寫是否及時準(zhǔn)確。 （ 5）值班安全 檢查內(nèi)容： 節(jié)假日、夜間是否合理安排值班人員，能否保證部門內(nèi)每天都有一名或一名以上值班人員，值班人員需保持電話暢通。 站內(nèi)各項檢查記錄，相關(guān)檔案記錄是否健全、無斷檔、無缺失，有詢可查。檢查個加氣站的制定的值班計劃、現(xiàn)有人員的值班情況，以及勞動節(jié)期間的人員值班計劃。 安全駕駛 駕駛員是否精神和體力是否飽滿；是否遵照行車管理規(guī)定行車；能否做到不占道停車、不在彎道處停車；坡道停車有防滑措施；車頭盡量向外，便于緊急情 況的疏散和逃生；有無做到違反交通信號、交通標(biāo)志、交通標(biāo)志線指示，違規(guī)超車、讓車；是否禁行的時間和道路上行駛。 （ 2）報修接待及交接流程 檢查內(nèi)容： 對收費、電話接聽員的日常管理工作是否合理；定期整理并分析服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的客戶服務(wù)問題認(rèn)真解答，并將 此類信息反饋給公司高層、其他相關(guān)部門并妥善處理的是否及時；客戶提出的問題，是否認(rèn)真解答，做到用服務(wù)創(chuàng)造感動、創(chuàng)造效益；做好客戶的回訪工作；收費、辦理新增、過戶、報停、 IC 卡售氣、補氣、掛失、補卡、查詢設(shè)施故障的維修工作等相關(guān)業(yè)務(wù)是否到位，且相關(guān)業(yè)務(wù)是否記錄在案有備可查；交接班工作是否達標(biāo)，如對用戶的來電、來信、來訪、報修情況，按規(guī)定建立各種記錄簿，并妥善保管，并做好交接；是否每天測試電話通訊情況，確保電話暢通、無故障。在帶氣作業(yè)時，有無設(shè)立專人監(jiān)護，防止意外發(fā)生。 （ 2）維修作業(yè)人員 檢查內(nèi)容： 燃氣用戶突發(fā)事 故的維修工作，及時完成情況。對不合格、違規(guī)操作的情況做出責(zé)令整改，并復(fù)查。其間所有巡視檢查情況要及時做好記錄，以備查詢。 檢查計劃： 依據(jù)各個部門日常工作中所涉及到的各個崗位、各個作業(yè)項目等情況，對其進行各具針對性的綜合性的安全檢查。 例如：各個部門領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)所在、是否作為；各個崗位的
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1