【正文】 先的掛 3 級明細項目改為掛核 算項目。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要好處 (年全年 因各種原因離職的員工共計 11 人 )。我反省了自己的過錯，對有些方式進行了調(diào)整，最后挺過來了 !朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來的財務(wù)、辦公室工作我怎樣舍得輕易放棄 . 回顧歷史展望未來，明天總是充滿著期望。透過本次培訓(xùn)，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到十分榮幸。只有作終身學(xué)習(xí)型員工，才能與時俱進、掌握扎實的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。 本次培訓(xùn)活動中，我側(cè)重于對市場營銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系 ”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通潛力。 ，全面為用戶做好服務(wù)工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽。 因我們公司焊接設(shè)備和焊接附屬設(shè)備的欠缺，我們二人去北京愛德華對這次批件的氬弧焊焊接工序工作進行了完工過程。 三、“只有更好，沒有。我為這一目標(biāo)努力 。我樂此不疲，在用中學(xué)，在學(xué)中用，知識一點一滴地積累起來，之后最后能熟練操作并能帶新人了 !不可預(yù)見將來在操作中還會出現(xiàn)什么問題 (主要是物流方面 )，學(xué)習(xí)是持續(xù)的。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內(nèi)就到達十分熟 練的程度，只能在今后逐漸加強，畢竟對財務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的潛力要求。我的財務(wù)工作重心由原先操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財務(wù)賬表的審核、日常工作的指導(dǎo)和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠景作為航標(biāo)，導(dǎo)引著自己的團隊前進 ! 10 月中旬，我倍感壓力：我擔(dān)心對貨品的監(jiān)管成問題，我害怕陷入復(fù)雜的人際關(guān)系之 中而無法安心工作??幾經(jīng)猶豫后提出了辭職。也是我人生中最完美的回憶 。嚴(yán)格遵銀行各項規(guī)章制度，準(zhǔn)時上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在央行工作的機會。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提 高老客戶的忠誠度。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合潛力高的交行人，更 好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。 酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。 二加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率 前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。 年輕正式逐夢的好日子，在這里，工作的第 一年自己更應(yīng)該把握好，快速成長起來，牢固夯實自己未來人生的基礎(chǔ)，打好穩(wěn)定性好，支撐能力強的人生樁基。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們 !你們辛苦了 !擁有你們，我感到非常地驕傲 !所以說，進入 **公司并不意味著你就是一個 **人。任何時候、任何 地方、任何情況下，要以公司 大局為重，精誠團結(jié)，密切協(xié)作 ?！疤魬?zhàn)未來”， 我們需要勇氣、膽略和意識。三個月后的現(xiàn)在，你再問我，我會告訴你，因為我認同這個公司的經(jīng)營理念，喜歡這個公司的企業(yè)文化、工作氛圍、同事伙伴。也記得第一次聽到領(lǐng)導(dǎo)對 我工作肯定的評價時心中的雀躍和激勵，他讓我明白第一次做不代表就不可能做得好，經(jīng)驗不夠也不是大問題，只要有心做、用心做就沒有做不好的事。溝通是這個職位一個很重要的工具，用得好它會讓你事半功倍，用得不當(dāng)會讓你事倍功半。思考問題再全面一點，爭取把事情做得更好一點?！比齻€月的經(jīng)歷，讓我更加相信這個理念不是一句空話。 二、學(xué)習(xí)與提高 人常說“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。 三是為人處世的學(xué)習(xí)。我們要在前輩奠定的基礎(chǔ)上，運用自己的知識，發(fā)揮自己的能力，嘗試突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新穎獨特的更有社會價值的新事物，新思想，為了更好地體現(xiàn)自己的人生價值，實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力奮進。今后在工作中學(xué)習(xí)如何正確對待名和利的關(guān)系，如何正確處理領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系，如何正確對待個人利益與集體利益的關(guān)系，在生活中如何做個好女兒。這就需要我們時刻注重對馬列主義、毛澤東思想、 *****的不斷學(xué)習(xí)，尤其是現(xiàn)在的科學(xué)成長觀的提出，更為我們參加學(xué)習(xí)型社會的建設(shè)提供了一個良好的基石 。在中鼎財務(wù)工作期間，我工作認真，具有 較強的責(zé)任心和進取心，極富工作熱情，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。盤點自己在一個時期內(nèi)的工作，同時也是一件痛苦的事情，有些事情明明就是可以也有能力做得更好，但是就是因為自己的疏忽讓它無法完美，也確實讓人遺憾。我覺得年輕最需要的就是沉淀，就像建筑物，底子越堅實，才能建得越高越穩(wěn)。難做好，是因為工作比較瑣碎，面臨突發(fā)的事情比較多，需要謹慎細心和隨機應(yīng)變。但是沒有我想象中大人物的威嚴(yán)、嚴(yán)肅，相反是一個很有親和力，隨和的人。需要高效，快速反應(yīng)，抓住一切機遇發(fā)展自己 。 扎實工作、創(chuàng)新拚搏來實現(xiàn)。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大， **公司將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件，為員工實現(xiàn)自我價值搭建廣闊的平臺 。