【正文】 ，在工作上勤勤懇 懇，任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素，求真務(wù)實(shí)，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，在票務(wù)崗位上盡心盡力，努力工作，現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下： 一、思想工作方面： 俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老 ，本人在各方面一直嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，通過(guò)閱讀書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。 （二）做好票務(wù)工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的安全意 識(shí)，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對(duì)外的保密措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。 一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。 商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯(cuò)，總經(jīng)理總是要求我們不停的對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái)，把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。 樂(lè)園主管工作總結(jié) 2 一、 20_年工作完成情況 合同完成情況 （ 1）與新疆九洲華筑工程設(shè)計(jì)有限公司簽訂了后勤區(qū)工程施工圖設(shè)計(jì)合同， （ 2）與上海易唐景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司簽訂了景觀、綠化施工圖設(shè)計(jì)合同， （ 3）與昆侖監(jiān)理公司簽訂了監(jiān)理合同， （ 4）與九格陳設(shè)公司簽訂了內(nèi)裝修設(shè)計(jì)合同， （ 5）與河北建設(shè)工程有限簽訂了后勤區(qū)（辦公樓、專(zhuān)家公寓、職工宿舍）工程施工合同。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。 我付出，我努力！總相信“一份耕耘，一份收獲”。送客還可以根據(jù)小朋友的年齡向客人介紹其他適合的項(xiàng)目。 其次，我深刻的明白了，服務(wù)是一個(gè)游樂(lè)園這種服務(wù)場(chǎng)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)的生命線 .高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ) .而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。免費(fèi)的項(xiàng)目有限，只有我們的項(xiàng)目足夠優(yōu)秀，家長(zhǎng)一定不會(huì)扼殺孩子的歡笑，讓孩子體驗(yàn)更多的有費(fèi)項(xiàng)目。第四步：工作人員的宣傳能力，要做到 “準(zhǔn)、簡(jiǎn)、。 這次社會(huì)實(shí)踐還讓 我充分發(fā)揮了自己的知識(shí)和智力優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)了自身的勞動(dòng)觀念和奉獻(xiàn)精神。我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，還好在同事們的幫助下，我學(xué)會(huì)了如何做賬以及填寫(xiě)票據(jù)，保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整，并學(xué)會(huì)了使用電腦軟件做賬，理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來(lái)龍去脈。 配合站領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對(duì)食堂提出合理化建議，動(dòng)腦筋、想辦法，使大家吃飽、吃好，安心工作。 二、人力資源招聘與配置 人才的需求主要來(lái)自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng)，需要不斷增加員工數(shù)量；二是對(duì)稀缺專(zhuān)業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)滿(mǎn)足；三是人才吸引與挽留的問(wèn)題，能否確保核心員工持續(xù)恒久 的為公司服務(wù)。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。 具體實(shí)施時(shí)間： 由 2021 年 12 月根據(jù)各部門(mén)提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。 計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定。并對(duì)每次交流進(jìn)行分析，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門(mén)經(jīng)理。核心員工是企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者，要有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志、激勵(lì)他們保持最佳績(jī)效，是關(guān)系到企業(yè)能否完成業(yè)務(wù)量關(guān)鍵所在。 由于福利和激勵(lì)政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需 要公司總經(jīng)理最終核準(zhǔn)，福利與激勵(lì)政策一旦確定，人事部門(mén)將執(zhí)行落實(shí)到位。有的企業(yè)也不是沒(méi)想過(guò)要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，但是培訓(xùn)就得有投入，因?yàn)樯岵坏猛度耄粸閱T工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，實(shí)是得不償失。