【正文】 能力和預(yù)防措施。確定決策目標(biāo)擬定各種方案從各方案中選擇執(zhí)行方案調(diào)查研究預(yù)測(cè)技術(shù)環(huán)境分析創(chuàng)新技術(shù)模型技術(shù)可行性分析決策理論可靠性分析提出問(wèn)題確定目標(biāo)價(jià)值準(zhǔn)則擬定方案分析評(píng)估選擇方案試驗(yàn)驗(yàn)證普遍實(shí)施追蹤決策修改決策? 決策體系的定義：指決策整個(gè)過(guò)程中的各個(gè)層次、各個(gè)部門在決策活動(dòng)中的決策權(quán)限、組織形式、機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)節(jié)機(jī)制、監(jiān)督方法的整個(gè)體系。2. 問(wèn)題處理系統(tǒng)：?jiǎn)栴}處理系統(tǒng)是對(duì)描述的決策問(wèn)題進(jìn)行識(shí)別、分析和求解問(wèn)題的過(guò)程?！皩?duì)話、模型、數(shù)據(jù)”三部件結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) ：①明確了三部件之間關(guān)系，即它們之間的接口關(guān)系和集成關(guān)系，便于決策支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和關(guān)鍵技術(shù)的解決。作為該三部件結(jié)構(gòu)，可以理解為問(wèn)題處理系統(tǒng)和語(yǔ)言系統(tǒng)都隱含在人機(jī)交互系統(tǒng)中?！癓S、PPS、KS”三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：①忽略了數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、模型庫(kù)系統(tǒng)的相互關(guān)系對(duì)于開發(fā)決策支持系統(tǒng)是不利的。它具有對(duì)決策問(wèn)題綜合“多模型組合運(yùn)行，大量數(shù)據(jù)庫(kù)的存取，人機(jī)交互”為一個(gè)整體，形成實(shí)際決策支持系統(tǒng)。組織結(jié)構(gòu)：文本形式——適用于單個(gè)模型菜單形式——適用于模型軟件包數(shù)據(jù)庫(kù)形式——適用于DSS模型的三種程序組合方式：第四章 數(shù)據(jù)庫(kù)（1簡(jiǎn)1空1名詞）一、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)組成數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)一般由四部分組成： 數(shù)據(jù)庫(kù)（DB） 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS） 數(shù)據(jù)庫(kù)管理員 用戶和應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心是數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)。用戶關(guān)心的是響應(yīng)時(shí)間，數(shù)據(jù)的安全性和完整性。將原始數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)做一個(gè)從面向應(yīng)用到面向主題的大轉(zhuǎn)變。高度綜合數(shù)據(jù)層：這一層的數(shù)據(jù)是在輕度綜合數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的再一次綜合，是一種準(zhǔn)決策數(shù)據(jù)。 （2）所有數(shù)據(jù)項(xiàng)的業(yè)務(wù)定義。關(guān)于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)使用的元數(shù)據(jù)這類元數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中信息的使用情況描述。它包括： (1)設(shè)計(jì)和定義數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)庫(kù) (2)定義數(shù)據(jù)來(lái)源 (3)確定從源數(shù)據(jù)向數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)復(fù)制數(shù)據(jù)時(shí)的清理和增強(qiáng)規(guī)則（2）數(shù)據(jù)獲取部分 該部件把數(shù)據(jù)從源數(shù)據(jù)中提取出來(lái)，依定義部件的規(guī)則，抽取、轉(zhuǎn)化和裝載數(shù)據(jù)進(jìn)入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。 多維數(shù)據(jù)的每一維代表對(duì)數(shù)據(jù)的一個(gè)特定的觀察視角，如時(shí)間、地域、業(yè)務(wù)等。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是以多維表型的“維表—事實(shí)表”結(jié)構(gòu)形式組織的，共有三種形式：星型模型大多數(shù)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)都采用“星型模型”。 聯(lián)機(jī)分析處理聯(lián)機(jī)分析處理（On Line Analytical Processing，OLAP）。 它體現(xiàn)了四個(gè)特征： （1）快速性：用戶對(duì)OLAP的快速反應(yīng)能力有很高的要求。（2）DSS系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)，包括對(duì)決策問(wèn)題進(jìn)行分解成多個(gè)子問(wèn)題以及它們的綜合。在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上提出系統(tǒng)分析報(bào)告。? 