【正文】 毒?！?作者的意圖就是要恢復(fù)管理學(xué)的基本面貌，賦予那些被管理專家們所視而不見但卻在實(shí)踐中表現(xiàn)出強(qiáng)大生命力的東西以應(yīng)有的地位。 20xx 年后，托馬斯正如彼得斯所言：“遵循這 8 條原則，你會(huì)贏，肯定會(huì)贏，我永遠(yuǎn)不會(huì)這樣說。請記?。荷虡I(yè)中所有事情都是悖論。當(dāng)然，管理并非無理可循，它也有一定的規(guī)則與原理，但正如有人所說：管理如下棋，管理的規(guī)則和范例如棋譜，分析棋譜絕對(duì)對(duì)棋藝的精進(jìn)有幫助，但是棋譜不可能重復(fù)，一旦自己置身于問題的迷陣之中，解決的方法便沒有現(xiàn)成的規(guī)則可循了。當(dāng)代管理學(xué)泰斗彼得今天重讀《追求卓越》，仍然會(huì)為作者在那個(gè)“混亂、非 連續(xù)的時(shí)代”里所做的創(chuàng)新而振奮不已。今年寒假我在鴻星爾克專賣店做導(dǎo)購員，為了完成公司安排的每月指標(biāo)，我們每天要達(dá)到 9000 元的成交額才能交差。在成功的組織中，這種想法更為強(qiáng)烈。 在研究卓越企業(yè)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，很多人在解釋自己公司的特質(zhì)時(shí)，經(jīng)常 用到故事、口號(hào)和傳奇。我要說的是，忽視這 8 條原則，你會(huì)失敗，肯定會(huì)失敗”。它的風(fēng)格是刻意形成的。當(dāng)我們討論他打算進(jìn)行的計(jì)劃時(shí)，他拿出一份清單，上頭列舉著他擔(dān)任主席的各個(gè)委員會(huì)。還有一年是針對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行創(chuàng)新的安排。這是指把事物分解開來，以促進(jìn)組織的彈性及鼓勵(lì)采取行動(dòng)。要通過長期經(jīng)驗(yàn)以及多年和各級(jí)人員溝通，才能累積這樣深厚的了解。杰出企業(yè)令人稱道的地方在于，應(yīng)該發(fā)揮功用的地方就絕對(duì)不會(huì)失靈。不過，這種小組也可能集無可救藥的官僚組織之大成。他的辦公桌上空蕩蕩的，他一味翻著《哈佛商業(yè)評(píng)論》里討論人際關(guān)系的文章。有一年，地區(qū)總部派遣一個(gè)特別小組協(xié)助整治應(yīng)收賬款，另一年則是解決關(guān)閉虧損部門的問題。 在此有個(gè)基本的原則，也就是所謂“切割劃分”這種以行動(dòng)為導(dǎo)向的重要特質(zhì)。公司重要的基本構(gòu)成元素是部門（ section），而不是由某個(gè)配有個(gè)人秘書、助理的人負(fù)責(zé)特定的職務(wù)??這些基層小組在各自的領(lǐng)域里自行采取行動(dòng)，而不是等待高層主管下令??系統(tǒng)要有效運(yùn)作，這些部門主管一定要相當(dāng)了解公司的目標(biāo)，這點(diǎn)是美國企業(yè)所欠缺的。德州儀器董事長謝潑德形容他的公司為“一個(gè)機(jī)動(dòng)性、以項(xiàng)目為導(dǎo)向的環(huán)境”，這樣的形容的確相當(dāng)恰當(dāng)。特殊工作小組可說是有效行動(dòng)的縮影。 第三篇：追求卓越讀后感 《追求卓越》讀后感 《追求卓越》的作者是托馬斯 .彼得斯（ TomPeters）：全球最著名管理學(xué)大師之一，后現(xiàn)代企業(yè)之父。 本書談的是一場革命 —— 一場必要的管理學(xué)革命。自主創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的核心與根本。拜倫（ FletcherByrom）的第九條誡令：“要有合理的犯錯(cuò)誤次數(shù)。每個(gè)人都想要自己出類拔萃，在成功的組織中，這種想法更為強(qiáng)烈。