今天，我想感謝和 **公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作 。 但是，我也深知所有的路都不會是一帆風(fēng)順的，剛開始的兩天，在新環(huán)境中，我適應(yīng)的并沒有那么快，問題漸漸多了起來，在學(xué)校習(xí)慣了 自由散漫的日子，與工程項目的工作性質(zhì)發(fā)生沖突，再加上現(xiàn)在的工作與自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)方向稍微有偏差，好多學(xué)過的技能并不能應(yīng)用到工作實踐中，致使自己的心情也來到了低谷中。 前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。酒店為了到達必須的財務(wù)目標(biāo)，不但要 客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。 (三 )加強合規(guī)意識，防范風(fēng)險隱患 在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi) 控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。 三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我 (一 )加強學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識 “學(xué)無止境”，只有透過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認真負責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空?，F(xiàn)本人將 20 某某年柜面工作總結(jié)如下： 一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù) 在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。 一年來，我與同事們團結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，用心主動地做好本職工作?，F(xiàn)將本人這一年的工作狀況總結(jié)如下 : 一、問渠那得清如許，為有源頭活水來 三年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會到，學(xué)無止境，為了順應(yīng)時代的變化，我將堅持不懈的學(xué)習(xí)銀行各方面的知識在思想、專業(yè)潛力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，持續(xù)一渠清泉。就是說企業(yè)要通過建立制度而不是通過人治來建立積極正向的員工關(guān)系，從而避免在管理中的隨意性。盡力節(jié)約辦公成本，采納了推薦，變更電話費交納方式 。欠款的回收加快，總欠款下降??年有待加 強的方面主要有：按付款給總公司總金額的 4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統(tǒng)計(均為總公司和客戶兩方面 )、公司和直營店的費用控制、總公司應(yīng)付賬款的月度報表等等。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年?? 今年在財務(wù)方面變化的莫過于 4 月份金蝶軟件 .由財務(wù)單機版轉(zhuǎn)換為先進的 erp 系統(tǒng)。 四、“要充滿自信，這時候你的工作會干的”。確實是，大批量的工作在其中就能以 多得經(jīng)驗，從而也能以盡大可能地提高自己的技術(shù)水平。要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強團隊協(xié)作與執(zhí)行力。 作來抓，把高清互動電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營工作的重中之重來抓。做到不管學(xué)什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明 顯的問題。在客戶服務(wù)中，我重點學(xué)習(xí)品牌服務(wù)，深刻明白品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶帶給真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿意，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營業(yè)績。這就要求我們的思維、知識要貼合時代的要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要。”理論學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基 。比如，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動升級、付費節(jié)目營銷等業(yè)務(wù)工作的進一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員務(wù)必具備扎實的通用潛力與專業(yè)潛力。以下是給大家整理的 2021 新進人員新年工作展望總結(jié) _普通員工工作總結(jié)總結(jié)過去展望未來 .希望可以幫到大家 新年工作展望總結(jié)篇一： 隨著我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。辦公設(shè)備的維護使同事們的工作能順利進行??但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠 ! 在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發(fā)展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。 由于經(jīng)驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實不符現(xiàn)象較嚴(yán)重。 對 erp 系統(tǒng)的掌握是我今年的收獲。我充分理解他的話，在北京愛德華他是氬弧焊焊接的第一高手，所以他在焊接時，既有成就感又有自信心。 二、“要有我們中國技術(shù)工人的尊嚴(yán)，不要讓外國佬說我們中國的技術(shù)工人水平一般般”。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿意與信任，進一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。 ，在經(jīng)營工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營的路子。 (二 )只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，