【正文】 如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做 這個市場。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。以上是我在工作方面取得略微突破和長進的方面，但這種長進并不意味著我就能夠做好現(xiàn)在的銷售工作，在以后的工作 中我會繼續(xù)完善自己，在成功中總結經(jīng)驗和失敗中吸取教訓 。 二、工作中存在的問題 貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一推再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質量問題的案例達十幾起。容忍一定限度的殘次品問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠的產(chǎn)品，只會讓事情變得更加無法收場。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。 我踏入瓷磚銷售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個行當里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。 二、立足服務，提高效率，努力做好各項銷售工作 作為銷售經(jīng)理，基于銷售訂單隨機性比較大的特點，為提高工作效率 ，我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的這個總目標，合理規(guī)范安排好銷售部現(xiàn)有人力資源，積極做好如下工作： 做好銷售合同擬制、評審，并及時報生產(chǎn)部組織生產(chǎn)，隨時掌握生產(chǎn)進度情況，提前通知物流部做好發(fā)運準備，做好外銷產(chǎn)品的特殊規(guī)格的包材、配方的籌措、準備、審核工作，細節(jié)上與客戶多聯(lián)系 。 今年，雖然在銷售工作上我努力完成了工作，也取得了一點成績，但我們清楚地知道，自身還存在不足，比如我的業(yè)務水平還有待于進一步提高等。 IBSS 系統(tǒng)的學習是我這幾個月來的一項重要工作。 在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領導同事過硬的業(yè)務水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能，應引發(fā)自己重視。在今后的工作中我會改正不足，盡努力弄好自己的工作?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。 在鄭州 區(qū)域，因為瓷磚市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。 2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。 5）銷售目標 今 年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。在遇到挫折的時候，我學會了鼓勵自己保持高昂的頭顱和永遠的微笑 。 是做好訂單跟蹤 :在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品 。不能很好地區(qū)分工作內 容的主次性，從而影響了工作的整體進程。他們覺得我們沒有一點誠意。我還需要進一步去調整和改變。 做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說 :口說無憑，什么事情都要確認才行。 當時懷揣著對青春的追夢來到 xx 公司，最先認識的是尹姐，那時我還 是一個督導。都說老板就是愛板著面孔的人，可是見到兩位領導，這些說法都不成立了，他很親切，很有魅力，而且還有一點魔力，感覺他就象挖金人，他總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點，在他眼里任何人都是包著黃金的石頭，而他就是那個剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人。 做完了大冶賣場的活動又緊接著來到黃石店做活動，至于黃石店是個什么樣銷售的賣場我想領導自己心里是有底的。在 09 年的十一我在思嬌公司也正在文化宮店主持活動，那時丹姿也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的 活動，當然銷售是比 10 年十月的銷售僅僅只高出兩千。 xx 年過去了，這些日子里有苦、有痛、有樂也有甜，有成績也有失誤。 我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的 ,“工程”在這個行當里看起來是高度尖端的 ,但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。 截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務 2415 萬元，完成計劃的 %，辦理承兌匯票貼現(xiàn) 3 筆，金額 460 萬元，完成中間業(yè)務收入 1 萬元，完成個人攬儲 61 萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作 。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在 2021 年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好 !篇三：銷售人員年終工作總結客戶經(jīng)理年終總結范文 2021 年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。 而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了許多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的， 他們每個人都是那么的優(yōu)秀，每個人身上都有那么多的閃光點，每個人身上都有我需要學習的地方。當然、有高興必有難過嘛。這是我進公司中第一次擔任活動，緊張中有點害怕?？蓵r間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴肅自以了不起的領導。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什 么產(chǎn)品。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。容忍一定限度的殘次品問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠的產(chǎn)品，只會讓事情變得更加無法收場。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質量問題的案例達十幾起。 二、工作中存在的問題 貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一推再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。以上是我在工作方面取得略微突破和長進的方面，但這種長進并不意味著我就能夠做好現(xiàn)在的銷售工作，在以后的工作 中我會繼續(xù)完善自己，在成功中總結經(jīng)驗和失敗中吸取教訓 。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。在河南瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。 三、市場分析 現(xiàn)在河南 *******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有 *******個，加上沒有記錄的概括為 ...個，八個月瓷磚天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量 *******個。存在的缺點： 對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。下面我對一年的工作進行簡要的總結。 四、工作的條理性還應加強 在有時顧客比較多的情況下，我輕易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn) 象，影響了我的服務質量。 在獲得一定成績的同時，我也存在一些不足的地方，主要有以下幾點： 一、業(yè)務學習和 IBSS 操縱上手都比較慢 與其他營業(yè)員相比，我的學習速度確切偏慢。 在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務受理。在工作的前期有時會碰到?jīng)]法解答顧客發(fā)問的情況，需要找其他同事幫忙。 配合公司做好 ISO900 ISO14000 質量管理體系的監(jiān)督審核和復審，以及公司生產(chǎn)許可證的復、評審。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好 ! 2021瓷磚銷售工作總結范文 (四 ) 轉眼間， 20xx 年很快就過去了，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。我還需要進一步去調整和改變。他們覺得我們沒有一點誠意。不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體 進程。是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品 。在遇到挫折的時候，我學會了鼓勵自己保持高昂的頭顱和永遠的微笑 。 5)銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。 2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。 在 xx 區(qū)域，因為瓷磚市場首先從 xx 開始的，所以 xx 市場時競爭非常激烈的市場。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。 三、下面是公司 2021 年總的銷售情況 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十 分的失敗。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明 的掌握。 第二篇： 2021 瓷磚銷售工作總結 歲月無聲，步履永恒。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找雙贏之法在自己的利益與客戶的利益之間取得一個平衡點，這才是首先要做的事情。雖已彌補但這使我和客戶的溝通方面出現(xiàn)了空前的尷尬。工作條理不清晰，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些失誤 。在溝通和交流過程中學會互 惠互利即維護了公司的利益又拿到了定單。 2021瓷磚銷售工作總結范文 (五 ) 隨著導購工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。在價格上是賣得偏高的價位，在本年導購產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更 美好 ! 2021瓷磚銷售工作總結范文 (四 ) 20xx 年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的 方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。我還需要 進一步去調整和改變。他們覺得我們沒有一點誠意。不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品 。在遇到挫折的時候，我學會了鼓勵自己保持高昂的頭顱和永遠的微笑 。 5)銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。 2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。 在 xx 區(qū)域，因為瓷磚市場首先從 xx 開始的，所以 xx 市場時競 爭非常激烈的市場。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。 三、下面詩司 2021 年總的銷售情況 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好 !下面是由為大家整理的“ 2021瓷磚銷售工作總結范文”，僅供參