譬如，有家公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理掌管 100名業(yè)務(wù)人員。彼得斯強(qiáng)調(diào)：“我們應(yīng)該貼一個(gè)警告標(biāo)簽。這些得之不易的聲譽(yù)，覺得不是偶然的，湯姆?彼得斯和羅伯特?沃特曼的《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命，真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來，成為轟動(dòng)整個(gè)管理世界的經(jīng)典法則。當(dāng)他們提出答案后，我們馬上就執(zhí)行。顧客向 企業(yè)不斷提出自己的要求，企業(yè)則依據(jù)顧客的要求不斷進(jìn)行改進(jìn)，使自己的產(chǎn)品與服務(wù)更加具有市場競爭力和發(fā)展?jié)摿ΑＶ挥芯哂羞@種能力，才能不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步?！? 以人促產(chǎn) 不可否認(rèn)的，每個(gè)人都想要自己出類拔萃。我認(rèn)為，這樣的做法能讓人感到興奮和快樂，而這兩種情緒恰恰能夠激發(fā)人的斗志和提高人的辦事效率。 專心搞本行 也就是說要在本公司具有強(qiáng)勢競爭力的方面大力發(fā)展，而不是所謂的“多元化”經(jīng)營。簡單的企業(yè)組織形式不僅有助于企業(yè)的人力管理，更有助于員工對(duì)于工作的責(zé)任心。”在 Doptal 公司，這種混亂情況更明顯，以致一個(gè)經(jīng)理人員抱怨說：“很少有人知道他的上司是誰。 《追求卓越》其實(shí)不僅 僅是一本美國企業(yè)管理的圣經(jīng)，其實(shí)也是一種全人類的生活價(jià)值觀。 五、親身實(shí)踐、價(jià)值驅(qū)動(dòng)。 接近客戶。從書中我們可以清楚的理解作者對(duì)這個(gè)詞的理解，他認(rèn)為，卓越的企業(yè)不應(yīng)該給人員灌輸太多等級(jí)意識(shí)，或是把資本投資視為改善效率的根本。 組織單純、人事精簡。 追求卓越讀后感 （二） 在《追求卓越》這本書中，湯姆。希望我的家人、朋友，都能夠好好學(xué)習(xí)，以平常心去面對(duì)生活，應(yīng)對(duì)生活中的逆境。我只是希望在此后的日子里，我能更加追求卓越，追求一些所謂的小事情，讓自己的行為更令人愉快，讓自己的生活更充實(shí)，學(xué)習(xí)更開心，效率更高，讓別人生活得更幸福更愉悅！ 追求卓越讀后感 （三） 自從在“必讀的 N 本商業(yè)書”看到，已經(jīng)期待多年了。在作者眼中，“卓越”的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)除了表現(xiàn)在財(cái)務(wù)方面的長期的優(yōu)異業(yè)績外，更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。 與此同時(shí)，托馬斯 《追求卓越》其實(shí)不僅僅是一本美國企業(yè)管理的圣經(jīng)，其實(shí)也是一種全人類的生活價(jià)值觀。注意！沒有永恒的東西。崇尚行動(dòng)，貼近顧客，自主創(chuàng)新，以人助產(chǎn)，價(jià)值驅(qū)動(dòng)，不離本行，精兵簡政，寬嚴(yán)并濟(jì)這些指導(dǎo)性原理，仍然是許多企業(yè)提升績效和贏利水平的有效方法。本書中大量的運(yùn)用具有悠久歷史的成功企業(yè)來作為實(shí)例來詮釋企業(yè)的管理特質(zhì)。遲到比不到好嗎？絕對(duì)不是！早到就不遲到?！焙苄蕾p這種面對(duì)逆境的生活態(tài)度，他告訴我們要有平常心，要正常面對(duì)挫折，應(yīng)對(duì)困境，要“把損失拋在腦后，立刻重新策馬揚(yáng)鞭”?！