個人述職報告優(yōu)秀范文3篇-文庫吧在線文庫
【正文】 致??敬禮!??述職人：___??2022年_月_日?? 個人述職報告優(yōu)秀范文2??尊敬的領導：??大家好!??在一年的時間里，我能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領導交給自己的工作任務，現(xiàn)就一年來自己的學習、工作情況向組織和領導匯報如下：??一、勤學苦練，盡快適應工作，提高自己的業(yè)務水平和技能??從最基本做起，從學習開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學中干，干中學，邊學邊干，融會貫通，學以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學習使自己的基本上掌握了業(yè)務操作規(guī)程和要領，對自己應承擔的工作能夠獨立完成，也使自己的業(yè)務水平和技能都有不同程度的提高。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。??三、開拓市場，尋找新的增長點??只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。??二、心理方面。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。_月_號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了__和保險業(yè)務，老師們爭先詢問__利
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