零售業(yè)集團伊勢丹百貨商場營運管理培訓課程課件-文庫吧在線文庫
【正文】 人： 樓層主管 參加人員：本樓層所有營業(yè)員及晚班人員 基本內容：總結當天情況，抽查早晚班是 否進行很好的交接。 31 ■ （ 9： 309： 45） ② 確認所有員工是否到崗。 ? ③ 確定銷售業(yè)績較好的柜臺給于鼓勵， 并及時掌握暢銷品銷售及庫存情況， 做到心中有數(shù)。 ? ⑩ 隨時注意營業(yè)態(tài)勢及營業(yè)員狀況，并 及加以糾正（保持良好的精神狀態(tài)是 銷售成功的基本）。 ④一定要送做最后一位顧客才可以開 晚會、關閉銀臺。 39 ■ （ 20： 3021： 15） ①檢察關店體制是否正常，電梯口有無送 客人員，有無員工不以靜待機送客，而 做其他工作。利 用中午接班，充分進行交流和溝 通，以保證統(tǒng)一的團隊精神。 32 ■ （ 9： 459： 55） ⑥ 開早會時，應配合開早會的 SM，檢 查所有人員是否認真聽講，仔記錄， 并準備提問、抽查，并且關注早會 講解者是否聲音清楚，內容易懂。最后由科長與 部長商議后決定。 22 ■ 9： 459： 55 主持人： 當天開外方組織例會的樓層主管 參加人員：本樓層所有營業(yè)員及早班人員 基本內容：總結本樓層前天營業(yè)狀況 。 ③ ONLY I 的意義。 ? 伊勢丹，與人們同感受、同思考、同歡樂創(chuàng)造明日生活。 14 信息的傳遞 （ 1）報紙廣告 （ 2）戶外廣告 （ 3） DM單的使用 （ 4）手機短信 （ 5）店內提示 /一品一言 （ 6）營業(yè)員講解 15 購物環(huán)境 （ 1）裝修總體的規(guī)定 ① 通道的尺寸； ② 試衣間的門及尺寸； ③ 燈光與周圍的環(huán)境； ④ 背柜的高度，平場柜臺的尺寸 16 （ 2）廁所的風格 （ 3）咖啡廳的設置 （ 4）銀臺的設置 （ 5）裝飾及主體色 （ 6）一樓大廳及各個樓層的促銷區(qū) （ 7）陳列 （ 8）店內音樂 17 （一） 計劃的制定 （二） 現(xiàn)場管理 （三 ） 目標的強化 二、營采合一的運作方式 18 (一 )計劃制定 新品引進 表二 新品引進 .xls 19 計劃制定過程 ?（ 1） 周間樓別殼上分析 （ 表三 .xls） ?（ 2） 樓層品牌營業(yè)額對照 （表 四
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1