對(duì)各子問(wèn)題還要進(jìn)行數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)，主要考慮到兩方面： （1）數(shù)據(jù)提供輔助決策的要求。建立數(shù)據(jù)庫(kù)一般包括建數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)和輸入實(shí)際數(shù)據(jù)。5. DSS集成 DSS的三部件集成，首先要解決三部件之間的接口問(wèn)題，然后對(duì)三部件進(jìn)行集成，最后形成DSS系統(tǒng)。五、 系統(tǒng)快速原型開發(fā)技術(shù)? 快速原型方法：根據(jù)系統(tǒng)的需求能迅速的產(chǎn)生出系統(tǒng)的原型，該原型能表現(xiàn)出系統(tǒng)的功能、行為特性，但不一定符合其全部要求。（4）修改和完善原型系統(tǒng)修改原型以便糾正那些由用戶/設(shè)計(jì)者開發(fā)出的不需要的或錯(cuò)誤的特征。1. 快速原型法開發(fā)過(guò)程（1）確定用戶的基本要求 完成對(duì)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)間關(guān)系的調(diào)查，確定信息處理過(guò)程，設(shè)計(jì)輸出報(bào)告格式。（2） 集成問(wèn)題 DSS總控程序是由DSS語(yǔ)言來(lái)完成的，也即DSS語(yǔ)言是一種集成語(yǔ)言，目前各類計(jì)算機(jī)中還未配備這種多功能的DSS語(yǔ)言，自行設(shè)計(jì)DSS語(yǔ)言，將針對(duì)這幾種能力集成為一體，將能有效地完成DSS系統(tǒng)的集成。模型庫(kù)管理系統(tǒng)就是對(duì)模型字典和模型文件的有效管理。? 模型庫(kù)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)：如何組織和存貯模型的多個(gè)文件。? 對(duì)于數(shù)量化比較明確的決策問(wèn)題，可以采用定量的數(shù)學(xué)模型。（4）各部件編制程序，包括①建立數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)；②編制模型程序，建立模型庫(kù)、模型庫(kù)管理系統(tǒng)；③編制綜合控制程序（總控程序），由總控程序控制模型的運(yùn)行和組合，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的存取、計(jì)算等處理，設(shè)置人機(jī)交互等。OLTP利用數(shù)據(jù)庫(kù)快速地處理具體業(yè)務(wù)。 OLTP是以數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的，面對(duì)的是操作人員和低層管理人員，對(duì)基本數(shù)據(jù)的查詢和增、刪、改等進(jìn)行處理。它的優(yōu)點(diǎn)是最大限度地減少數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量，以及把較小的維表聯(lián)合在一起來(lái)改善查詢性能。 服務(wù)器端完成各種輔助決策的SQL查詢、復(fù)雜的計(jì)算和各類綜合功能等。利用固定查詢或建立新的查詢，生成暫時(shí)的或永久的倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)集合的能力等。如果某個(gè)查詢能夠滿足他們的需求，或者與他們的愿望相似，他們就可以再次使用那些查詢而不必從頭開始編程。 通常企業(yè)數(shù)據(jù)模型被用作建立倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)模型的起始點(diǎn)，再對(duì)模型加以修改和變換。元數(shù)據(jù)描述了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)和環(huán)境，即關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)(meta data)元數(shù)據(jù)包括四種元數(shù)據(jù)。而數(shù)據(jù)庫(kù)只包含當(dāng)前數(shù)據(jù)，即存取某一時(shí)間的正確的有效的數(shù)據(jù)。在DW中分析客戶數(shù)據(jù)，可決定是否繼續(xù)給予貸款。數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言（DML）及其編譯程序 操作語(yǔ)言供用戶存儲(chǔ)、檢索、修改數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。人機(jī)交互系統(tǒng)人機(jī)交互的三個(gè)元素：? 交互設(shè)備 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的輸入輸出設(shè)備? 交互軟件 展示各種交互功能的核心? 人的因素 用戶操作模型? 人機(jī)交互方式有多種形式：菜單 | 填表 | 命令 | 語(yǔ)言 | 屏幕顯示 | 窗口 | 報(bào)表輸出人機(jī)交互系統(tǒng)：主要實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話和對(duì)DSS的控制。這是該結(jié)構(gòu)的致命弱點(diǎn)。人機(jī)交互是要通過(guò)語(yǔ)言系統(tǒng)來(lái)完成的?！皩?duì)話、模型、數(shù)據(jù)”三部件結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：①?zèng)]有突出DSS的問(wèn)題處理特性。數(shù)據(jù)庫(kù)的一條記錄表示一個(gè)事實(shí)。智囊系統(tǒng)根據(jù)新情況給決策系統(tǒng)提供補(bǔ)充或修改方案，決策系統(tǒng)對(duì)修改方案進(jìn)行決策，作出修訂指示，再由執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行。