人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考證輔導(dǎo)培訓(xùn)與開發(fā)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 . 試驗(yàn)驗(yàn)證 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 培訓(xùn)內(nèi)容 ? 知識(shí)培訓(xùn) , “知” ? 技能培訓(xùn) , “會(huì)” ? 思維培訓(xùn) , “創(chuàng)” ? 觀念培訓(xùn) , “適” ? 心理培訓(xùn) , “悟” 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 培訓(xùn)方法分類 ? 模擬培訓(xùn)方法 角色扮演 /案例教學(xué) /游戲 /仿真模擬 /商業(yè)博弈 ? 講授 :課堂講授 /研討 ? 實(shí)踐 :實(shí)習(xí) /工作輪換 /特別任務(wù) ? 電子培訓(xùn) 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) IBM銷售人員培訓(xùn) ? IBM公司追求卓越，特別是在人才培訓(xùn)、造就銷售人才方面取得了成功的經(jīng)驗(yàn)。 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問(wèn)題 ? 制定培訓(xùn)的總體目標(biāo) ? 確定具體項(xiàng)目的子目標(biāo) ? 分配培訓(xùn)資源 ? 進(jìn)行綜合平衡 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 現(xiàn)在檢驗(yàn)一下學(xué)習(xí)效果 ! 07年以來(lái)的考試真題 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ? 概念： 是實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，提高教學(xué)質(zhì)量，確保教學(xué)工作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)總目標(biāo)的具體的執(zhí)行性和操作性計(jì)劃。 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ?企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)： 崗位工作會(huì)議組織能力，進(jìn)行崗位開發(fā)的能力、開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)所需的知識(shí)、信息等。此方法簡(jiǎn)單易行而且更容易獲得客觀的信息 正式評(píng)估 ：有詳細(xì)的評(píng)估方案、測(cè)量工具和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。 結(jié)果評(píng)估 ： 是第四級(jí)評(píng)估，通過(guò)對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷售額、成本、利潤(rùn)、投資回報(bào)率等企業(yè)或?qū)W員上司關(guān)注的并且可度量的指標(biāo)進(jìn)行考察，與培訓(xùn)前進(jìn)行對(duì)比，判斷培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化情況。 ? 組織對(duì)培訓(xùn)投入大量的時(shí)間和精力，必然力圖通過(guò)評(píng)估來(lái)證明培訓(xùn)的價(jià)值。 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 成本分析表 直接成本 培訓(xùn)項(xiàng)目購(gòu)買費(fèi)用 8000 咨詢專家費(fèi)用 6500 培訓(xùn)場(chǎng)地租借費(fèi) 3000 視聽設(shè)備租借費(fèi) 1200 間接成本 培訓(xùn)組織者及輔助員工的工資及福利 7250 受訓(xùn)者的工資及福利 36250 因聯(lián)系培訓(xùn)有關(guān)事宜分?jǐn)偟碾娫捹M(fèi) 680 62880 企業(yè)的總體支持，高層管理時(shí)間成本 （直接成本＋間接成本） 10% 6288 總成本 合計(jì) 69168 單位：元 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 現(xiàn)在檢驗(yàn)一下學(xué)習(xí)效果 ! 07年以來(lái)的考試真題 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 培訓(xùn)效果的定性評(píng)估方法： 是指評(píng)估者在調(diào)查了解實(shí)際情況是基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)培訓(xùn)效果做出評(píng)價(jià)的方法。 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 培訓(xùn)效果評(píng)估的基本步驟 1. 作出培訓(xùn)評(píng)估的決定 2. 制定培訓(xùn)評(píng)估的計(jì)劃 3. 收集整理和分析數(shù)據(jù) 4. 培訓(xùn)項(xiàng)目成本收益分析 5. 撰寫培訓(xùn)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告 6. 及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 現(xiàn)在檢驗(yàn)一下學(xué)習(xí)效果 ! 07年以來(lái)的考試真題 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★培訓(xùn)效果評(píng)估柯氏四層次模型 反應(yīng)層 行為層 學(xué)習(xí)層 效果層 學(xué)員直接感受 學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握 學(xué)員行為的改變 績(jī)效的改進(jìn) 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 培訓(xùn)成果的層級(jí)體系 培訓(xùn)層級(jí) 評(píng)估內(nèi)容 1 反應(yīng)評(píng)估 受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的滿意程度 2 學(xué)習(xí)評(píng)估 受訓(xùn)者在知識(shí)技能態(tài)度行為方式等方面的學(xué)習(xí) 3 行為評(píng)估 受訓(xùn)者在工作過(guò)程中態(tài)度行為方式的變化以及改進(jìn) 4 結(jié)果評(píng)估 受訓(xùn)者在一定時(shí)期內(nèi)取得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī) 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) ★ 培訓(xùn)效果的四級(jí)評(píng)估 反應(yīng)評(píng)估 ： 是第一級(jí)評(píng)估，即在課程剛剛結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺或滿意程度。即對(duì) 員工培訓(xùn)活動(dòng)的價(jià)值 作出判斷的過(guò)程。 培訓(xùn)內(nèi)容的有效性是判斷培訓(xùn)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此該公司用于培訓(xùn)的資金充足、計(jì)劃嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)合理。相關(guān)性 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 1 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì) 員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念 在 培訓(xùn)需求分析 的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對(duì)計(jì)劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象和內(nèi)容、培訓(xùn)的規(guī)模和時(shí)間、培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。培訓(xùn)不是為了知道得更多，而是為了行為的改變。 ? 主要目的： 提高能力和績(jī)效水平 增強(qiáng)組織和團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力 提高員工對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 曾任美國(guó)?？松凸九嘤?xùn)高級(jí)顧問(wèn)的詹姆斯 培訓(xùn)期間，小劉和小錢聽課很認(rèn)真，對(duì)老師所講內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真記錄和整理。一致性 ? 具體地說(shuō)， IBM公司決不讓一名未經(jīng)培訓(xùn)或者未經(jīng)全面培訓(xùn)的人到銷售第一線去。 ★教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容： ? 教學(xué)目標(biāo) ? 課程設(shè)置 ? 教學(xué)形式 ? 教學(xué)環(huán)節(jié) ? 時(shí)間安排 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 確 定 學(xué) 習(xí) 內(nèi) 容 選擇教學(xué)策略與媒體 合理安排教學(xué)進(jìn)度 教學(xué)過(guò)程的實(shí)施與分析 評(píng)價(jià)結(jié)果的分析 形成優(yōu)化的教學(xué)方案 優(yōu)化教學(xué)目標(biāo) 培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 注：定內(nèi)容定教師定教材定形式 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則 ? 適應(yīng)性： 受訓(xùn)學(xué)員、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ? 針對(duì)性： 崗位、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)層次 ? 最優(yōu)化： 優(yōu)化程度 =培訓(xùn)效果 /時(shí)間 ? 創(chuàng)新性 企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格考試輔導(dǎo) 國(guó)外常見的幾種教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序 ? 肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 學(xué)習(xí)什么，達(dá)到什么熟練程度 教學(xué)程序、教材和人員如何組合 使用
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