皩挕?，寬在優(yōu)秀企業(yè)能將自治精神深入到工廠和產(chǎn)品開發(fā)組中；而“嚴(yán)”，則嚴(yán)在企業(yè)核心的價(jià)值觀不允許改變。企業(yè)中的決策者不僅起決策作用，也同時(shí)有管理和監(jiān)督作用。企業(yè)想要有創(chuàng)新的產(chǎn)品，除了需要顧客的意見之外，必不可少的是會(huì)創(chuàng)新的人才。 對(duì)此，我有以下看法： 采取行動(dòng)。 作為世界最暢銷的工商管理書籍之一的《追求卓越》，它將工商管理的科學(xué)性和藝術(shù)性完美地融合在一起，結(jié)合了不同時(shí)代世界各國不同企業(yè)的不同管理模式，為 我們很好的詮釋了：何謂卓越？怎么去追求卓越？什么是理性管理？要怎么理性管理？此外，書中還概括了卓越、創(chuàng)新企業(yè)所具有的八大特質(zhì)，分別如下： 一、采取行動(dòng)。寬松的工作氛圍，卻要有嚴(yán)格的價(jià)值觀體系。 嚴(yán)寬并濟(jì)，張馳結(jié)合 不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營得有聲有色的企業(yè)都不是集權(quán)或是分權(quán)，而是兩者巧妙結(jié)合。哈尼斯（ EdwardG． Harness）說的那樣：“我們公司從未離開過本行，我們盡量避免成為一個(gè)綜合體?！逼髽I(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，價(jià)值驅(qū)動(dòng)也就說企業(yè)的驅(qū)動(dòng)力，應(yīng)該以利基為導(dǎo)向（利益基礎(chǔ)）、顧客為導(dǎo)向。譬如，有家公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理掌管 100 名業(yè)務(wù)人員。 3M 公司被描述成“如此執(zhí)著于開發(fā)創(chuàng)新，以致這 個(gè)公司的氛圍不像是大企業(yè)，而像個(gè)由實(shí)驗(yàn)室、小房間連起來的松散網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，上面擠滿了狂熱的發(fā)明家和大膽的創(chuàng)業(yè)家，在公司里充分發(fā)揮他們的想像力”。這種情況實(shí)在令人惋惜。任何事情都是在實(shí)踐中得到證實(shí)，然而現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往是把大量的時(shí)間浪費(fèi)在反復(fù)思考，卻不付之行動(dòng)中。 其所總結(jié)出的卓越企業(yè)的八大特質(zhì)給我留下了深刻的印象?！贝髱煹恼Z言風(fēng)格潑辣。我認(rèn)為，這樣的做法能讓人感到興奮和快樂，而這兩種情緒恰恰能夠激發(fā)人的斗志和提高人的辦事效率。實(shí)驗(yàn)人員把受試者分成兩組，一組只能照吩咐解謎題和做校對(duì)；另一組則可以按按 鈕把噪音關(guān)掉，這是一種控制的象征。從國外看向國內(nèi)，百度以開放而切題的溝通交流和精確的預(yù)算創(chuàng)新，乃至于成為優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)中文信息檢索和傳遞技術(shù)提供商。只有在這樣的氛圍之內(nèi)，才會(huì)更大的程度上促進(jìn)企業(yè)的競爭力，發(fā)展企業(yè)?