【正文】 標(biāo) 修 改：第 2 次修改 四川省南充市計(jì)量測(cè)試研究所 質(zhì)量方針和總體目標(biāo) ： 科學(xué)、公正、優(yōu)質(zhì)、高效 維護(hù)檢測(cè)工作的科學(xué)性、公正性，確保量值的統(tǒng)一和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。 四川省南充市計(jì)量測(cè)試研究所是獨(dú)立的事業(yè)法人，法人 注冊(cè)號(hào)：事證第 151000000722 號(hào)，法人代表李興春，組織機(jī)構(gòu)代碼： 452182845。房屋面積1200 平方米，其中實(shí)驗(yàn)室面積 600 平方米，恒溫室面積 400 平方米。該體系覆蓋本所全部業(yè)務(wù)活動(dòng)，全體工作人員及業(yè)務(wù)活動(dòng)的全過程。 e.《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證 /審查認(rèn)可驗(yàn)收評(píng)審準(zhǔn)則》。 文件評(píng)審 ，必要時(shí)予以修改。 存儲(chǔ)在電子媒體上的記錄按《檢測(cè)用計(jì)算機(jī)、軟件及網(wǎng)絡(luò)控制程序》進(jìn)行控制。 ： 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)； 質(zhì)量管理體系文件； 資源的配置； 檢測(cè)活動(dòng)； 與質(zhì)量管理體系相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。 ——————————————————————————————————————————————————— 四川省南充市計(jì)量測(cè)試研究所 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： 章節(jié)：資源配置和管理 頁 碼：第 2 頁共 7 頁 標(biāo) 題：人員 修 改：第 2 次修改 技術(shù)負(fù)責(zé)人 a． 全面負(fù)責(zé)本所的技術(shù)工作，主持所技術(shù)管理委員會(huì)的日常工作； b． 負(fù)責(zé)組織處理檢測(cè)和技術(shù)改造中的重大技術(shù)問題，負(fù)責(zé)技術(shù)交流、人員培訓(xùn)； c． 負(fù)責(zé)組織新建項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目和設(shè)備的購(gòu)置計(jì)劃的論證立項(xiàng)工作； d． 參與管理評(píng)審，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)人履行職責(zé)情況進(jìn)行審核； e． 負(fù)責(zé)審批檢測(cè)方法、校準(zhǔn)方法等技術(shù)文件； f． 負(fù)責(zé)檢測(cè)證書、報(bào)告的簽發(fā)，批準(zhǔn)技術(shù)記錄格式； g． 負(fù)責(zé)組織計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性考核； h． 編制并組織實(shí)施比對(duì)和能力驗(yàn)證等監(jiān)控計(jì)劃，對(duì)其結(jié)果的有效性組織評(píng)價(jià)； i． 在質(zhì)量負(fù)責(zé)人外出時(shí)代行其職責(zé)； j． 所長(zhǎng)交辦的 其他工作。 儀器、樣品收發(fā)員 (兼文件管理員、配件材料保管員 ) a． 負(fù)責(zé)儀器樣品的接收、校識(shí)、登記、流轉(zhuǎn)、貯存、發(fā)放； b． 負(fù)責(zé)證書 /報(bào)告的發(fā)放和副本的保管； c． 負(fù)責(zé)儀器、樣品、資料的防火、防盜、防潮等安全工作； d． 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備、配件的驗(yàn)收，建檔和配件的領(lǐng)用登記工作； e． 負(fù)責(zé)全所文件（包括各類記錄和證書 /報(bào)告的副本）建檔、保管、查閱、借閱工作； f． 負(fù)責(zé)客戶抱怨的收集； g． 室主任交辦的其它工作。 據(jù)、結(jié)論明顯失真，以及與檢測(cè)室（站）溝通并有權(quán)責(zé)檢測(cè)室重新檢測(cè)；證書報(bào)告內(nèi)容填寫不正確，信息不完整等有書面缺陷的，授權(quán)簽字人有權(quán)發(fā)回重新打印； /報(bào)告的書面內(nèi)容負(fù)責(zé)； /報(bào)告原則上由技術(shù)負(fù)責(zé)人簽發(fā)，技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時(shí)，由分管負(fù)責(zé)人簽發(fā)。 部門職責(zé) 辦公室 a． 協(xié)助所領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人做好全所日常管理、后勤服務(wù)工作，負(fù)責(zé)收集、傳達(dá)上級(jí)主管部門的批示及有關(guān)信息； b． 負(fù)責(zé)儀器 /樣品的收發(fā)，證書 /報(bào)告的校對(duì)、打印、發(fā) 放工作； c． 