【正文】 參考答案：正確 我國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)范圍是從預(yù)警階段到補(bǔ)償階段。（ ） 本題得 0 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：錯(cuò)誤 1根據(jù)我國(guó)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》中的分類， 2020 年 11 月發(fā)生的青島輸油管道爆炸事件屬于突發(fā)社會(huì)安全事件。 本題得 2 分 A、掌握正確信息 B、傳達(dá)積極的態(tài)度，進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通 C、檢視潛在的危機(jī) D、采取行動(dòng)，積極應(yīng)變 參考答案：檢視潛在的危機(jī) 危機(jī)管理要充分重視傳播的作用，不僅由于傳播發(fā)展是危機(jī)的成因之一，也由于媒體在當(dāng)今社會(huì)生活中的作用越來(lái)越重要。 本題得 2 分 A、科研成果的轉(zhuǎn)化 B、科研成果的產(chǎn)業(yè)化 C、科研成果的商業(yè)化 D、科研成果的國(guó)際化 參考答案：科研成果的產(chǎn)業(yè)化 1危機(jī)處理中，面對(duì)危機(jī)的三大原則不包括（ ）。 本題得 2 分 A、態(tài)度：我們對(duì)所發(fā)生的一切深表關(guān)注（遺憾） B、承諾：我們將??以防止這種事 情的再度發(fā)生 C、行動(dòng)：我們已經(jīng)（將要）采取積極的行動(dòng) D、辯解：對(duì)發(fā)生危機(jī)的原因進(jìn)行詳盡的解釋 參考答案：辯解：對(duì)發(fā)生危機(jī)的原因進(jìn)行詳盡的解釋 三、多選題 (本大題共 10 小題，每小題 2 分，共 20 分 ) （ ）改革牽涉到中國(guó)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。 本題得 0 分 A、要傾聽(tīng)對(duì)方，并試圖共同尋找解決方案 B、以雙贏共贏為目的 C、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者采取對(duì)話的機(jī)制而非單方面的要求 D、著眼于保全企業(yè)的短期利益 參考答案：要傾聽(tīng)對(duì)方，并試圖共同尋找解決方案 ,以雙贏共贏為目的 ,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者采取對(duì)話的機(jī)制而非單方面的要求 , 1 、公共危機(jī)應(yīng)急處理是一個(gè)相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)統(tǒng)一整體，是一個(gè)具有自身特點(diǎn)的系統(tǒng)。（ ） 正確 錯(cuò)誤 參考答案：錯(cuò)誤 隱藏答案 7 、我國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)范圍是從預(yù)警階段到補(bǔ)償階段。 A、掌握正確信息 B、采取行動(dòng)，積極應(yīng)變 C、檢視潛在的危機(jī) D、傳達(dá)積極的態(tài)度，進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通 參考答案：檢視潛在的危機(jī) 隱藏答案 14 、美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)調(diào)查得出的現(xiàn)代社會(huì)生存的能力素質(zhì)包括（ ）。 A、突發(fā)性是危機(jī)的一大特征，但并不是所有危機(jī)都是突發(fā)危機(jī) B、大約三分之二的危機(jī)屬于積發(fā)危機(jī) C、積發(fā)危機(jī)所占比例呈下降趨勢(shì) D、積發(fā)危機(jī)往往比突發(fā)危機(jī)更嚴(yán) 重 參考答案：積發(fā)危機(jī)往往比突發(fā)危機(jī)更嚴(yán)重 隱藏答案 三、多選題 24 、對(duì)專業(yè)技術(shù)人員而言，選擇調(diào)查研究課題，一般應(yīng)滿足哪些條件？（ ） A、針對(duì)性 B、創(chuàng)新性 C、開(kāi)拓性 D、可行性 參考答案：針對(duì)性 ,開(kāi)拓性 ,可行性 , 隱藏答案 25 、以下選項(xiàng)中，哪些屬于容易遭受危機(jī)的企業(yè)（ ）。 A、差異性 B、革新性 C、排他性 D、接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一 參考答案：差異性 ,革新性 ,接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一 , 隱藏答案 36 、企業(yè)危機(jī)管理須特別注重對(duì)外統(tǒng)一發(fā)言，包括（ ）。（ ） 正確 錯(cuò)誤 參考答案：錯(cuò)誤 隱藏答案 3 、我國(guó)發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。 A、品牌的本質(zhì)是理念 B、品牌是企業(yè)寶貴的資產(chǎn) C、品牌管理包含品牌建設(shè)和品牌維護(hù) D、品牌的“聲譽(yù)資本 ”能為企業(yè)安然度過(guò)危機(jī)起到有效作用 參考答案：品牌的本質(zhì)是理念 隱藏答案 10 、企業(yè)的信譽(yù)危機(jī)的主要表現(xiàn)為（ ）。 