20xx年安徽郵政投遞員技能鑒定試題一-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 照掛號(hào)信函投遞深度執(zhí)行B、投遞路線沿途的信函型標(biāo)準(zhǔn)快遞郵件應(yīng)按收件人具體地址直投到戶C、代收貨款郵件通知收件人到郵政局所窗口領(lǐng)取D、投到村郵站轉(zhuǎn)投的，要在郵件接收2小時(shí)內(nèi)電話聯(lián)系收件人，告知領(lǐng)取地點(diǎn)，下列處理錯(cuò)誤的是（ A、組織機(jī)構(gòu)名稱B、通信地址C、法人信息D、郵政編碼，不符合郵件改寄業(yè)務(wù)規(guī)定的是（ A、電話B、別稱C、郵政編碼D、法人名稱（ D、郵政投遞管理信息系統(tǒng)（ A、申B、閩C、蜀D、瓊（ A、自查B、互查C、專職檢查D、用戶抽查三：多項(xiàng)選擇（第41題～第80題，選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。A、信、報(bào)裝兜的順序與投遞路線相同，即先投的先裝，后投的后裝，以便于投交B、機(jī)關(guān)大戶單位的期刊可隨報(bào)紙一并捆扎裝入報(bào)兜內(nèi)C、將零散戶報(bào)按種類依次疊成波浪形按固定位置裝入前報(bào)兜D、零散戶的平信以100件為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)捆把裝入信報(bào)兜內(nèi)，嚴(yán)禁報(bào)夾信，（ ）。）。A、整訂的加卡B、破訂的加卡C、退訂的減卡D、改址的加減卡，讀音錯(cuò)誤的有（ A、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）郵政公司應(yīng)設(shè)立或指定具體無(wú)著郵件的工作機(jī)構(gòu)B、市（地）級(jí)郵政企業(yè)應(yīng)開(kāi)展無(wú)著郵件的保管、處理及銷毀工作C、無(wú)著郵件必須由省公司或省公司指定省會(huì)局集中開(kāi)拆處理D、各類無(wú)著郵件應(yīng)嚴(yán)密保管，按照規(guī)定寄送、接收、開(kāi)拆處理，按【F10匯兌郵件接收】后，可在【號(hào)碼】欄輸入（ A、反映郵政投遞能力的主要指標(biāo) kouD、左丘C、當(dāng)班不投件數(shù) ）。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。82.（ ）分發(fā)期刊與外埠報(bào)紙時(shí)，按投遞段別順序及“報(bào)紙分發(fā)表”中“分發(fā)份數(shù)”，依次將報(bào)紙分到相關(guān)格口內(nèi)。）投遞員職業(yè)守則為：愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守；遵紀(jì)守法，嚴(yán)守秘密；誠(chéng)實(shí)守信，尊重用戶；禮貌待人，熱情服務(wù)；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；及時(shí)投遞，準(zhǔn)確無(wú)誤。）丟失刊卡，影響期刊正常投遞，為一般差錯(cuò)。）郵政投遞服務(wù)規(guī)范要求投交單位用戶郵件時(shí)，應(yīng)主動(dòng)協(xié)助收發(fā)室（門衛(wèi)）將郵件分門別放堆放，并婉言提醒收發(fā)員及時(shí)將郵件轉(zhuǎn)交收件人，以免耽誤收件時(shí)間。101.（ 發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少或損壞，應(yīng)繕備開(kāi)拆記錄單一式二份與收件人共同簽。）采用混合形開(kāi)箱路線應(yīng)盡量擴(kuò)大直行部分，縮小環(huán)行部分，以便減少迂回路程。）期刊分發(fā)完畢后，期刊和刊卡要與各投遞員憑已填妥“投遞卡交接簿”分別辦理交接手續(xù)。）郵件容器管理制度中的“四無(wú)”包括無(wú)積壓；無(wú)挪用；無(wú)損毀；無(wú)散失。 D 18. 30. 33.B A,C48. A,B,D 56. A,B,C,D59. A,B,D 63. A,B A,C,D70. A,B,C,D74. A,B,D )81. 95. √ 104. 114. √ 118. )，對(duì)無(wú)收件人有效聯(lián)系電話的，應(yīng)如何處理?答：，應(yīng)按照地址上門投遞。（），且無(wú)合法的代收單位。（1分）——適用于純粹為了發(fā)泄的投訴。（），應(yīng)當(dāng)出示其有效身份證件并在回執(zhí)上填寫(xiě)該證件的號(hào)碼，代收人還應(yīng)填寫(xiě)其與受送達(dá)人的關(guān)系。對(duì)反向郵件做收寄處理是，當(dāng)頻次或當(dāng)天將反向郵件寄回原收寄單位。第二次投遞前，應(yīng)設(shè)法與收件人電話聯(lián)系后再投遞，若第二次仍未能送達(dá)的，應(yīng)在詳情單“未妥投及退件原因”處勾選二投未妥投原因。投交檢察院專遞郵件時(shí)，除按普通標(biāo)準(zhǔn)特快投交外，還應(yīng)執(zhí)行哪些規(guī)定？答：，由本人簽收。116. √ 106. √ 102. √ 90. √ 86. √ 79. A,B,C80. A,B,C四、判斷題(第81題～第120題。75. A,B,C 72. A,B,C,D64. A,B,C60. A,C,D 52. A,B,C,D 38.C 14.12. D 二、單項(xiàng)選擇(第11題～第40題。 六：論述題（第124題，滿分6分），除按普通標(biāo)準(zhǔn)特快投交外，還應(yīng)執(zhí)行哪些規(guī)定？120.（ ）從領(lǐng)取通知單投遞之日起算，約投掛號(hào)保管期為5天。）無(wú)法投遞的函件退回時(shí)，按照原函件種類的發(fā)寄方式退回，一律免收退回費(fèi)。）再投的報(bào)刊應(yīng)在空白處批明訂戶地址、姓名、存放在個(gè)人格口或抽屜內(nèi)。）期刊可分為周刊、旬刊、半月刊、月刊、雙月刊、季刊、半年刊等。103.（ 99.（ ）出口驗(yàn)單底份與相關(guān)單據(jù)附加在一起，一并送存檔案室。）弘揚(yáng)企業(yè)精神，樹(shù)立企業(yè)品牌是郵政職業(yè)道德內(nèi)容之一。）處理袋套時(shí)，發(fā)現(xiàn)有脫落的郵票，應(yīng)盡量找到原郵件，將郵票貼回原部位。）破訂期刊的收訂款計(jì)算方法為該期刊季價(jià)（半年價(jià)）乘以定期乘以份數(shù)。A、收件人簽收的名字及有效證件是否清晰可辨B、收件人是否填寫(xiě)接收時(shí)間C、審核收件單位加蓋郵件收發(fā)章或單位公章及收發(fā)人員名章是否清晰可辨D、收回各類郵件詳情單的數(shù)量是否正確，符合退回郵件處理業(yè)務(wù)規(guī)定的有（ ）。A、快遞包裹D、重量（箱）開(kāi)取過(guò)程中“三看”內(nèi)容的有（ C、尺寸 ）。D、公事件數(shù)（ A、各段件數(shù)B、當(dāng)班退轉(zhuǎn)件數(shù) qiuB、宇文ning ）。A、本地當(dāng)天投遞的出班時(shí)間B、局站之間
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