超雅糕點食品生產(chǎn)連鎖公司新員工培訓手冊-文庫吧在線文庫
【正文】 20xx年 12月 23日 2 目 錄 第一章 公司簡介 ◆企業(yè)介紹 ◆組織架構(gòu) ◆超雅大事記 第二章 員工制度 ◆聘用制度 ◆考勤制度 ◆人力資源部培訓制度安排 ◆員工培訓 第三章 各部門技能培訓大綱及流程 3 第一章 公司簡介 一、企業(yè)介紹 福州超雅食品有限公司創(chuàng)立于 20xx年，為海峽兩岸知名的中西式糕點生產(chǎn)銷售連鎖企業(yè)。每一次品嘗，超雅都致力帶給消費者最獨特的風味口感，感受超雅美食文化豐富蘊涵的精致圓滿。 20xx年 福州第三屆“我最喜歡的十佳月餅”評選活動，再次蟬聯(lián)“狀元餅”稱號。 由主管上級簽署意見后遞交人力資源部，人力資源部根據(jù)崗位設(shè)置及需求擬定招聘計劃并實施。 特殊崗位人員，需辦理擔保手續(xù)。普通員工報人力資源部審批，經(jīng)理級以上員工報人力資源部審核，由總經(jīng)理審批確定。根據(jù)公司制度，由人力資源部負責協(xié)調(diào)處理； （ 2）自解聘之日起，公司與解聘者的 《 勞動合同 》 及勞動關(guān)系解除。 員工應(yīng)遵守考勤制度，嚴禁遲到、早退、脫崗和無故缺勤、曠工。培訓過程中進行調(diào)查、分析，并得出培訓效果評價，以利于培訓計劃的改善。 在職培訓 崗前培訓后，員工正式上崗。 ② 每月 20號左右將對已上過培訓課的新進員工進 行理論知識考試?？ㄌ?、基本資料的保管，并將人員使用 情況時時做一更新工作。 要有扎實的市場營銷知識 業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。 本手冊中僅提供各部門的培訓大綱規(guī)劃，如需增加內(nèi)容則及時補充。 有良好的心理承受能力 有堅定的自信心，永遠不言敗。 21 財務(wù)部 公司財務(wù)狀況 財務(wù)結(jié)算制度 財務(wù)相關(guān)法規(guī) 月、季、年度營業(yè)計劃和財務(wù)計劃的制作 對外經(jīng)濟合同簽訂應(yīng)注意事項 基礎(chǔ)培訓內(nèi)容 定期組織專業(yè)知識考核 建議財務(wù)部設(shè)立培訓課程： 《 公司制度 》 、 《 財務(wù)人員工作準則 》 、 《 財務(wù)結(jié)算方式 》 、《 財務(wù)法規(guī) 》 、 《 財務(wù)報表及預算規(guī)劃 》 …… 22 企業(yè)文化、主營業(yè)務(wù)、公司組織結(jié)構(gòu) 渠道部的產(chǎn)生 渠道部涉及的銷售范圍 a、全國市場招商、推廣公司新研發(fā) 的保質(zhì)較長于專賣店的適合現(xiàn)代通路營銷的系列產(chǎn)品。奧格威文案寫作原則 ● 關(guān)于視覺播 定期進行專業(yè)知識考核 每一季度外聘專業(yè)企劃人員傳授專業(yè)技能 建議企劃建立培訓課程： 《 公司制度 》 、 《 文案寫作技巧 》 、 《 平面設(shè)計 》 、 《 美學及文學 》 、 《 攝影技巧 》 、 《 傳播工具使用 》 、 《 媒體購買 》《 創(chuàng)意思考 》 …… 17 ? 行政部 前臺文員 ① 公司規(guī)章制度及公司文化培訓 ② 接待禮儀、接待技巧培訓 ③ 會員卡開卡流程培訓 行政文員 ① 證照辦理流程培訓 ② 公司規(guī)章制度及公司文化培訓 ③ 特殊季節(jié)試吃品及實物提領(lǐng)流程培訓 客服專員 ① 公司規(guī)章制度及公司文化培訓 ② 接待禮儀、口才方面培訓 ③ 客訴處理流程培訓 行政主管 ① 公司規(guī)章制度及公司文化培訓 ② 門店報修流程培訓 ③ 公司報銷流程培訓 ④ 公司固定資產(chǎn)盤點流程培訓 ⑤ 運輸隊日常管理培訓 加盟專員 ① 公司規(guī)章制度及公司文化培訓 ② 加盟操作流程培訓 建議行政部設(shè)立培訓課程： 《 公司制度 》 、 《 儀容儀表禮儀 》 、 《 客訴處理技巧 》 、 《 企業(yè)行政管理 》 、 《 辦公設(shè)備管理 》 、 《
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