負(fù)責(zé)全所計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)設(shè)備、材料（配件及其他物品）文件資料的采購(gòu)、驗(yàn)收、領(lǐng)用（借閱），以及計(jì)量設(shè)備的送檢計(jì)劃、自校計(jì)劃的組織落實(shí)； d． 負(fù)責(zé)客戶的接待、抱怨的收集、落實(shí)對(duì)客戶的承諾； e． 負(fù)責(zé)收費(fèi)和內(nèi)部核算，以及全所財(cái)務(wù)和固定資產(chǎn)管理； f． 負(fù)責(zé)客戶送檢物品在流轉(zhuǎn)、貯存等過程中的質(zhì)量控制； ——————————————————————————————————————————————————— 四川省南充市計(jì)量測(cè)試研究所 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： 章節(jié)：資源配置和管理 頁 碼：第 6 頁共 7 頁 標(biāo) 題：人員 修 改：第 2 次修改 g． 對(duì)全所各類人員履職盡責(zé)情況進(jìn)行 監(jiān)督，并提出相關(guān)建議； h． 各種報(bào)表的編制，以及所領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 考核、存檔 a． 所辦負(fù)責(zé)組織檢測(cè)人員參加取證考核和實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)驗(yàn)證、標(biāo)準(zhǔn)器核查等熟練性考核； b． 所有人員的各種業(yè)務(wù)證書、授權(quán)、任命書等由所辦建檔保存。當(dāng)環(huán)境條件危及到檢測(cè)的結(jié)果時(shí)，應(yīng)停止檢測(cè)。詳見《新項(xiàng)目評(píng)審程序》。 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的控制 ，且在有效期內(nèi)，過期由室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)銷毀。并將所有的軟件備份全部更新。 要求 、法規(guī)和政府計(jì)量行政部門對(duì)有關(guān)工作質(zhì)量、完成時(shí)間和收費(fèi)等方面的規(guī)定，以及本所的服務(wù)承諾； ，明確客戶的諸如檢測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室觀察等與其工作有關(guān)的要求，并在確保其他客戶機(jī)密的前提下，盡可能滿足這些要求； 室在對(duì)客戶檢測(cè)過程中如出現(xiàn)數(shù)據(jù)偏離較大或其他異常情況，應(yīng)及時(shí)通知客戶； ，跟蹤服務(wù)； ，填寫服務(wù)意見表，并及時(shí)反饋相關(guān)負(fù)責(zé)人，提交管理評(píng)審用于質(zhì)量管理體系改進(jìn)。 制定方法的評(píng)審 制定的檢測(cè)方法， 在開展檢測(cè)前，由所技術(shù)負(fù)責(zé)人組織對(duì)其科學(xué)性、適用性進(jìn)行評(píng)審，在能滿足客戶所提出要求的前提下由所技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)使用。 職責(zé) 技術(shù)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，所辦與相關(guān)檢測(cè)室 (站 )實(shí)施。 ,所辦負(fù)責(zé)樣品的管理。 支持性文件 a.《抽樣程序》 b.《樣品管理程序》 c.《商品量計(jì)量檢測(cè)程序》 ——————————————————————————————————————————————————— 四川省南充市計(jì)量測(cè)試研究所 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： 章節(jié)： 檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)的實(shí)施 頁 碼：第 1 頁共 1 頁 標(biāo) 題： 檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)物品的處置 修 改：第 2 次修改 檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)物品的處置 概述 檢測(cè)的過程中，樣品的代表性、有效性和完整性將直接影響檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確度，因此必須對(duì)檢測(cè)物品實(shí)施控制。 。 。 、電話及其他信息。 職責(zé) ，并跟蹤處理結(jié)果； ； ； 、站負(fù)責(zé)對(duì)不符合工作采取糾正措施。 、投訴涉及本所質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性、有效性時(shí)，所辦應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人，必要時(shí)組織臨時(shí)審核或建議進(jìn)行管理評(píng)審。 