華中大區(qū)2005cvreport-文庫吧在線文庫
【正文】 通過技術(shù)培訓(xùn)及授權(quán)提高當(dāng)?shù)刈鳂I(yè)能力終端客戶取機延遲 在不打擾客戶的情況下每天通知狀況分析DOA 狀況一直不錯，基本每月都有達標(biāo)原 因 對 策/ /華中 大區(qū) 2021 CV 報告 (2021/01/15) ?2021, BenQ Corporation 2021年 KPI分析 客戶滿意度 6 . 0 06 . 5 07 . 0 07 . 5 08 . 0 08 . 5 09 . 0 09 . 5 01 0 . 0 0M a r A p r M a y Jun Jul A ug S e p O c t N o v D e c維修品質(zhì)返修周期操作規(guī)范服務(wù)態(tài)度整體感受總分TargetM a r Apr M a y J u n J u l A u g S e p O c t N ov D e c維修品質(zhì) 8 . 0 2 7 . 9 3 8 . 6 8 8 . 2 5 8 . 1 9 8 . 0 3 8 . 5 5 8 . 9 5 8 . 2 4 8 . 8 9返修周期 8 . 3 8 8 . 5 5 9 . 6 8 9 . 1 0 9 . 2 2 9 . 6 2 9 . 3 6 9 . 0 6 8 . 8 5 8 . 5 0操作規(guī)范 9 . 4 0 9 . 2 5 8 . 5 5 8 . 4 0 8 . 1 8 8 . 3 5 8 . 5 4 9 . 1 6 7 . 7 1 9 . 1 6服務(wù)態(tài)度 8 . 3 0 8 . 5 5 9 . 0 8 8 . 9 3 8 . 6 3 8 . 9 4 8 . 9 3 9 . 1 0 8 . 6 9 8 . 9 9整體感受 8 . 1 6 8 . 3 8 9 . 0 0 9 . 0 0 8 . 1 2 7
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鄂ICP備17016276號-1