對(duì)對(duì)企業(yè)有重大突破的員工，不妨對(duì)之實(shí)行重獎(jiǎng)，這樣做的好處是，一方面可以提高員工的收入水平（員工也會(huì)計(jì)算收入），另一方面，對(duì)員工也是一種有 效的激勵(lì)作用，因?yàn)閱T工知道，只要有付出有貢獻(xiàn)，就一定會(huì)有好的回報(bào)，于是在以后的工作中，將會(huì)更加賣(mài)力。 主要工作內(nèi)容：根據(jù)羅總制訂的績(jī)效考核大框架結(jié)合往績(jī)效考核工作中存在不足，對(duì)現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等 多方面進(jìn)行修改，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。 具體實(shí)施內(nèi)容 為有效控制人員流動(dòng)，嚴(yán)把用人關(guān)。根據(jù)就餐人數(shù)，定出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，決定伙食費(fèi)用的多少。企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。每當(dāng)我做完作業(yè)，我會(huì)時(shí)常抽出一本書(shū)，坐在床上，把一切煩惱拋于腦后，獨(dú)自享受這一片寧?kù)o。我的書(shū)房大約有 90 平方米，一屋子的粉色，墻上還有一些色彩斑斕的圖畫(huà)，這看起來(lái)非常溫馨！窗戶(hù)旁有一個(gè)書(shū)桌，上面有一盞臺(tái)燈，他是一個(gè)小豬形狀的，可愛(ài)極了！旁邊還放著一盆玫瑰花和一盆仙人球，它們是我的好搭檔，他們可以幫我減少一點(diǎn)對(duì)眼睛的疲。我可以四仰八叉地躺在床上看書(shū)；可以邊哼歌邊做作業(yè)而不被老師批評(píng)；也可以盡情地開(kāi)個(gè)人演唱會(huì)而不會(huì)被媽媽說(shuō)成瘋丫頭 amp。 臥室還是個(gè)知心的朋友呢！每當(dāng)我不想做作業(yè)時(shí)，它就好象在 拉我，拽我，讓我留下，讓我繼續(xù)做作業(yè)；當(dāng)我為繁重的作業(yè)而嘆息時(shí)，它仿佛在對(duì)我說(shuō)：多學(xué)一點(diǎn)吧！現(xiàn)在努力些辛苦些，將來(lái)會(huì)對(duì)你有幫助的。任憑海水沖洗著我們光著的腳，一陣陣歡笑伴著大海的歌聲，好聽(tīng)極了。咔咔一道閃電 如一條銀蛇，沖破了布滿(mǎn)烏云的天空。一只只白色的海燕在我們頭上飛呀飛呀，昂首挺胸，迎著一陣陣嗖嗖的西北風(fēng)無(wú)所畏懼。家門(mén)后那條小河雖然還在，可它還是以前的那條小河嗎？旁邊沒(méi)有了柳樹(shù)，水中沒(méi)有了魚(yú)兒。光是那清新的空氣就能讓你陶醉。 春天的樂(lè)園，是多姿多彩的。隨后，又給繪聲繪色地給我講一個(gè)小孩進(jìn)廣柑林里偷嘴被狼外婆吃掉的事。 往事依舊，仍記得童年時(shí)期 3 歲的時(shí)候在外婆家住上了一段日子。如果是薄冰，大家就用石子兒砸窟窿，比誰(shuí)的力氣大，扔得遠(yuǎn)，破的洞面積更寬。 冬天，大海是活潑的。一個(gè)個(gè)翻著白花的浪頭打在身上、臉上，朦朧中看到一個(gè)黑點(diǎn)兒，不管三七二十一，伸手去抓，一把抹去臉上的水，一看，原來(lái)是一個(gè)被海水沖得很光滑的石頭，笑聲打破了海水的咆哮。 （四）《我的樂(lè)園作文 500 字》 春天，大海是開(kāi)朗的。２米５左右的寫(xiě)字太上放著一盞藍(lán)色的互眼燈，旁邊整齊地碼著一排常用的工具書(shū)：有成語(yǔ)詞典，有新華字典以及一些對(duì)我有幫助的作文輔導(dǎo)書(shū)等。我也不知道自己怎么會(huì)有這樣的想法！正當(dāng)我想放棄時(shí)，我看見(jiàn)了書(shū)柜里的一本書(shū)，那束我最喜歡看的書(shū)，上面寫(xiě)著 3 個(gè)名人在失敗中戰(zhàn)勝困難的故事，我想起了他們，又聯(lián)想到了自己，相比起來(lái)，我所遇到的困難跟他們比起來(lái)，真的是小巫見(jiàn)大巫，無(wú)法比！而我呢，遇到一點(diǎn)點(diǎn)挫折就想放棄，我決不能被挫折和困難所壓倒，我要堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)，從失敗中站起來(lái)。 在房間中，書(shū)給予我知識(shí)，心情變得非常愉悅！這就是我的樂(lè)園！ 每當(dāng)心情不好時(shí)，躺在自己房間溫馨的小床上，覺(jué)得馬上就舒服了；當(dāng)成績(jī)考得不好煩惱時(shí)，抱著 自己最喜歡的玩偶，煩惱瞬間煙消云散了；當(dāng)遇到不會(huì)做的題目時(shí)，覺(jué)得已經(jīng)走投無(wú)路了，看著自己房間里的一幅字山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村，頓時(shí)就埋頭寫(xiě)了 amp。amp。所以，我們最需要的可能是一個(gè)關(guān)于執(zhí)行制度的制度。并做好離職調(diào)查。流動(dòng)率過(guò)小，會(huì)使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。通過(guò)調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。制訂出具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度；使公司在行業(yè)中有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，這樣對(duì)公司的員工就有了足夠大的吸引力。 對(duì)在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時(shí)又還沒(méi)有更高一層級(jí)的崗位空缺時(shí)，對(duì)員工輔以平級(jí)輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時(shí)，也讓員工學(xué)到更 多的知識(shí)和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。他們是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力，有時(shí)甚至決定企業(yè)生死存亡，這種唇亡齒寒的依存關(guān)系，決定了對(duì)核心員工的薪酬管理要重點(diǎn)考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。 建議薪酬制度的透明化，其實(shí)支持透明化薪酬的呼聲是很高的，因?yàn)楫吘贡Ｃ艿男匠曛贫仁剐匠陸?yīng)有的激勵(lì)制度大打折扣了，而且公司實(shí)行的保密薪酬制度經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況，強(qiáng)烈的好奇心使員工對(duì)于同伴及領(lǐng)導(dǎo)的工資額想方設(shè)法要打聽(tīng)，這樣就使公司剛性的制度不攻自破了，既然保密薪酬起不到保密的作用還不如公開(kāi)化。 