知識管理北京交通精品課程-文庫吧在線文庫
【正文】 識，是難以公式化和明晰化的。 ? ③知道怎么做的知識 (knowhow)，是指做某些事情的技藝和能力，包括技術、技巧和訣竅的等。 北京交大管理學課程組 第 19章 知識管理 知識管理的主要內(nèi)容 ?組織內(nèi)部知識的交流和共享 ?驅(qū)動以創(chuàng)新為目的的知識生產(chǎn) ?支持從外部獲取知識，并提高消化吸收知識的能力 ?將知識資源融入企業(yè)產(chǎn)品或服務以及生產(chǎn)過程和管理過程 ?管理企業(yè)的知識資產(chǎn) 北京交大管理學課程組 第 19章 知識管理 知識管理與信息管理 ?文獻管理（ I） ?自動化技術的綜合管理（ II） ?信息源的綜合管理（ Ⅲ ） ?商業(yè)競爭分析與智慧（ Ⅳ ） ?知識管理（ Ⅴ ） 北京交大管理學課程組 第 19章 知識管理 組織的知識管理模型 組織的知識 共享 運用 組織 適應 收集 識別 創(chuàng)造 領導 技術 測度 文化 圖 19－ 1 組織的知識管理模型 北京交大管理學課程組 第 19章 知識管理 知識管理的實踐 ?知識管理的實施 ?成功的知識管理項目特征和促使因素 北京交大管理學課程組 第 19章 知識管理 知識管理的實施 ?第一階段：進入知識管理 ?第二階段：探索和試驗 ?第三階段：發(fā)現(xiàn)并進行知識管理試點 ?第四階段：擴展知識管理 ?第五階段：知識管理制度化 北京交大管理學課程組 第 19章 知識管理 促使因素 ?成功的知識管理項目的特征 ?成功的知識管理項目的促使因素 北京交大管理學課
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