【正文】 問卷調(diào)查結(jié)果分析表 培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告 b:外部調(diào)查資料是指對外部培訓(xùn)機構(gòu)進行課程調(diào)查，按調(diào)查時間先后進行分類，并 附有顧問公司名單和表。 查閱有關(guān)資料檔案須經(jīng)過檔案管理人員同 意后 ,由檔案管理人員親自查找 . 人力資源開發(fā)代碼 一級分類（大寫英文字母） 二級分類（小寫英文字母） 檔案序號 25 培訓(xùn)中心培訓(xùn)需求調(diào)查制度 為了規(guī)范培訓(xùn)需求調(diào)查的流程，使調(diào)查的方式標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。根據(jù)調(diào)查對象的崗位說明書，對調(diào)查對象所在崗位需 要的知識、技能、和態(tài)度等方面進行分析。由教務(wù)助理通過整理出來的調(diào)查問卷，設(shè)計訪談內(nèi)容或大綱、確定 訪談的單位和對象，并以通知的形式與訪談單位和對象約定訪談時間和地點，在訪 談過程中對訪談內(nèi)容進行記錄，在訪談結(jié)束后，對訪談內(nèi)容進行整理并填寫《訪談 調(diào)查分析表》（見附表 26）。 費用來源 經(jīng)費主要來源于總部及各企業(yè)，主要方法如下： 總部負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心的間接費用，直接費用由下屬企業(yè)根據(jù)每次參加培訓(xùn)的人數(shù)分?jǐn)偂? 培訓(xùn)中心的成員將使用的費用登記在《每月費用登記表》（見附表27）上，交給行 政文員進行匯總，匯總后的結(jié)果填寫在《每月經(jīng)費匯總表》（見附表 28）。 聯(lián)系人： 電 話： 二 00 一年 月 日 入學(xué)通知書 學(xué) 員 簽 名 單 位 時 間 姓 名 職 務(wù) 學(xué)員編號 培訓(xùn)地點 培訓(xùn)時間 班級名稱 班級編號 培訓(xùn)中心學(xué)員簽到表 附表 15 請假 （次） 曠課（次） 早退 （次） 遲到 （次） 結(jié)業(yè)證編號 考試成績 課堂紀(jì)律 姓名 學(xué)員編號 培訓(xùn)中心學(xué)員培訓(xùn)記錄表 實到人數(shù) 報名總數(shù) 培訓(xùn)對象 上課時間 講師 課程名稱 附表 16 時間 講師 課程名稱 曠課（次） 遲到（次） 下 午 上 午 學(xué)員簽名 班主任簽名 請假（次） 早退（ 次） 由培訓(xùn) 學(xué) 院 填 寫 備注 收獲 主要授課內(nèi)容 學(xué) 員 填 寫 培訓(xùn)中心學(xué)員培訓(xùn)日記 附表 17 您將采取的行動計劃是： 本次培訓(xùn)中提到的內(nèi)容，您過往做得好或不好的是哪些方面？ 通過培訓(xùn)，您會在哪幾方面進行改善？ 本次培訓(xùn)中提到的內(nèi)容，您收獲最大的是？ 培訓(xùn)結(jié)束時填寫 課程名稱： 講師： 姓名： 附表 18 培訓(xùn)中心培訓(xùn)效果總結(jié)表 證件編號 培 訓(xùn) 記 錄 證件名稱 培訓(xùn) 日期 考核 記錄 課時 成績 培訓(xùn)中心評價意見： 簽名： 課程名稱 課程 編號 單 位 姓 名 學(xué)員編號： 培訓(xùn)中心學(xué)員培訓(xùn)記錄表 附表 19 本人簽名 訪談人簽名 培訓(xùn)中心總結(jié) 學(xué)員上級對學(xué)員培訓(xùn)效果的反饋 培訓(xùn)后的個人提升情況 回饋方式 地點 培訓(xùn) 期間 的成績與表現(xiàn) 回饋地點 回饋時間 結(jié)業(yè)證編號 結(jié)業(yè)證名稱 學(xué)員編號 課時數(shù) 培訓(xùn)時間 單位 班級名稱 姓名 培訓(xùn)中心學(xué)員培訓(xùn)回饋表 附表 20 雙方簽字認(rèn)可 主管部門領(lǐng)導(dǎo)批示： 設(shè) 備 空調(diào) 29 寸 TV 話筒 /音響 投影屏幕 攝影機 隨身麥克 課 室 第一課室（容量： 3545 人） 第二課室（容量： 6070 人） 第三課室（容量： 1525 人） 第四課室（容量： 2535 人） 電教室（容量： 1015 人） 交接確認(rèn) 借用單位 /部門批示： 申請借用設(shè)施清單： 申請單位： 部門： 經(jīng)手人 /電話： 使用時間： 年 月 日至 年 月 日 （ 時至 時） 借用第（ ）課室 借用設(shè)備： 空 調(diào) 29 寸 TV 。 