【正文】 坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。 一、努力提高服務(wù)質(zhì)量 認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。所 以我都會用心的去做每一件事。 經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。 目前，我學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。各類賬目報銷流程規(guī)范 。如一些文件的整 理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分 ，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。提高效 率方面，注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。 五、努力打造良好的前臺環(huán)境 要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象。 由于學(xué)習(xí)不夠，工作中有時會感覺力不從心 。二是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時注意聯(lián)系實際學(xué)習(xí)。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。為做好督查工作，我所堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實的工作作風(fēng)。 (3)在行政部經(jīng)理 MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘 錄。 招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。 設(shè)計部門經(jīng)理 x 的指導(dǎo)： photoshop 的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。 感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人 ! 20x 年我將以一個嶄新的面貌投 入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步 ! 文員個人工作總結(jié)范文 (五 ) 在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤 。 辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。 二、存在的問題和建議 (一 )自身的問題 一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們 的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距： 由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時間、機(jī)會偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗的理性認(rèn)識上，缺乏實在的感性認(rèn)識。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時布置。OUT 的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。 協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。 日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn) 達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。 文員個人工作總結(jié)范文 (四 ) 2021 年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不 足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。 (一 )發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。對我而言， 2021年的工作是難忘、印記最深的一年。嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。現(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用更少的時間，做到自己的更好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情。辦公室是上情下達(dá)、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。第三是認(rèn)真努力學(xué)習(xí)工作需要的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng) 。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也 需要吸取別人身上的精華。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。 遇事積極主動，在第一時間去解決問題。 學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作 溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。同時，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下： 一、日常工作方面 把事 情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化 前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的兩個多月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。在目前，公司的固定資產(chǎn)做到了領(lǐng)用到人，責(zé)任到人。 1）行政事務(wù)管理 A：印鑒管理 辦公室充分認(rèn)識到印章管理的重要性和嚴(yán)肅性，按照集團(tuán)辦公室的要求，加強(qiáng)了印鑒管理?！懊粲谛小奔匆智凇⑼惹?、事事勤快，思維敏捷、考慮周全；“慎于言”即要以高度的責(zé)任感管好自己的言語，做好保密工作，盡量做到該講的話要講，不該講的話不講，切忌夸夸其談，言過其實。 1：辦公室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 辦公室目前有 13 人，其中主任 1 人、文員 1 人、網(wǎng)管員 1 人、司機(jī) 1 人、保潔員 2 人、保安員 3 人、炊事員 3 人、水電工 1 人。 第三篇： 2021辦公室文員個人工作總結(jié) 2021辦公室文員個人工作總結(jié)范文 【編輯寄語】以下是為大家整理的關(guān)于 2021 辦公室文員個人工作總結(jié)范文，歡迎大家前來參考查閱?。?xx 年工作回顧 xx 年可以說 是非常不平凡的一年，在這一年當(dāng)中，中國人經(jīng)歷了很多的事情，有雪災(zāi)、地震、有北京奧運(yùn)會的成功舉辦、有眼下正在肆虐的金融危機(jī)??等等。 三、主要經(jīng)驗和收獲 在 xx 工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲： (一 )只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位 (二 )只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) (三 )只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé) (四 )只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 半年來，我主要從事辦公室的工作， ****的文案管理上手比較快，主要做 好了以下 2 個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。 二是搞好每月例行對賬。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。 第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報 。 做好員工的后勤服務(wù)工作，確保大家全心投入工作 二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。正確及時打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作 。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四 面八方的樞紐。讓自己能更好的協(xié)助各部門。并對公司的通訊錄做好補(bǔ)充和更新。在這全新的一年里，充滿了希望和機(jī)會，也同時也是一道狹窄的通道。 b、能夠主動承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、業(yè)績排行版沒有極時更新等 )。 ，提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。 二、工作中的不足 經(jīng)過這一年的工作，我學(xué)到了很多東西，同時也 明白了很多的道理，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。 為了公司領(lǐng)導(dǎo)出差或公司接待來客時可以降低成本，用優(yōu)惠價格去酒店住宿，在工作期間和合肥、南京、廣州、北京、蕪湖、深圳、上海、滁州等地的若干家酒店簽訂協(xié)議。 每月上旬組織領(lǐng)導(dǎo)和員工通過員工自評、互評及領(lǐng)導(dǎo)考評進(jìn)行每月的月度考評，并對考評結(jié)果進(jìn)行核算，考評數(shù)據(jù)進(jìn)行存檔與管理。 。 回顧一年，現(xiàn)將個人 的工作總結(jié)如下： 在工作紀(jì)律方面，遵守公司規(guī)定，按照公司制度做好自己的工作職責(zé)。我積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作。 編寫辦公會議材料，整理會議記錄。 辦公室就是個服務(wù)