【正文】 杯牛奶 C．他每個月會消費 5杯牛奶和 30個雞蛋 D．不確定 2．長期平均成本曲線呈“ U”型的原因與以下哪個因素有關(guān)：（ ） A．規(guī)模報酬 B．外部經(jīng)濟(jì)與不經(jīng)濟(jì) C．要素的邊際生產(chǎn) D．固定成本與可變成本所占比 重 3．邊際收益產(chǎn)品（ MRP）是衡量（ ） A．多生產(chǎn)一單位所導(dǎo)致的 TR的增加量 B．多生產(chǎn)一單位所導(dǎo)致的 TC的增加量 C．增加一單位投入要素引起的 TC的增加量 D．增加一單位投入要素引起的 TR的增加量 4．既要提高工資、又要避免失業(yè)增加的希望在于下列哪一種情況比較容易實現(xiàn)？（ ） A．勞動的需求富有彈性 B．勞動供給富有彈性 C．勞動產(chǎn)品的需求富有彈性 D．勞動產(chǎn)品的需求缺乏彈性 5．如果某項生產(chǎn)活動存在外部經(jīng)濟(jì)，會發(fā)生（ ） A．該生產(chǎn)活動的私人邊際收益超過社會邊際收益 B．該生產(chǎn)活動 社會邊際收益超過私人邊際收益 C．該生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)供給超過需求 D．該產(chǎn)品在市場上的價格比社會有效率的價格低 六、名詞解釋（每題 5 分，共 15 分） 規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì) 向后彎曲的勞動力供給曲線 科斯定理 七、辨析題（分析對錯并給出理由，共 15 分） 1．“非典”期間，口罩的價格上升了，購買的人也大大增加了。 Ⅰ 管理學(xué)部分 一、單選題（每題 3分，共 5題） 1．下面哪個特征是非理性決策？（ ） A．知識完備 B．價值觀一致 C．擇優(yōu) D．信息有限 【答案】 D 【解析】非理性決策即有限理性決策，是管理者在基于滿意原則的前提下做出的決策。管理者在下列三種行動方案中進(jìn)行選擇：什么也不做；糾正偏差；修訂標(biāo)準(zhǔn)。因此，沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有控制。（ ） 【答案】 【解析】高層管理者是組織的“導(dǎo)航者”，負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略計劃、處理應(yīng)急事務(wù)等非程序性決策，主要側(cè)重于溝通組織與外部的聯(lián)系和決定組織的大政方針。目標(biāo)只有可度量，才可以很容易地確定它是否達(dá)到，所以目標(biāo)應(yīng)該被陳述得很具體，使之可以度量。 ⑥是與組織有關(guān)成員充分溝通過。但同時也要對其工作進(jìn)行監(jiān)督控制，避免目標(biāo)下 放之后無人管理的局面。 ②安全的需要。指人們希望在工作上有所成就，在事業(yè)上有所建樹，以實現(xiàn)自己的抱負(fù)。 ②按照馬斯洛的觀點，只有滿足員工當(dāng)前層次的需要才能對其 產(chǎn)生激勵作用，因此要多與員工進(jìn)行溝通，了解其目前的需要層次，并重點滿足這一層次或這個層次之上的需要。采用的發(fā)展戰(zhàn)略是：積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場機(jī)會，以長遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，提高市場占有率，加強(qiáng)競爭地位。 （ 4）瘦狗產(chǎn)品 它 是處在低增長率、低市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。 根據(jù)以上材料，請你回答下面的問題： 1．請用激勵理論來解釋生產(chǎn)工人流失率過高的真正原因。 2．請用激勵理論來解釋銷售業(yè)務(wù)人員提出辭職的真正原因。 此外，目標(biāo)設(shè)置理論也認(rèn)為具有一定的挑戰(zhàn)性但又可以實現(xiàn)的目標(biāo)會對員工產(chǎn)生較大的激勵作用，材料中東美公司制定的目標(biāo)超出了員工的能力范圍，激勵作用較弱。財務(wù)經(jīng)理是公司的資深有威望的員工，并在公司多個部門干過，因此目前應(yīng)處于高層次需要，即尊重和自我實現(xiàn)的需要。這段話說明（ ）。（ ） 4．霍桑領(lǐng)導(dǎo)的“霍桑研究”導(dǎo)致了對組織中人的因素的新的進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，對群體規(guī)范和行為提供了新的見解。 1976 年，負(fù)責(zé)這個發(fā)展戰(zhàn)略的董事長退休以后，德姆就是在這種情況下被任命為董事長。 公司專門設(shè)有一個財務(wù)部門，但是這個財務(wù)部門根本就無法控制這么多分公司的財務(wù)活動，因此造成聯(lián)合公司總部甚至無法了解并 掌握下屬部門支付支票的情況等等。