間接費用的使用 間接費用的使用要按預(yù)算進行，由使用人提出申請 ，報教務(wù)長 審核，人力資源部部長審批。包括課程費、講師差旅費 接待費、學(xué)員食宿費、場租費、實施過程中的其它雜費。將設(shè)計好的調(diào)查問卷， 發(fā)給有代表性的一部分培訓(xùn)對象（一般問卷的數(shù)量不得少于 50 份）進行填寫，培 訓(xùn)對象按規(guī)定的時間填寫好問卷后，由其所在單位統(tǒng)一交到培訓(xùn)中心，將問卷進 行整理和分析，并填寫《問卷調(diào)查分析表》（見附表 24）。 根據(jù)《組織戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求分析表》確定調(diào)查對象、調(diào)查范圍、調(diào)查目的和主 要調(diào)查內(nèi)容，并作出調(diào)查計劃交教務(wù)長審批。 4 管理。 E 類：培訓(xùn)調(diào)查資料 包括培訓(xùn)中心對培訓(xùn)機構(gòu)、學(xué)員調(diào)查的資料信息。學(xué)員檔案二級分類分為中、高層學(xué)員兩種， 分別有一個總的“學(xué)員注冊登記目錄”包括了所有參加過培訓(xùn)中心培訓(xùn)的學(xué)員名單和基本情況。 培訓(xùn)課室有關(guān)管理人員對借用的課室和設(shè)備進行檢查驗收，如無問題，雙方在“培訓(xùn) 課室及器械借用憑證”上簽字認(rèn)可，如有損壞或遺失，照價賠償。 經(jīng)核實課室及器械可以使用后，由借用單位將“申請表”交到培訓(xùn)中心教務(wù)長處簽字 批準(zhǔn)。并存入學(xué)員檔案?？梢酝ㄟ^以下方 式進行： 考試 培訓(xùn)中心采用筆試（開卷或閉卷）或口試的形式對學(xué)員進行考查。 1. 根據(jù)培訓(xùn)中心下發(fā)的培訓(xùn)通知，報名參加培訓(xùn)的人員須填寫《學(xué)員培訓(xùn)申請 表》（見附表 13），并在規(guī)定的時間內(nèi)交由培訓(xùn)中心對其培訓(xùn)資格進行審查，審查通 過的由培訓(xùn)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人在申請表上簽字認(rèn)可。將參加培訓(xùn)的學(xué)員資料按照學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定進行處理。培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)的結(jié)果進行總結(jié)，如有必要要組織學(xué)員 進行考試。 包括學(xué)員上課簽到紀(jì)錄、課堂紀(jì)律紀(jì)錄、學(xué)員請假手續(xù)等。 10. 借支培訓(xùn)費用。 這些費用按參加人數(shù)進行分?jǐn)偂? 填寫“培訓(xùn)申請表”。 五、課程推介 評估通過的課程由培訓(xùn)中心安排該課程的推介。 課程內(nèi)容的完善程度。 由培訓(xùn)中心組織課程的開發(fā)和引入，即確定開發(fā)課程和開發(fā)人選。 內(nèi)部開發(fā)： 中心根據(jù)培訓(xùn)需求組織開發(fā)，或由講師自行開發(fā)。 如需到外地進行培訓(xùn)，則由企業(yè)根據(jù)出差的實際天數(shù)為講師發(fā)放差旅補 助，標(biāo)準(zhǔn)為 50 元 /天。 講師課酬支付： 課酬領(lǐng)取人僅限于培訓(xùn)中心注冊講師。 淘汰： 考核結(jié)果為不合格的或連續(xù)一年未授課者將被淘汰。晉升是建立在考核的基礎(chǔ)上的，根據(jù)考核結(jié)果決定講師的晉升與淘汰。 中心考核： 每年年底由中心組織評審小組成員組成考核小組，對所聘講師進行考核， 考核內(nèi)容包括：教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果、工作態(tài)度、知識提升程度、授課的技巧、核心課程內(nèi)容 的熟練程度和課程的實用性等 。