電子商務(wù)模式案例論-文庫吧在線文庫
【正文】 降低營銷成本。 “用戶訂單”后，根據(jù)“用戶訂單”的要求向供貨商查詢產(chǎn)品情況，發(fā)出“訂單查詢”。接著商業(yè)客戶向支付 網(wǎng)關(guān)發(fā)出“付款通知”。 ：阿里巴巴網(wǎng)站從 1999 年 3 月建立以來，一直不斷地順應(yīng)要求，改革網(wǎng)站的服務(wù)，不斷引入新的發(fā)展競爭策略，加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)合和企業(yè)合作。阿里巴巴也注重對員工的培訓(xùn)和提拔，鼓勵(lì)員工進(jìn)行嘗試和創(chuàng)新，建立人才成長的良好環(huán)境。 ：阿里巴巴的 B2B 模式與外國不同 :歐美的B2B 多以為大企 業(yè)省錢、省時(shí)間為訴求點(diǎn)，而阿里巴巴則服務(wù)于中小企業(yè)。阿里巴巴認(rèn)為的戰(zhàn)略目 標(biāo)里，嚴(yán)格地規(guī)劃著遠(yuǎn)景目標(biāo)和近期目標(biāo)以及具體切實(shí)可行的戰(zhàn)術(shù)方案。淘寶的得意很大程度上歸功于他們的免費(fèi)戰(zhàn)略，這一點(diǎn)無疑對收費(fèi)者形成了足夠威脅。而提供信息交流平臺，改變信息交流方式，擴(kuò)大信息交流范圍，正式 C2C 電子商務(wù)平臺提供的最根本也是最基礎(chǔ)的服務(wù)。由于 C2C 電子商務(wù)平臺多于所有人都是開放的，并且是免費(fèi)的 。由于 C2C 電子商務(wù)中參加交易的雙方尤其是買家往往是個(gè)人，其購買的物品往往又都是單件或者少量的，因此和 B2B 完全不一樣， C2C 命中注定就是‘本小利薄’，數(shù)量小，批 次多是目前絕大部分中國 C2C 賣家所面臨的現(xiàn)實(shí)。 ： C2C 模式是消費(fèi)者對消費(fèi)者的交易模式， C2C電子商務(wù)平 臺就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。 在支付功能上，淘寶打造了最誠信和最安全的網(wǎng)上交易市場。分解到每個(gè)月，客戶中心都會有一次評獎(jiǎng)大會（他們稱為“華山論劍”）， 設(shè)置了很多獎(jiǎng)項(xiàng)，有綜合獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)考核獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、 QC獎(jiǎng)、進(jìn)步獎(jiǎng)、新人獎(jiǎng)等，給予員工充分的肯定和發(fā)揮才能的平臺。 4 經(jīng)過信息處理和拍賣商品管理后，確認(rèn)拍賣和競拍，網(wǎng)站拍賣結(jié)束。既然有著數(shù)量眾多的賣家，自然也就有著數(shù)量眾多的待出售的物品。 C2C 電子商務(wù)平臺除了向買賣雙方提供信息交流的渠道外，還需要滿足買賣雙方資金和貨品的交換。但是，在我國 C2C 電子商務(wù)高速地發(fā)展過程中，和其相關(guān)的支持系統(tǒng)的發(fā)展速度卻相對緩慢，逐漸成為 C2C電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展過程中的障礙。阿里巴巴成功的原因之一在于擺脫了傳統(tǒng)的向買家收費(fèi)的形式，全球首創(chuàng)向賣家收取會員費(fèi)。阿里巴巴的夢幻團(tuán)隊(duì)，尤其值得聚焦。阿里巴巴的 通信系統(tǒng)采用互聯(lián)網(wǎng)和通訊網(wǎng)，在服務(wù)器的構(gòu)建上要保證交易信息在通信網(wǎng)絡(luò)上的安全傳遞，并且保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的絕對安全，防止網(wǎng)絡(luò)黑客的闖入破壞。阿里巴巴的企業(yè)各機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)清晰、職能明確，阿里巴巴設(shè)立首席執(zhí)行官、首席運(yùn)營官、首席財(cái)務(wù)官和首席技術(shù)官，他們的職權(quán)和責(zé)任是明確的。前臺包括采購管理、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系、分銷、物流、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)上支付、認(rèn)證等功能。 \ 5. 運(yùn)輸商在收到“運(yùn)輸查詢”后，給銷售商返回運(yùn)輸查詢的回答。網(wǎng)上營銷使企業(yè)可以直接和供應(yīng)商、用戶進(jìn)行交流，消費(fèi)者則可以直接從生產(chǎn)廠家以更低的價(jià)格買到放心的產(chǎn)品。國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的全球性與實(shí)時(shí)能力為企業(yè)與供應(yīng)商的電子交易打開了方便之門。 二 B2B 電子商務(wù) 電子商務(wù) 定義 B2B 電子商務(wù)即企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)，是利用供應(yīng)鏈 (SCP：Supply Chain Provider)技術(shù)，以中心制造廠商為核心，通過 Inter將產(chǎn)業(yè)上游原材料和零配件供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商、物流運(yùn)輸商及產(chǎn)品服務(wù)商以及銀行結(jié)合為一體，構(gòu)成一個(gè)面向最終 客戶的完整電子 商務(wù)供應(yīng)鏈。 —— 創(chuàng)新是需要全方位。 3. 郵局匯款：全國郵政服務(wù)范圍所能覆蓋的國內(nèi)省、市、自治區(qū)、直轄市的客戶均可以選擇此方式支付。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直堅(jiān)持文明辦網(wǎng)的原則，杜絕盜版和違法圖書音像產(chǎn)品，為廣大顧客提供健康、積極向上和有益的精神食糧，在國
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