A、關(guān)愛(ài)、同情心 B、能力、專業(yè)知識(shí) C、誠(chéng)實(shí)度、公開(kāi)性 D、獻(xiàn)身精神、責(zé)任性 參考答案：關(guān)愛(ài)、同情心 隱藏答案 20 、根據(jù)圖中信息，不能得出的結(jié)論是（ ）。 A、差異性 B、革新性 C、排他性 D、接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一 參考答案：差異性 ,革新性 ,接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一 , 隱藏答案 28 、根據(jù)危機(jī)傳播的 周期理論，組織在哪個(gè)階段發(fā)布信息可以影響人們的認(rèn)知（ ）。 A、世情 B、黨情 C、人情 D、國(guó)情 參考答案：世情 ,黨情 ,國(guó)情 , 隱藏答案 39 、以下選 項(xiàng)中，哪些屬于容易遭受危機(jī)的企業(yè)（ ）。 本題得 0 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 釋放居民消費(fèi)潛力主要是保持投資合理增長(zhǎng)，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模，強(qiáng)化需求導(dǎo)向（ ）。（ ） 本題得 0 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1我國(guó)經(jīng)濟(jì)不具有強(qiáng)勁內(nèi)生動(dòng)力（ ）。 本題得 0 分 A、組織利益 B、個(gè)體利益 C、公眾利益 D、行業(yè)利益 參考答案：公眾利益 在危機(jī)公關(guān)的輿論應(yīng)對(duì)方面，組織可以采取“轉(zhuǎn)換議題”的處理方式 。 本題得 0 分 A、對(duì)外封口，拒絕溝通 B、刻意誤導(dǎo)或不誠(chéng)實(shí) C、在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行必要的調(diào)整 D、掩蓋真相，一味指責(zé) 參考答案：在企業(yè)內(nèi)部進(jìn) 行必要的調(diào)整 美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)調(diào)查得出的現(xiàn)代社會(huì)生存的能力素質(zhì)包括（ ）。 本題得 0 分 A、企業(yè)危機(jī) B、產(chǎn)業(yè)鏈危機(jī) C、產(chǎn)品危機(jī) D、行業(yè)危機(jī) 參考答案：行業(yè)危機(jī) 輿論危機(jī)的正確解決方法不包括（ ）。（ ） 本題得 0 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 對(duì)地方政府而言，在發(fā)展過(guò)程中，一定要把良好生態(tài)環(huán)境作為底線，作為衡量又好又快好字的要求。（ ） 本題得 0 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1應(yīng)急 管理的目的是提高對(duì)突發(fā)事件發(fā)生的預(yù)見(jiàn)能力、救援能力以及事后的恢復(fù)能力。（ ） 本題得 0 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 全面深化改革，必須正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定關(guān)系（ ） 本題得 0 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 完善資源環(huán)境經(jīng)濟(jì)政策健全或嚴(yán)格執(zhí)行資源環(huán)境保護(hù)法規(guī)。 A、正視危機(jī)的存在，查明危機(jī)的隱患 B、制訂危機(jī)對(duì)策，完善危機(jī)管理 C、尊重公眾權(quán)益，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 D、力求快速反應(yīng)，努力轉(zhuǎn)危為機(jī) 參考答案：正視危機(jī)的存在，查明危機(jī)的隱患 ,制訂危機(jī)對(duì)策，完善危機(jī)管理 ,尊重公眾權(quán)益，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 ,力求快速反應(yīng)，努 力轉(zhuǎn)危為機(jī) , 隱藏答案 35 、從改革開(kāi)放初期到現(xiàn)在，我國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。 A、掌握正確信息 B、采取行動(dòng)，積極應(yīng)變 C、檢視潛在的危機(jī) D、傳達(dá)積極的態(tài)度， 進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通 參考答案：檢視潛在的危機(jī) 隱藏答案 三、多選題 24 、關(guān)于危機(jī)處理的“情、理、法原則”，以下表述中正確的是（ ）。（ ） A、高層 B、中層 C、底層 參考答案：底層 隱藏答案 14 、企業(yè)全面促進(jìn)資源節(jié)約（ ）加大自然生態(tài)系統(tǒng)和環(huán)境保護(hù)力度。（ ） 正確 錯(cuò)誤 參考答案：錯(cuò)誤 隱藏答案 7 、單設(shè)的突發(fā)事件辦事機(jī)構(gòu)，平時(shí)應(yīng)急管理職能可以歸結(jié)為“三預(yù)”：預(yù)警、預(yù)測(cè)、預(yù)防。 