【正文】 在互動(dòng)的過程中，鎖定有意向的 客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“服務(wù)”有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。 為了在下個(gè)月更好的完成各項(xiàng)工作，特?cái)M此個(gè)人工作計(jì)劃。緊緊圍繞“教育教學(xué)質(zhì)量年”的工作要求，堅(jiān)持以人為本的工作理念，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷提高服務(wù)意識、責(zé)任意識、效率意識，以飽滿的精神風(fēng)貌和扎實(shí)細(xì)致的工作，充分發(fā)揮校辦的行政中心樞紐作用，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。 二、強(qiáng)化制度建設(shè)，注重管理規(guī)范 進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高角色意識，積極營造規(guī)范化、科學(xué)化和制度化管理的良好氛圍。 緊緊圍繞校黨委的決議、決策，開展好相應(yīng)的督辦、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn)。積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競爭之中。 二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量 以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提 高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。 擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。 目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才 。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時(shí)間對客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場二級培訓(xùn)，加強(qiáng)了會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)等方面針對性培訓(xùn)。 注重保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。 制訂部門月度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對保安員的 業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了保安隊(duì)列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，服務(wù)意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。同時(shí)，與保安部配合，加強(qiáng)對來訪人員的甄別、核實(shí)。宴會(huì)期間，提供周到的現(xiàn)場服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對性。保安部負(fù)責(zé)人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等異常及時(shí)處理。 5 周一至周五平均每天至少打 20 個(gè)有效房源電話。經(jīng)過開學(xué)至今這幾天的觀察我發(fā)現(xiàn)，我發(fā)現(xiàn)新生當(dāng)中個(gè)別學(xué)生紀(jì)律觀念差，行為習(xí)慣有些散漫。 其次，鼓勵(lì)班委大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法 。 對個(gè)別學(xué)生的教育工作要對癥下藥，教育個(gè)別生首先要找出個(gè)別生特殊在什么地方，有的學(xué)生學(xué)習(xí)成績不理想，有很強(qiáng)的自卑感，造成性格孤僻，不和群。結(jié)合學(xué)生的表現(xiàn)，開好家長會(huì)，針對學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。第三，是生活能力的培養(yǎng)，只有適應(yīng)社會(huì)的人才是完美的人，教育才有意義。單親家庭學(xué)生某名，家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生某名。是一個(gè)健康活潑、積極向上的班級。 學(xué)校教育要想取得好的成績，就必須和家長取得恰當(dāng)?shù)臏贤ǎ以L則成為最好的方式，作為老師的我們在這方面缺少的不是認(rèn)識，而是行動(dòng)，堅(jiān)持以一種平 等的心態(tài)和真誠的方式與家長溝通就是我們教育的最好方式，因此，本學(xué)期我要做的就是盡力于家長溝通，達(dá)到教育的目的。要把著重點(diǎn)放在文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成上，通過嚴(yán)格的長期的訓(xùn)練和管理，使學(xué)生做到講衛(wèi)生、愛勞動(dòng)、勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物 。大力宣傳 文明從腳下起步 ，增加廣大師生交通安全觀念，培養(yǎng)良好的交通習(xí)慣。 ，通過開展感恩父母、感恩老師、感恩社會(huì)的活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的人文情懷，增強(qiáng)責(zé)任感。但是，有些問題也不容忽視，比如有的孩子對學(xué)習(xí)有畏難情緒，有偏科現(xiàn)象，有的孩子性格依然有些偏激。 正確認(rèn)識孩子青春期出現(xiàn)的各種現(xiàn)象，利用網(wǎng)絡(luò)和雜志上的資料，幫助孩子們走出困惑，從而快樂積極投入學(xué)習(xí)。 組織班會(huì)，利用班會(huì)來滲透素質(zhì)教育。 創(chuàng)特色，加強(qiáng)班級文化建設(shè)。 (2)創(chuàng)特色，加強(qiáng)班級文化建設(shè)。 學(xué)生之間自由結(jié)對，互幫互助，共同成長。 班級文化建設(shè)采取小組承包制度，由專人拍攝照片，寫報(bào)道，上傳到班級搏客上，做公開展示。 完善班級常規(guī)管理制度，加強(qiáng)對班干部隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)。但是班中還有小部分同學(xué)，行為習(xí)慣比較差 ，學(xué)習(xí)用心性和主動(dòng)性都不夠，需要家長和老師嚴(yán)格監(jiān)督。 檢查學(xué)生的行為規(guī)范，由學(xué)生自己檢查。 教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)與人相處，學(xué)會(huì)付出和愛。積極開展以關(guān)注現(xiàn)實(shí)，親身體驗(yàn)為主要特征的實(shí)踐學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織學(xué)生參觀愛國主義教育基地，祭掃烈士墓，學(xué)習(xí)各行業(yè)模范人物敬業(yè)愛崗、奉獻(xiàn)社會(huì)的高尚品德和感人事跡，不斷激發(fā)他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力。大力倡導(dǎo)誠信作業(yè)、誠信考試，堅(jiān)決杜絕中學(xué)生考試作弊、替代作業(yè)等不誠信現(xiàn)象。做到儀表整潔，行為文明，維護(hù)秩序，熱心公益。 積極探索新的素質(zhì)教育的途徑，配合任課老師，提高學(xué)生在各方面的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力，提高整體水平，建立學(xué)風(fēng)濃、學(xué)風(fēng)正的班風(fēng)。 培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí) 中的競爭意識，形成 你追我趕 的比學(xué)、敢學(xué)的好風(fēng)氣。班委成員有一定工作的熱情，有一定的方法，工作較 積極主動(dòng)。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，學(xué)生們已經(jīng)對學(xué)校的基本情況及規(guī)章制度較好的適應(yīng)性，能夠融入到初中階段的學(xué)習(xí)當(dāng)中。培養(yǎng)良好的班集體，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使班級管理科學(xué)化 。 四、對學(xué)生進(jìn)行法制安全教育 對學(xué)生的法制安全教育要做到：時(shí)時(shí)處處都得講、時(shí)時(shí)處處都得做。對于班級里一些較特殊的學(xué)生，他們或是學(xué)習(xí)差，或是性格孤僻，或是頑皮搗蛋。利用班會(huì)等課余時(shí)間，對學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。 教材統(tǒng)計(jì)、歸類、確認(rèn)。 第三篇：四月份工作計(jì)劃 四月份工作計(jì)劃 1 目標(biāo)業(yè)績 15 萬（ 2 單）若至 10 號還沒有開單的話，每天早上 8：30 前到公司，晚上 9： 30 后下班。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會(huì)中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時(shí)記錄、 貼單 (《車輛違例停放通知單》、《非機(jī)動(dòng)車未鎖提示》、《異常車況通知單》 )提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時(shí)與車主聯(lián)系處理。 每日對保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。安全零隱患的四零缺陷。 四、保安方面 在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等等。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。 四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系 從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加 大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。 機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，二月在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。 單位 員工四月份個(gè)人工