他據(jù)此認(rèn)為，近海的生態(tài)環(huán)境在過去 150 年間變得越來越糟糕，因而減少了鮑魚的供給?！崩蠋熞遥骸皩W(xué)生上課遲到影響了老師講課的積極性。（ ） 3．根據(jù)邁克爾 ??波特教授的“五力模型”理論，產(chǎn)品的差異性越大買方的侃價能力就越強(qiáng)。首先是關(guān)于張平辭職的問題。劉工向楊總抱怨自己不受重視，聲稱如果繼續(xù)如此的話，自己將考慮另謀出路。此外，用戶的幾起投訴也需要格外重視。散會以后與外商談判，簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單，因為其中的一些產(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過，短時期內(nèi)也不具備生產(chǎn)能力。對此，說法正確的是： A．他支付的酒的價格表示了它喝第 1碗酒的支付意愿 B．武松喝完第 15 碗酒才停止，表明 前面 14碗酒都沒有帶給他享受 C．武松喝每一碗酒的價格都相同，表明他對每碗酒的支付意愿是相同的 D．武松喝第 15碗酒的支付意愿等于酒的價格 6．通過各方之間的科斯談判達(dá)到有效率的解往往比較困難是因為 A．無法認(rèn)定是否發(fā)生了外部性 B．交易涉及到的利益各方的人數(shù)眾多 C．負(fù)的外部性 D．政府的介入 7．兩個鋼鐵廠在減少污染上所花費的成本（假設(shè)減污成本是遞增）的情況完全相同，假設(shè)希望將兩家所排放的污染總和控制在 200 噸，有三種辦法可以達(dá)到該目的。小王這么說，一個行業(yè)所有的企業(yè)的成本情況都相同，且利潤都等于零，那么該行業(yè)一定不存在市場勢力?！叭绻严虺鲎廛嚬景l(fā)放牌照改為直接由政府向出租車司機(jī)拍賣牌照，那末可以改善司機(jī)的報酬待遇”。給定汽油的價格不變，為什么單位里程耗油量的增 加會減少人們的出行里程？用人對激勵做出反應(yīng)的基本原理加以解釋。研究人員的試驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)，照明強(qiáng)度的變化對生產(chǎn)率幾乎沒有什么影響。于是，決定進(jìn)一步研究工人的工作態(tài)度和可能影響工人工作態(tài)度的其他因素成為霍桑試驗的一個轉(zhuǎn)折點。根據(jù)評估的結(jié)果，一項業(yè)務(wù)可能落在下述四個象限之一。問號 (高增長，低市場份額 )。學(xué)習(xí)型組織的特征包括：①人性是善良的，但并不是一成不變的；②成員之間的交流既是垂直指令式的，又是橫向協(xié)商式的；③組織的戰(zhàn)略是先導(dǎo)型的，思考問題的方式是系統(tǒng)的；④領(lǐng) 導(dǎo)方式一般是民主參與式；⑤組織分工強(qiáng)調(diào)擴(kuò)大每個員工的工作使其靈活豐富，組織利用經(jīng)濟(jì)、非經(jīng)濟(jì)兩類因素激勵實現(xiàn)組織目標(biāo)，保證成員目標(biāo)的一致性。 5．矩陣式組織結(jié)構(gòu) 答：矩陣型結(jié)構(gòu)（ matrix structure）是指這樣一種組織設(shè)計，它從各職能部門中抽調(diào)有關(guān)專家， 分派他們在一個或多個由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項目小組中工作。 2．由于企業(yè)處于多變的環(huán)境中，決策者不可能對決策的信息全部掌握，也不可能對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測，因此決策者是在追求滿意的方案，而不是最優(yōu)的方案。 ④購買者有能力實現(xiàn)后向一體化，而賣主不可能前向一體化。 馬斯洛的需求層次理論 當(dāng)一種需要得到滿足后，另一種更高層次的需要就會占據(jù)主導(dǎo)地位。要調(diào)動人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排、量才使用、個人成長與能力提升等，注意對人進(jìn)行精神鼓勵，給予表揚和認(rèn)可，注意給人以成長、發(fā)展、晉升的機(jī) 會。 ④ ERG 理論 克萊頓如果人們覺得他們所獲的報酬不適當(dāng)，他們可能產(chǎn)生不滿，進(jìn)而降低產(chǎn)出的數(shù)量或質(zhì)量，或者甚至離開這個組織。他把這些激勵需要分為權(quán)力的需要、歸屬的需要 和成就的需要。后來， Stogclill等認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)應(yīng)包括 16種特質(zhì)。創(chuàng)立結(jié)構(gòu)是指那些把重點直接放在完成組織績效上的領(lǐng)導(dǎo)行為。 Kenh Blanchard 提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論、 Graeo提出的領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論、 Robert House 提出的路徑 — 目標(biāo)理論、 Vector Vroom amp。