組織內(nèi)部公共關(guān)系ppt課件-文庫吧在線文庫
【正文】 貼均照發(fā)。企業(yè)根據(jù)職工的不同性質(zhì)而實行不同的制度，企業(yè)中的工人由于享受加班加點工資待遇，所以一般在事假期間不發(fā)工資；企業(yè)中的行政人員和工程技術(shù)人員不享受加班加點工資待遇，請事假每個季度在兩個工作日以內(nèi)的，照發(fā)工資，超過兩個工作日以上的，其超過天數(shù)不發(fā) 工資 。但春節(jié)及農(nóng)歷除夕不在此限?！? ? 一位日本的經(jīng)理說過這樣一句話： “…… 一群人在一起工作，其效果并不像數(shù)學(xué)公式一加一等于二那樣簡單。 在集團經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長的同時，員工的工資每年以 10%至 20%的速度遞增。他要求每個成員企業(yè)都要建立只收一半成本費的員工自助食堂，伙食要做到物美價廉、花樣翻新。 ? 安德魯 二、內(nèi)部公共關(guān)系的種類 ? 員工關(guān)系 ? 管理人員關(guān)系 ? 技術(shù)人員關(guān)系 ? 操作人員關(guān)系 ? 部門關(guān)系 ? 上下級職能部門關(guān)系 ? 平行職能部門關(guān)系 ? 股東關(guān)系 ? 指組織與投資者之間的關(guān)系 三、內(nèi)部公共關(guān)系的作用 ? 凝聚作用 ? 激勵作用 ? 導(dǎo)向作用： 即塑造共同的價值觀和追求目標 ? 規(guī)范和約束作用 ? 輻射作用 ? 調(diào)適作用 四、內(nèi)部公共關(guān)系的溝通目的和形式 ? 內(nèi)部公共關(guān)系的溝通目的 ? 造就員工良好的價值觀念 ? 增加內(nèi)部凝聚力和向心力 ? 內(nèi)部公共關(guān)系的溝通形式 ? 正式溝通與非正式溝通 ? 正式溝通效果較好，有較強的約束力和權(quán)威性 ? 非正式溝通方便，直接明了，信息溝通速度快 ? 單向溝通與雙向溝通 ? 單向溝通快捷、迅速，在處理緊急事情時比較適用 ? 雙向溝通速度較慢，但有利于形成融洽的人際關(guān)系 ? 橫向溝通與縱向溝通 ? 橫向溝通使部門內(nèi)部相互了解，有利于培養(yǎng)員工的整體觀念和團結(jié)協(xié)作的精神，但易于造成信息散亂和疏漏； ? 縱向溝通有利于上下級之間的相關(guān)了解 ? 書面溝通與口頭溝通 ? 書面溝通可以長期保存，反復(fù)研究，但其信息對語言文字的依賴性較強，溝通效果受接受者的文化修養(yǎng)影響 ? 口頭溝通局限性較大，短時間內(nèi)傳播面窄，信息在傳播過程中
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