電話客服自我鑒定報告3篇-文庫吧在線文庫
【正文】 定二 自20xx年x月接手xxx物業(yè)客服領班，責任與義務隨之而至?！ …h(huán)境衛(wèi)生的管理，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，對小區(qū)內的衛(wèi)生進行每天例查，記錄巡查日報、周報、月報，并落實嚴格的保潔程序和周查考核方法。讓住戶對我們的服務進行評價，這樣能知道不足，讓我們共同進步?！ ≡?0xx年，工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在很多不足和問題，但我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，不斷總結經驗和教訓，不斷進取，做一名真正的xxx物業(yè)的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者?！ ∠旅媸俏疫@一年來的主要工作內容 客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓abcd區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。記得xx交易會期間，為了把工作做好，我們客服部、工程部、保安部都在這四五天加班，把自己的分內事做好。讓我可以在工作中學習，在學習中成長，也確定了自己努力的方向。 加強文檔的制作能力,拓展各項工作技能，如學習電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。在毛織貿易中心這里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。 工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。 勞謙君子，天道酬勤?！ ∨嘤枺簩π氯肼殕T工進行理論培訓，并針對不同崗位進行實際操作培訓。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、實踐鍛煉，逐步深入開展工作?！ ×硗猓覀兗訌娏藢κ┕し降默F(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主
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