精選收銀工作心得總結三篇-文庫吧在線文庫
【正文】 接待各方來賓，為客人供給良好的服務，搞好關系。??全面培養(yǎng)學員的綜合素質，例題發(fā)展，相互提高共同提高。”??前臺服務人員每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應提供不同的服務，其服務宗旨是不變的“把賓客當作我們的上帝”。??前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴洗浴的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個洗浴的管理，從而加深客人的不信任程度。??一、主要工作情況??回首20__年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然后寫出具體的內容。??年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結時要重視這一點。??發(fā)現(xiàn)問題，提
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