四、建立真正以人為本的企業(yè)文化 建立內(nèi)部溝通機(jī)制。每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。 內(nèi)部招聘：這種招聘的費(fèi)用極少，能提高員工士氣，申請(qǐng)者對(duì)公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進(jìn)入工作狀態(tài)；而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。 人才儲(chǔ)備：為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。人事部 2021主要工作計(jì)劃和目標(biāo)： 一、建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)等 二、人力資源招聘與配置 三、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 四、建立真正以人為本的企業(yè)文化 五、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理 六、完善員工福利與激勵(lì)機(jī)制 七、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行 八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系 九、保安隊(duì)伍及后勤的管理 十、制度剛性執(zhí)行 一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè) 規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《員工手冊(cè)》（根據(jù)人力資源六大模塊制訂，包括《獎(jiǎng)懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《考勤管理制度》等等）。作為專(zhuān)職的票務(wù)人員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝 ！ 一年來(lái)，在所和站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“五心服務(wù)”，文明禮貌，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)能力，為我站完成全年征收任務(wù)，促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù)，快速，健康發(fā)展做出了我應(yīng)有貢獻(xiàn)。 四、實(shí)踐總結(jié)及體會(huì)：雖然在茱迪糖果世界為期九天的工作結(jié)束了，但我的心路之旅還在繼續(xù)，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我除了掌握了游樂(lè)場(chǎng)的大致構(gòu)造、工作程序之外，還體會(huì)到很多事情。在這里我們可以很輕松的找到目標(biāo)人群。 茱迪糖果世界的工作鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，使我養(yǎng)成了我面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。在這一階段，有很多工作要做，很多方案需要修改，很多困難來(lái)面對(duì)。 二、實(shí)踐內(nèi)容：在游樂(lè)園工作的這段時(shí)間，我主要擔(dān)任的是宣傳及督導(dǎo)工作，工作準(zhǔn)備及內(nèi)容具體如下 工作時(shí)間實(shí)行早班和晚班兩班倒制度，早班時(shí)間為 8:3017:00，晚班時(shí)間為 17:0021:30，早晚班要做好交接工作，下班時(shí)要將機(jī)器操作鑰匙及當(dāng)天消費(fèi)記錄交予前臺(tái)并簽字。 細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜， 作為導(dǎo)游比平常要一份細(xì)心眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。 5：書(shū)到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。 存在的不足 （ 1）工程通病和工程質(zhì)量問(wèn)題較多，應(yīng)增加專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員及加強(qiáng)技術(shù)措施，嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收，工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的 生命 ，為使工程質(zhì)量實(shí)預(yù)期目標(biāo)，務(wù)必把好工程質(zhì)量的事前 預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制 二、 20xx年工作計(jì)劃 1 需完善及簽訂施工合同計(jì)劃 （ 1）外裝（石材幕墻及玻璃幕墻）施工合同（ 2）消防工程施工合同（ 3）綠化、景觀及外管網(wǎng)配套施工合同（ 4）監(jiān)控設(shè)計(jì)及施工合同 （ 5）辦公樓內(nèi)裝施工合同（ 6）天然氣設(shè)計(jì)及施工合同 2 施工工期計(jì)劃 （ 1）辦公樓五方竣工驗(yàn)收時(shí)間為 5 月 15 日，辦理移交投入使用時(shí)間為 6 月 30 日（ 2）專(zhuān)家公寓五方竣工驗(yàn)收時(shí)間為 6 月 20 日，辦理移交投入使用時(shí)間為 7 月 10 日（ 3）職工宿舍五方竣工驗(yàn)收時(shí)間為 7月 25 日， 辦理移交投入使用時(shí)間為 8 月 10 日（ 4）綠化、景觀及外管網(wǎng)配套工程完成時(shí)間為 6 月 20 日。 其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。 三、現(xiàn)場(chǎng)的管理，這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結(jié) 一下我的工作： 現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范，從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借