軟件開發(fā)團隊的管理-文庫吧在線文庫
【正文】 6 團隊管理的內容 (2/2) ? 團隊管理的內容 – 團隊的組織 ?工作效率和質量、凝聚力 – 團隊的交流和合作 ?工作效率和質量、戰(zhàn)斗力 – 團隊的紀律 ?戰(zhàn)斗力 – 團隊的激勵機制 ?凝聚力 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開發(fā)團隊的管理 14 業(yè)務團隊 ? 由一個技術領導帶領的團隊 ? 團隊成員可能來自不用的專業(yè)領域、熟悉不同的編程語言 – 數(shù)據(jù)庫、制圖、交換機 – Java, C++, TSAPI ? 技術領導人負責技術的最終決策 ? 典型的等級層次結構 – 技術領導人，技術決策和管理部門溝通 – 團隊成員在自己的領域內工作 ? 適合于解決型、創(chuàng)新型、和戰(zhàn)術型 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開發(fā)團隊的管理 22 成功團隊的特點 ? 明確的角色和責任 – 每個人在任何時候都是負責的 ? 監(jiān)控個人表現(xiàn)和提供反饋 – 讓團隊成員知道他們是否無愧于團隊的期望 ? 有效的溝通 ? 以事實為依據(jù)制定決策 ? 相互幫助、不斷改進、勇于創(chuàng)新的文化 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開發(fā)團隊的管理 30 團隊為什么會失敗 ? 缺乏共同的遠景 ? 沒有認同感 ? 缺乏認可感 ? 生產(chǎn)力障礙 ? 低效率的溝通 ? 缺乏信任 ? 有問題的員工 ? 責、權、利不統(tǒng)一 169。無論是否具有相同經(jīng)驗 ? 激勵是決定工作表現(xiàn)最重要得影響因素，對生產(chǎn)率的影響比任何其他因素更大 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開發(fā)團隊的管理 45 獎勵和認可 ? 獎勵和表彰是激勵組員的一種重要手段，它向組員以及其他人展示他們所做的貢獻 ? 表彰方式（實物、金錢、榮譽） ? 表彰為了實現(xiàn)富有挑戰(zhàn)性的目標而加班的員工，愿意幫助同事的員工 ? 糟糕的獎勵：給最佳表現(xiàn)者 6%的獎勵，同時給表現(xiàn)平庸者 5%的獎勵 ? 使得無論大小成就的表彰活動成為小組文化 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開發(fā)團隊的管理 52 項目經(jīng)理的職責 ? 確定項目范圍 ? 識別項目涉眾 ? 指定項目計劃 ? 確認并跟蹤項目的關鍵里程碑 ? 參與項目的階段評審 ? 保障所需的資源 ? 管理變更控制過程 ? 匯報項目狀態(tài) 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開發(fā)團隊的管理 58 提高辦事效率 ? 保持積極狀態(tài) ? 牢記主要目標 ? 把最重要的事放在最重要的位置上 ? 考慮雙贏 ? 首先去理解和傾聽別人，然后再被別人理解 ? 協(xié)同 ? 不斷學習 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開發(fā)團隊的管理 65 Q amp。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開發(fā)團隊的管理 61 利用溝通解決沖突 ? Black和 Mouton提出的五種沖突處理模式 – 面對 – 妥協(xié) – 圓滑 – 強制 – 側推 169。要使每個組員都能清楚的知道，你總是可以幫助他們。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開發(fā)團隊的管理 49 做一個好的項目經(jīng)理 ? 項目經(jīng)理的技能 ? 項目經(jīng)理的職責 ? 項目經(jīng)理的影響力 ? 項目經(jīng)理的權力 ? 項目經(jīng)理要則 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開發(fā)團隊的管理 41 發(fā)展機遇 ? 職業(yè)發(fā)展原則：幫助員工決定他們自己希望如何發(fā)展技能，并提供職業(yè)發(fā)展的機會 – 提供進修機會 – 提供參加培訓或自學的假期 – 購買專業(yè)書籍 – 分配發(fā)展技能的項目工作 – 為新的開發(fā)人員指定導師和教練 – 避免進度太大 ? 排名前 10%的企業(yè)平均每年為軟件開發(fā)人員提供 2周的培訓，為軟件經(jīng)理提供 3周的培訓 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開發(fā)團隊的管理 34 團隊成員的實踐指南 (2/2) ? 當其他成員需要時給予適當?shù)膸椭? ? 展示對自己的高標準要求 ? 支持團隊決策 ? 展示直接面對重要問題的勇氣和信念 ? 以為團隊的成功而奮斗的方式體現(xiàn)帶頭作用 ? 對別人的反饋做出積極的反應 169。Copyright Xinjun Mao 2021 第 10講 軟件開發(fā)團隊的管理 26 技術人員需要增強溝通技能 ? IT技術人員需要溝通技能 – 需參加大量口頭溝通活動，有時輔以書面記錄 – 仔細傾聽同伴的談話，對問題做出恰當?shù)姆从? – 有時不得不參加某些形式的非正式的公開演講 – 口頭溝通是職位提升的關鍵因素之一 ? IT技術人員缺少溝通技能 – 和非專業(yè)人員的溝通很難， IT技術人員的不斷發(fā)展，產(chǎn)生了大量的技術行話 – 注重技術技能，缺
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