《內(nèi)部審核計(jì)劃表》對(duì) 受審部門質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)要詳細(xì)記錄，按程序提出糾正措施，并跟蹤驗(yàn)證。 職責(zé) ； 作，制定內(nèi)審計(jì)劃，委派內(nèi)審員，批準(zhǔn)糾正措施和審核報(bào)告； ，編寫審核報(bào)告，并對(duì)糾正措施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證； ； 。 、處理部門； 。 要求 （檢定、測(cè)試、校準(zhǔn)、檢驗(yàn)）出具與之對(duì)應(yīng)的、符合技標(biāo)準(zhǔn)要求的證書 /報(bào)告； 、校準(zhǔn)報(bào)告中有分包方所進(jìn)行的檢測(cè)全部或部分工作，應(yīng)予標(biāo)明，同時(shí)附上分包方出具的證書 /報(bào)告； /報(bào)告的內(nèi)容使用由所制定的統(tǒng)一格式，由計(jì)算機(jī)打印；非機(jī)打證書 /報(bào)告無效； /報(bào)告實(shí)行三級(jí)簽字，即批準(zhǔn)人（或授權(quán)人）、核驗(yàn)人、檢測(cè)人在對(duì)應(yīng)的欄內(nèi)簽字后，加蓋本所“證書 /報(bào)告專用章”鋼印后生效； /報(bào)告，鋼印管理人員不得加蓋“證書 /報(bào)告專用章”鋼印； ； g． 證書 /報(bào)告發(fā)出后，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，必須追回，重新出具新編號(hào)的正確證書 /報(bào)告，并在 新出具的證書 /報(bào)告中注明“本證書（或報(bào)告）代替編號(hào)的證書（或報(bào)告），原證書（或報(bào)告）作廢”，所作記錄與原報(bào)告一并存檔； /報(bào)告有疑問時(shí)，應(yīng)熱情接待，同時(shí)： 查閱有關(guān)記錄，所用技術(shù)規(guī)范（或方法），復(fù)現(xiàn)檢測(cè)過程； 若無誤，做好解釋工作，若確系本所失誤，應(yīng)予重新檢測(cè)，免收費(fèi)用，并賠禮道歉，若給客戶造成損失，應(yīng)予賠償； /校準(zhǔn)報(bào)告不給出校準(zhǔn)時(shí)間間隔，與客戶有協(xié)議或客戶有要求的除外； 。 支持性文件 a.《檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量保證程序》 b.《不符合的檢測(cè)工作控制程序》 ——————————————————————————————————————————————————— 四川省南充市計(jì)量測(cè)試研究所 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： 章節(jié)： 檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)的實(shí)施 頁 碼：第 1 頁共 1 頁 標(biāo) 題： 原始記錄和數(shù)據(jù)處理 修 改：第 2 次修改 概述 原始記錄（包括技術(shù)記錄）和數(shù)據(jù)處理是檢測(cè)工作結(jié)束后唯一可以查詢的憑據(jù)。 、站質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)控。 樣品的流轉(zhuǎn) 《檢測(cè)物品管理程序》交接、流轉(zhuǎn)。 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)抽樣有要求時(shí)，執(zhí)行其規(guī)定。 職責(zé) 測(cè)量溯源工作由技術(shù)負(fù)責(zé)人和所辦組織實(shí)施。 支持性文件 a.《檢測(cè)方法及方法的確認(rèn)程序》 b.《檢測(cè)程序》 c.《測(cè)量不確定度評(píng)定與表述指南》 d.《檢測(cè)用計(jì)算機(jī)、軟件及網(wǎng)絡(luò)控制程序》 e.《文件控制程序》 f.《抽樣程序》 ——————————————————————————————————————————————————— 四川省南充市計(jì)量測(cè)試研究所 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： 章節(jié)： 檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)的實(shí)施 頁 碼：第 1 頁共 1 頁 標(biāo) 題： 服務(wù)與供應(yīng)品采購(gòu) 修 改：第 2 次修改 服務(wù)與供應(yīng)品采購(gòu) 概述 為了確保本所檢測(cè)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，應(yīng)對(duì)檢測(cè)質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品進(jìn)行有效的控制。 ，檢測(cè)室指定有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、能熟練操作相關(guān)儀器設(shè)備的檢測(cè)人員編制檢測(cè)方法。 ——————————————————————————————————————————————————— 四川省南充市計(jì)量測(cè)試研究所 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： 章節(jié)： 檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)的實(shí)施 頁 碼：第 1 頁共 1 頁 標(biāo) 題： 與顧客有關(guān)的過程 修 改：第 2 次修改 與顧客有關(guān)的過程 概述 、法規(guī)和政府計(jì)量行政部門有關(guān)質(zhì)量、時(shí)間和收費(fèi)等方面的規(guī)定。 故障處理： a． 一旦發(fā)現(xiàn)儀器設(shè)備過載、誤用、損壞等故障應(yīng)立即停止使用，貼上停用證。 儀器設(shè)備的管理 （包括計(jì)算機(jī)軟件）由所辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一按室編制設(shè)備號(hào)并張貼在儀器設(shè)備的醒目處，作為唯一性標(biāo)識(shí)。 支持性文件 《環(huán)境控制程序》 《現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)程序》 ——————————————————————————————————————————————————— 四川省南充市計(jì)量測(cè)試研究所 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： 章節(jié)：資源配置和管理 頁 碼：第 1 頁共 2 頁 標(biāo) 題：測(cè)量設(shè)備 修 改：第 2 次修改 測(cè)量設(shè)備 概述 為保證檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確、可靠、正確配備進(jìn)行檢測(cè)所要求的儀器設(shè)備，是機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要手段和和基本要求，有必要對(duì)所使用的儀器設(shè)備實(shí)施有效控制。 要求 ，其內(nèi)、外環(huán)境不應(yīng)影 響檢測(cè)質(zhì)量。 e． 室質(zhì)量負(fù)責(zé)人須具備中專（高中）以上文化水平，從事檢測(cè)工作五年以上，熟悉所在 ——————————————————————————————————————————————————— 四川省南充市計(jì)量測(cè)試研究所 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： 章節(jié)：資源配置和管理 頁 碼：第 7 頁共 7 頁 標(biāo) 題：人員 修 改：第 2 次修改 室業(yè)務(wù)工作，了解本所質(zhì)量管理體系，有一定的組織管理能力； f． 內(nèi)審員須具備大專（或中專）以上文化水平，并有五年以上檢測(cè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉本所 質(zhì)量管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)過程，經(jīng)考核取得內(nèi)審員資格證書； g． 室技術(shù)負(fù)責(zé)人須具備中專（高中）以上文化水平，并有五年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定管理能力； 所、室（站）質(zhì)量、技術(shù)負(fù)責(zé)人任命詳見附 3。 （站）儀器設(shè)備的日常維 護(hù)保養(yǎng)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)向所負(fù)責(zé)人報(bào)告，并辦理維護(hù)的有關(guān)申報(bào)、登記手續(xù)。 ，各室（站）檢測(cè)人員變動(dòng)情況，及時(shí)了解本所新項(xiàng)目和擬開展項(xiàng)目的進(jìn)展和動(dòng)態(tài)。 f． 兼任本 室 (站 )質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人和設(shè)備管理員。 ——————————————————————————————————————————————————— 四川省南充市計(jì)量測(cè)試研究所 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： 章節(jié)：資源配置和管理 頁 碼：第 1 頁共 7 頁 標(biāo) 題：人員 修 改：第 2 次修改 人員 概述 為保證開展檢測(cè)工作的方法科學(xué)、行為公正、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、服務(wù)優(yōu)質(zhì)和工作高效，而對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)和分類、確定崗位職責(zé)、資格認(rèn)定、授權(quán)簽字領(lǐng)域以滿足規(guī)定的要求。 支持性文件 a.《記錄的控制程序》 b.《文件控制程序》 c.《檢測(cè)用計(jì)算機(jī)、軟件及網(wǎng)絡(luò)控制程序》 ——————————