；诋?dāng)今全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭現(xiàn)狀，作者運(yùn)用大量生動(dòng)的事實(shí)和案例，深刻探討了各類企業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn)和新經(jīng)驗(yàn)，為陷入瓶頸的管理者開列了 45 個(gè)絕妙的管理策略，幫助他 們在激烈競爭中找到自己的經(jīng)營戰(zhàn)略，決勝于商機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)并存的企業(yè)叢林?！弊髡叩囊鈭D就是要恢復(fù)管理學(xué)的基本面貌，賦予那些被管理專家們所視而不見但卻在實(shí)踐中表現(xiàn)出強(qiáng)大生命力的東西以應(yīng)有的地位。讓我們真正感到震驚的是，在我們走訪三年來，沒有任何一個(gè)小組完成 任務(wù)，也沒有任何一個(gè)小組遭到解散。學(xué)術(shù)界的研究對(duì) 此有很明確的結(jié)果：在大多數(shù)研究里，最理想的小組規(guī)模約為 7 個(gè)人。在澳大利亞，ICI 總監(jiān)德克 齊德勒（ DirkZiedler）在 20 世紀(jì) 70 年代初期仿效日本企業(yè)小組 的形態(tài)，成立一連串環(huán)環(huán)相扣的團(tuán)隊(duì)。一般想到基本組織單位，通常是談比較高層次的部門或那些會(huì)出現(xiàn)在組織圖上的名詞。?？松谌毡镜姆止局皇菐捉昝赖貓?zhí)行一連串實(shí)際的措施，讓每個(gè)問題變得容易管理，然后一一加以克服。 有位主管過去曾執(zhí)掌?？松瓉喼薹止?，后來在某個(gè)高層管理會(huì)議上就“戰(zhàn)略”發(fā)表演說，說出公司進(jìn)步的傳奇故事。我們在另一家公司隨機(jī)挑選工作小組的報(bào)告進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn) ，這些報(bào)告通常都超過 100 頁，需要 20～ 50 個(gè)主管的批示簽章才能通過。其他的研究結(jié)果 也支持這個(gè)論點(diǎn)。 這家公司是澳大利亞少數(shù)具有絕佳勞 動(dòng)記錄的大型企業(yè)之一。不過在我們看來，小團(tuán)體更重要，它能使組織有效運(yùn)作。每個(gè)計(jì)劃所需的時(shí)間都很 短。 這是公司關(guān)于高瞻遠(yuǎn)矚、戰(zhàn)略行動(dòng)大膽的故事嗎 ?我們認(rèn)為不是。湯姆在其母親伊夫林 *彼得斯的諄諄教誨下激發(fā)出對(duì)這份研究工作旺盛的好奇心，另一位作者羅伯特對(duì)于卓越的初期理念就是來自其母親弗吉尼亞 *沃特曼，我們的一生從懂事起，母親就教導(dǎo)我們要做個(gè)好孩子，正是母親的那一句好孩子讓我們有了沖鋒卓越人生的資本。 為了迎接日本企業(yè)的挑戰(zhàn)，美國企業(yè)界開始研究日本企業(yè)的管理方式。文化的力量越強(qiáng)，越以市場為導(dǎo)向，公司就越不需要政策手冊、組織圖和詳細(xì)的程序與規(guī)則。實(shí)驗(yàn)人員把受試者分成兩組，一組只能照吩咐解謎題和做校對(duì) 。時(shí)間一久，我們導(dǎo)購員的積極性明顯倒退了很多。 以 IT 業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來看， 20xx 年時(shí)間足夠讓《追求卓越》這本書流露出越來越多的“黑色幽默”。是的，沒有人會(huì)反對(duì)彼得斯的這些管理學(xué)論點(diǎn)，但是問題在于，托馬斯彼得斯從麥肯錫公司的普通職員一躍而為管理大師。書中通過對(duì) 43 家卓越組織的深入分析，捕捉到那些常常為傳統(tǒng)管理學(xué)者們所忽略，但卻是企業(yè)經(jīng)營最基本的要素：將注意力放到顧客的身上，對(duì)人持續(xù)地關(guān)心，勇于實(shí)驗(yàn)，百折不撓等?！边@個(gè)時(shí)代變化太迅速了，不可能僅僅依賴幾條準(zhǔn)則就獲取永久的成功。” 現(xiàn)在，讓我們再次審視一下這八