如家連鎖酒店特許經(jīng)營店長須知培訓教程-文庫吧在線文庫
【正文】 場，但每周應至少去一次現(xiàn)場，并填寫“如家特許項目工程現(xiàn)場督查表”，存檔備查。（新合同將取消，老合同可轉(zhuǎn)換成店長工資 、 ） 如家特許管理常見問題 ? 問：關于特許酒店電腦系統(tǒng)等由誰購置？ ? 答：由如家技術部提供特許酒店的電腦系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、寬帶網(wǎng)絡、服務器、防火墻等技術參數(shù)和設置要求，及供應商名錄給特許業(yè)主，特許業(yè)主必須按如家標準購置。 Hotels Management Co.,Ltd 如家特許主要費用 ? 特許初始費（一次性）： 30萬元； ? 特許加盟保證金： 10萬元（老合同 1年后有息退還；新版合同將修改為 5年后有息退還）； ? 特許品牌使用費：特許經(jīng)營酒店總收入的 3％； ? 特許服務支持費：特許經(jīng)營酒店總收入的 3％； ? 工程籌備期管理費：每月 （同城有如家在建 萬元；同城沒有如家的 1萬元）； ? 如家酒店管理系統(tǒng)安裝維護費：首次安裝費 5000元，維護 10000元 /年； 如家特許其它費用 ? 店長費用：自如家向特許經(jīng)營酒店派出店長之日起，按照每月 10000元計算（ 15天以內(nèi)的按半月 5000元計算，超過 15天的按 1個月計算），直接支付給如家公司?？头?Inter另使用帶流量控制的路由器（ 2700元 /臺）。并且此平面布局方案，是 在雙方簽約、業(yè)主一次性支付首筆特許費用（特許初始費、特許保證金、 PMS安裝及當年維護費）后20天，如家才提供的。 如家特許管理常見問題 ? 問：特許酒店店長 和業(yè)主關系應如何協(xié)調(diào)？ ? 答：業(yè)主特許加盟如家，是對如家品牌的信任。店長對特許酒店的人事管理擁有決定權。超出之外的，按量按價結算。若特許酒店通過如家開業(yè)驗收一個月后，酒店的營業(yè)執(zhí)照仍未辦理好，則如家有權（不是必須）中止特許合同，并不退還已經(jīng)收取的各項費用，同時還可視情況，要求業(yè)主方承擔相應的責任。酒店非經(jīng)營費用及固定資產(chǎn)購置，由業(yè)主負責審批并從自己管理的帳戶中支付。不過萬變不離其中，當特許酒店有問題產(chǎn)生時，應首先查閱特許合同，按合同中約定或條款執(zhí)行。 如家特許管理常見問題 ? 問：特許酒店店長人事變動是否要告知業(yè)主？ ? 答：為確保特許酒店有序經(jīng)營，及業(yè)主對店長工作的配合，特許酒店店長發(fā)生人事變動前一周，城區(qū)總經(jīng)理或人力資源部應告知特許經(jīng)理，由特許經(jīng)理及時和業(yè)主溝通，減少業(yè)主對特許店長人事變動后酒店經(jīng)營和管理的擔憂。超出之外的，按量按價結算。酒店日常的棉織品更新及設備維護、維修，可按科目從計提費用中列支。 如家特許管理常見問題 ? 問：特許酒店工程物品采購應如何進行？ ? 答：特許酒店應按照如家硬件手冊所要求的標準及功能，配置相應的硬件設施設備，特許酒店業(yè)主所采購的硬件設施設備需經(jīng)工程項目經(jīng)理認可。 如家特許管理常見問題 ? 問：特許酒店籌備期的培訓應注意那些地方？ ? 答：由店長負責擬定特許酒店籌備期的培訓計劃及課
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