【正文】 發(fā)事件不慌不亂，知道如何去報警，撲救，安全工作。班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。當然在工作方面自己也有不足的地方，對 90 后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài) ,所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮；自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高。 三、訓練總結 今年從 2月 16日開始軍事素質培訓，截止目前總共 30個訓練日。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。做到思想上信任，工作上教導，生活上體貼。 2021 年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。 今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下 12 度，創(chuàng)歷史低溫記錄。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。今年十月份以來，總公 司工會開展多項文體娛樂活動，如在東寶山舉行的登山活動，消防安全演練。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路 5 次，發(fā)現(xiàn)不安全因素 40 次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。我部門響應酒店工會的號召，積極參加總公司工會活動。 回顧了 2021 年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。 開展學習讀書活動，建設學習型組織。結合人資部制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。 一、進一步健全和完善安全防范體系 自從 10 月 10 日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。 二、落實安全檢查，確保酒店安全。 三、樹服務品牌，抓學習、管理 作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養(yǎng)的結果。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。誰在默默的等待，誰又從未走遠，誰能為你一直都在？ 這世上，別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇到幾個。 遇到你之前，我以為愛是驚天動地，愛是轟轟烈烈抵死纏綿；我以為愛是蕩氣回腸，愛是熱血沸騰幸福滿滿。 寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責和謾罵，時間是良好的止痛劑，學會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。所謂華麗的轉身，都有旁人看不懂的情深。 這件事情告訴我們。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機房外張貼（機房重 地、禁止吸煙）標語以防止意外事件。 第五篇：酒店保安部工作總結 酒店保安部工作總結 根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團高層領導所提出的安全工作目標，同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主，安全第一”的工作指導方針，本部在 2021 配合酒店制定的合理配崗，工作標準化、規(guī)范化、程序化服務，同時做好開源節(jié)流、開拓新項目的工作任務的要求下，更進一步做好酒店各項安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將全年工作總結如下： 一、消防管理 加大對員工的消防知識培訓力度，本多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學習，對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓與考核，在進行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運用各種知識與技能進行相關操作，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實質表現(xiàn)。對一號門崗的要求是進入車輛排列有序，整齊規(guī)范，按照停車標識線停放，保證進出車輛的暢通，要求門崗人員對進出車輛有標準規(guī)范的指揮手勢， 二號門的主要職責是對進出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據(jù)這一特點部門延續(xù)XX 年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛安全；為更好的對保安人員對前后停車場的管理，維護酒店財產(chǎn)的物質部門對現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號門電動門進行日常維護保養(yǎng)工作，保證了對機 動車的正常管理和員工上下班打卡的安全。 內部的管理 至 09 年以來繼續(xù)遵循部門，提出了“加強人員素質、規(guī)范工作標準”、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標，經(jīng)過不間斷的培訓、學習，隊員們的素質、服務技能、思想意識都有了一定的提高和進步。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利。在以后的工作中，一定會再接再厲、精益求精將工作做的更細、更深。以上問題，我部一定會采取有效措施，加強培訓及管理力度，使各項工作都等有所提高。雖然有些客人抱怨，有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來的經(jīng)濟是不爭的事實。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設備一直處在 24 小時不間斷的運行狀態(tài)，因此部份設備出現(xiàn)老化現(xiàn)象，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障， 這些都是因設備老化引起的，在酒店領導和梁總大力支持下部分監(jiān)控設備的零件已經(jīng)開始進行更換與修護。而在在節(jié)前或 有重大接待任務時，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質佳、有毅力的保安安排在一號門崗，讓客人進入酒店時有種即安全有舒適的感受?；橐錾顮渴肿哌^酸甜苦辣溫馨與艱難，我開始懂得愛是經(jīng)得起平淡。 動了真情，情才會最難割；付出真心，心才會最難舍。 感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。其實戀愛就這么簡單，會讓你智商下降，完全變了性格，越來越不果斷。 愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵 的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年 11 月 9 日那天，我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，后被拉開。 有配備滅火毯。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。向部隊宿舍管理學習，把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來，做到擺放整齊，條塊分明，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。 崗位采取輪崗制。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。 為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、五每次例會強調安全防范的指示精 神，布置安全防范的內容，加強安全檢查?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。 現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。 二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。 總之，隨然今年工作取得了一點成績，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把 團結和諧放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確