面試按申報等級不同分別 培訓(xùn)中心講師等級評估制度 8 進行，不同等級測試內(nèi)容不同。對企業(yè)文化和企業(yè)目標(biāo)有一定的認(rèn)識和理解。 二級講師 本科學(xué)歷 ，有三年以上授課經(jīng)驗及企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。 從推薦或自薦人員中選拔。計劃審批通過后，按預(yù)算進 行經(jīng)費使用。 提供晉職依據(jù) 培訓(xùn)中心為每一個參加培訓(xùn)的學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，每個檔案將詳 細(xì)記錄學(xué)員的培訓(xùn)情況。學(xué)員檔案還將與經(jīng)理人力資源管理庫對接，動態(tài)的反映 出經(jīng)理人員的培訓(xùn)信息。通過對外界培訓(xùn)信息的考查和分析，在著名咨詢顧問公司、有 名的高校、其他成功企業(yè)中選擇合適的課程和在該門課程的教授上具有權(quán)威 性的講師。 行政文員 培訓(xùn)中心圖書室的日常管理、培訓(xùn)實施過程中的后勤支援、 培訓(xùn)中心經(jīng)費的預(yù)算控制和登記管理、培訓(xùn)通知的發(fā)放等、培訓(xùn)檔案的信息錄 入、存放和管理、培訓(xùn)中心有關(guān)資料的下發(fā)和確認(rèn)、培訓(xùn)場地和設(shè)施的管理維 護和調(diào)配、培訓(xùn)實施 過程中的器材提供。 培訓(xùn)中心有權(quán)要求各企業(yè)上報本企業(yè)的培訓(xùn)計劃和實施記錄、有權(quán) 了解各企業(yè)的培訓(xùn)管理狀況， 對不符合培訓(xùn)工作整體要求的企業(yè)提 出相應(yīng)的改進要求。 針對職業(yè)經(jīng)理人隊伍。 通過建立相應(yīng)的培訓(xùn)制度和工作流程，對屬下各企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃 和培訓(xùn)實施方面所提出的問題進行指導(dǎo)。 第五條 權(quán)限 監(jiān)督指導(dǎo)的權(quán)力。 信息分析員 負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查和分析、內(nèi)外部資訊收集與整理分析、 培訓(xùn)效果的跟蹤和分析、學(xué)員管理制度的建立、學(xué)員管理考核、考察、協(xié)助經(jīng) 理人才庫的補充和完善。 培訓(xùn)中心的大部分課程是以外部引進為主，所以與之相應(yīng)的師資也 以外聘為主。培訓(xùn)中心將依據(jù)記錄不定 期對學(xué)員的培訓(xùn)成效 進行追蹤調(diào)查。具體的申請辦法可 參照各種資源的申請流程進行 。 66 第十一條 經(jīng)費的申請和使用 培訓(xùn)中心根據(jù)年度培訓(xùn)計劃對培訓(xùn)中心所需的經(jīng)費進行預(yù)算，并 將預(yù)算的計劃報人力資源部部長、培訓(xùn)中心院長、財務(wù)副總裁、總 裁審批，在預(yù)算中要注明直接費用 和間接費用。 從有工作經(jīng)驗的優(yōu)秀技術(shù)人員中 選拔擔(dān)任。授課技巧嫻熟，有很強的語言表達能力。能熟練講授 一門基層管理者課程。 評估小組對候選人進行面試，進行第二次篩選。 考核分中心考核和學(xué)員考核兩種。 9 六、晉級辦法 講師晉升制度是提高教學(xué)質(zhì)量促進中心發(fā)展的一種必要的手段，也是提高講師素質(zhì)的 一種方法。 需由考核小組半數(shù)以上通過。 由培訓(xùn)中心教務(wù)協(xié)調(diào)講師的授課時間。 節(jié)假日授課需發(fā)放節(jié)假日補助費，標(biāo)準(zhǔn)為 150 元人民幣 /天。 提交最少三個公司的方案 ,評價 , 以待小組討論確認(rèn)。 每開發(fā)一門適合基層管理者使用的教材的，推廣有 5 次以上，且均評價為“優(yōu)”以上的教材獎勵金額為 500 元。 內(nèi)容的難易程度 文字、語言的流暢性、邏輯性和條理性。評估未通 過的課程，重新進行修訂。 3. 報名。這里所交的培訓(xùn)費用是指在培訓(xùn)實施 過程中所產(chǎn)生的各種費用，包括：課