應(yīng)該說有一些共性對領(lǐng)導(dǎo)者還是非常有意義。通過由于環(huán)境在不斷變化，領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng) 格也應(yīng)有所改變。由于現(xiàn)在企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境更為不確定和復(fù)雜，市場變化更快，因為能夠迅速作為反應(yīng)和引領(lǐng) 企業(yè)變革的領(lǐng)導(dǎo)者無疑非常有價值。首先是關(guān)于張平辭職的問題。劉工向楊總抱怨自己不受重視 ，聲稱如果繼續(xù)如此的話，自己將考慮另謀出路。此外，用戶的幾起投訴也需要格外重視。散會以后與外商談判，簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單，因為其中的一些產(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過，短時期內(nèi)也不具備生產(chǎn)能力。作為領(lǐng)導(dǎo)不能越級指揮下級。 使張平受委屈的原因在于（ ）。并順便告知技術(shù)員小譚，公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。楊總對劉工進(jìn)行了安撫，并告訴劉工明年公司將進(jìn)一步開展和完善目標(biāo)管理活動，大鍋飯現(xiàn)象很快就會克服的。原因是前一天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設(shè)備展銷會而未能完成張副總交辦的一批活，受到了張副總的批評。除了三個生產(chǎn)車間之外，企業(yè)還設(shè)有生產(chǎn)技術(shù)科、購銷科、財務(wù)科和辦公室四個部門。 ⑤根據(jù)激勵理論領(lǐng)導(dǎo)可以采取多樣化的激勵手段。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)企業(yè)面臨的情景因素理性選擇。 Michael L． Tushman 討論企業(yè)變革時，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)在變革中的角色對魅力型領(lǐng)導(dǎo)和工具型領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了描述。這樣，在理論上能組合成 81種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，在這 81 種領(lǐng)導(dǎo)方式中，可以選取 5種典型的 領(lǐng)導(dǎo)方式。 ②領(lǐng)導(dǎo)行為理論 行為理論研究的真正萌芽開始于 19世紀(jì) 40年代，那 時，許多管理心理學(xué)家在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中的領(lǐng)導(dǎo)行為與他們的領(lǐng)導(dǎo)效率之間有密切的關(guān)系，基于此，為了尋求最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為，許多機(jī)構(gòu)對此進(jìn)行過大量的研究。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是天生的， Sir． F． Galton 早在 1 869 年就認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是天生的。他認(rèn)為人們可以通過為他們適當(dāng)設(shè)計的工作環(huán)境以及對他們的績效加以表彰而受到激勵，而通過對績效差的加以懲罰可以產(chǎn)生負(fù)面效果。此外，根據(jù)奧德弗的理論，當(dāng) 人們在某一層次上受挫時，他們可能會轉(zhuǎn)向較低層次的需要。就是說推動人們?nèi)崿F(xiàn)目標(biāo)的力量，是兩個變量的乘積，如果其中有一個變量為零，激勵的效用就等于零。赫茨伯格（ Fredrick Herzberg）提出來的。 5．用以衡量績效的平衡計分卡方法是一種從財務(wù)角度來評價組織績效的方法。（ ） 【答案】錯 【解析】購買者主要通過其壓價與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。 二、判斷（每個 2 分，共 10 分） 1．在管理的定義中，效率是指實現(xiàn)組織目標(biāo)的程度，效果是指以最少 投入獲得最大的產(chǎn)出。必須在市場調(diào)研、產(chǎn)品的選型、研究試驗、設(shè)計、原料采購、制造、檢驗、儲運、銷售、安裝、使用和維修等各個環(huán)節(jié)中都把好質(zhì)量關(guān)；③全面的質(zhì)量管理。