A、世情 B、黨情 C、人情 D、國(guó)情 參考答案：世情 ,黨情 ,國(guó)情 , 隱藏答案 41 、根據(jù)危機(jī)傳播的周期理論，組織在哪個(gè)階段發(fā)布信息可以影響人們的認(rèn)知（ ）。 A、資源 B、價(jià)格要素 C、消費(fèi)要素 參考答案：資源 ,價(jià)格要素 , 隱藏答案 30 、公共危機(jī)具有哪些特征？（ ） A、突發(fā)性 B、危害性 C、持續(xù)性 D、緊迫性 參考答案：突發(fā)性 ,危害性 ,持續(xù)性 ,緊迫性 , 隱藏答案 31 、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)哪些權(quán)利？（ ） A、著作權(quán) B、專利權(quán) C、商標(biāo)權(quán) D、傳播權(quán) 參考答案： 著作權(quán) ,專利權(quán) ,商標(biāo)權(quán) , 隱藏答案 32 、危機(jī)善后工作中，一般應(yīng)包括（ ）。（ ） A、高層 B、中層 C、底層 參考答案：底層 隱藏答案 19 、自主創(chuàng)新能力包括三種最重要的心理品質(zhì)和能力是（ ）①創(chuàng)新精神 ②創(chuàng)造性思維 ③研究能力 ④實(shí)踐能力 A、①②③ B、②③④ C、①②④ D、①③④ 參考答案： ①②④ 隱藏答 案 20 、下列關(guān)于品牌的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（ ）?！稗D(zhuǎn)換議題”指的是（ ）。（ ） 正確 錯(cuò)誤 參考答案：錯(cuò)誤 隱藏答案 3 、在我國(guó)，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行捐贈(zèng)與救助時(shí)的法律依據(jù)是《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件救助法》。 本題得 2 分 A、破壞性 B、公眾性 C、緊迫性 D、突發(fā)性 參考答案：破壞性 ,公眾性 ,緊迫性 ,突發(fā)性 , 自主創(chuàng)新能力建設(shè)需要遵循哪些最基本的原理？（ ） 本題得 2 分 A、模 仿 —— 突破原理 B、發(fā)散 —— 集中原理 C、功能 —— 結(jié)構(gòu)原理 D、切割 —— 組合原理 參考答案：模仿 —— 突破原理 ,發(fā)散 —— 集中原理 ,功能 —— 結(jié)構(gòu)原理 ,切割 —— 組合原理 , 下列關(guān)于危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理的說(shuō)法正確的是（ ）。 本題得 2 分 A、自然災(zāi)害 B、大規(guī)模疾病傳播 C、敲詐勒索 D、勞資關(guān)系問(wèn)題 參考答案：勞資關(guān)系問(wèn)題 1“揠苗助長(zhǎng)”的典故違背了專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)的哪條 原則？（ ） 本題得 0 分 A、好高騖遠(yuǎn) B、循序漸進(jìn) C、學(xué)用結(jié)合 D、質(zhì)疑求新 參考答案：循序漸進(jìn) 1以下對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境的描述中，正確的是（ ）。 本題得 2 分 A、關(guān)愛(ài)、同情心 B、獻(xiàn)身精神、責(zé)任性 C、誠(chéng)實(shí)度、公開(kāi)性 D、能力、專業(yè)知識(shí) 參考答案：關(guān)愛(ài)、同情心 以下不符合危機(jī)中傳播管理原則的是（ ）。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 二、單選題 (本大題共 20 小題，每小題 2 分，共 40 分 ) 生態(tài)環(huán)境（ ）自然環(huán)境。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1關(guān)于突發(fā)事件預(yù)警系統(tǒng)中的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，決策子系統(tǒng)是根據(jù)信息加工系統(tǒng)的結(jié)果發(fā)出警報(bào)，并向警報(bào)子系統(tǒng)發(fā)出指令這個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 我國(guó)奉行獨(dú)立自主的和平外交政策。 本題得 0 分 A、排他性 B、革新性 C、差異性 D、接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一 參考答案：革新性 ,差異性 ,接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一 , 根據(jù)危機(jī)傳播 的周期理論，組織在哪個(gè)階段發(fā)布信息可以影響人們的認(rèn)知（ ）。 本題得 2 分 A、導(dǎo)致危機(jī)發(fā)生的外部原因往往多于內(nèi)部原因 B、大量危機(jī)來(lái)源于組織管理人員的失誤 C、危機(jī)大部分是由外部因素造成的 D、危機(jī)發(fā)生的內(nèi)部原因中，源自企業(yè)下層員工的失誤多于企業(yè)管理人員的失誤 參考答案：大量危機(jī)來(lái)源于組織管理人員的失誤 1危機(jī)發(fā)生后，公眾信任度衡量中通常最重要的一項(xiàng)指標(biāo)是（ ）。 本題得 2 分 A、產(chǎn)品危機(jī) B、行業(yè)危機(jī) C、企業(yè)