處于這個范疇的業(yè)務(wù)不產(chǎn)生或不消耗大量的現(xiàn)金 ，但也提高不了績效。 任何一個人的工作效率都受同事們的影響。女工們在工作間 可以自由交談，觀察員的態(tài)度也很和藹。 （ 3）節(jié)能技術(shù)的使用一定能夠?qū)е缕托枨罅康南陆祮?？仔?xì)解釋之。 三、問答和計算題（每小題 4分，共 20分） 節(jié)能技術(shù)與能源節(jié)約問題：在現(xiàn)代社會，人們無論是上班、購物或者去郊區(qū)旅游，通常會選擇駕車出行。小張的說法正確，小王的說法錯誤。你認(rèn)為最符合經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的是： A．因為本地區(qū)的第三產(chǎn)業(yè)比重大大低于發(fā)達(dá)地區(qū)，所以發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)是我們的政策方向 B．為了本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)安全，我們一定要做到糧食自給自足 C．因為其他地區(qū)都實行了貿(mào)易保護(hù)，所以我們也別無選擇 D．本地區(qū)將降低城鄉(xiāng)戶口壁壘，直至最后消除 二、判斷題（判斷并說明理由，每題 5 分。（ 10 分） Ⅱ 微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)部分 一、選擇題（每題只有一個正確答案，每題 3 分，共 30 分） 1．壟斷廠商的邊際成本曲線是 MC=8，該廠商所面臨的需求曲線是 P=40Q，其中 P代表價格， Q代表數(shù)量。并順便告知技術(shù)員小譚，公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。楊總對劉工進(jìn)行了安撫，并告訴劉工明年公司將進(jìn)一步開展和完善目標(biāo)管理活動，大鍋飯現(xiàn)象很快就會克服的。原因是前一天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設(shè)備展銷會而未能完成張副總交辦的一批活，受到了張副總的批評。除了三個生產(chǎn)車間之外，企業(yè)還設(shè)有生產(chǎn)技術(shù)科、購銷科、財務(wù)科和辦公室四個部門。已知毒品犯罪與吸毒者在毒品上的總支出正相關(guān)。在市場經(jīng)濟(jì)時代，人們通常能夠買到需要的商品?，F(xiàn)在，該大學(xué)規(guī)定：凡是上課課時數(shù)超過 144 小時的，超過部分每小時酬金 300 元；凡是低于 144 小時的，不足部分每小時減去酬金 300 元。但是，對于這些收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過 1 萬 元的分公司經(jīng)理人員來說， 1萬元獎金恐怕起不了多大的刺激作用。 多年來，比特麗公司都采用購買其他公司來發(fā)展自己的積極進(jìn)取戰(zhàn)略，因而取得了迅速的發(fā)展。 A．專長權(quán) B．個人影響權(quán) C．法定權(quán)力 D．信息權(quán) 5．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變 理論，影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的情景因素不包括（ ）。 此外，目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為，參與目標(biāo)的制定能夠提高工作積極性，有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)也能發(fā)揮激勵作用。情境領(lǐng)導(dǎo)理論指出，如果下屬既無能力又不愿意承擔(dān)一項任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者需要提供清晰和具體的指令 (告知 )；如果下屬沒有能力但有意愿，則領(lǐng)導(dǎo)者既要表現(xiàn)出高度的任務(wù)取向以彌補(bǔ)下屬能力的缺乏，又要表現(xiàn)出高關(guān)系取向以使下屬“領(lǐng)會”領(lǐng)導(dǎo)者的意圖 (推銷 )；如果下屬有能力但無意愿，則領(lǐng)導(dǎo)者需要運用支持與參與風(fēng)格 (參與 )；如果下屬既意愿又有能力，則領(lǐng)導(dǎo)者不需要做太多的工作 (授權(quán) )。 ③效價或獎賞的吸引力：從工作中可以獲得的結(jié)果或獎賞對個體的重要性程度。如果員工感到不公平則會采取一些列的應(yīng)對措施，如：消極怠工、離職等等。 四、案例分析題（每題 20分，共 1題） 東美公司是一家生產(chǎn)涂料的民營企業(yè)，其總經(jīng)理兼董事長王志朔一天上班時經(jīng)歷了如下的事情： （ 1）公司生產(chǎn)部經(jīng)