20xx年醫(yī)院門診工作總結(jié)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 習(xí)等措施，狠抓學(xué)習(xí)實(shí)效。為達(dá) 到服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意這一工作要求及醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力。要不定期檢查、督察醫(yī)療護(hù)理工作，進(jìn)一步提高醫(yī)療文書、處方的書寫質(zhì)量。申請(qǐng)單及報(bào)告單情況：主要存在申請(qǐng)單書寫潦草，個(gè)別申請(qǐng)單僅有主訴無其它內(nèi)容的問題，報(bào)告單仍存在多多少少的字跡潦草、報(bào)告結(jié)果涂改的情況。門診環(huán)境衛(wèi)生清潔整齊，為就醫(yī)者創(chuàng)造了良 好的就醫(yī)環(huán)境。20XX年醫(yī)院門診工作總結(jié) 第一篇： 2021 年醫(yī)院門診工作總結(jié) 2021年門診工作總結(jié) 半年來在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在全院各科室的配合下，憑著“把病人的生命、健康、安全、滿意放在第一”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療安全、以及醫(yī)療制度規(guī)范化。門診值班人員值班期間都認(rèn)真遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，穿著整潔，佩戴胸牌，儀表端正，言語(yǔ)溫和，醫(yī)患之間溝通良好。 相關(guān)欠缺問題：我院一些科室因門診病人較多，門診缺項(xiàng)多，字跡潦草情況，病歷書寫存在在今后工作中有待進(jìn)一步加強(qiáng)。 回顧一年來的工作，雖取得一定成績(jī)，但還要進(jìn)一步加強(qiáng)，提高各項(xiàng)管理制度的落實(shí)。結(jié)合我院實(shí)際情況，制定可行有效的措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步注重醫(yī)療人員的素質(zhì)培養(yǎng)和道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。處方藥品通用名使用率達(dá) 85%以上， 各種登記、申請(qǐng)單完整正規(guī)。由于管理人員工作到位，工作人員認(rèn)識(shí)到位，工作人員工作到位，確保了醫(yī)療護(hù)理工作的 安全性。更進(jìn)一步醫(yī)院規(guī)章制度，為醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展，醫(yī)患溝通，兩好一滿意工作奠定了基礎(chǔ)。抓住醫(yī)患不和諧因素，完善處理醫(yī)患不和諧問題 。但從這段時(shí)間的工作來看，做到這一點(diǎn)并非易事，不但要求我們注意力高度集中，從接到處方配藥開始就要認(rèn)真仔細(xì)把控每一步。除盡可能詳細(xì)為患者講解藥物的用途、用法用量及注意事項(xiàng)、禁忌癥和副作用，讓患者能夠放心使用的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù)外，更要注重服務(wù)態(tài)度友好熱情，講解耐心易懂：儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方 。其中內(nèi)科初診 934 人，復(fù)診 2598 人；外科初診581 人， 復(fù)診 923 人；五官科初診 547 人，復(fù)診 510 人；中康科初診553 人，復(fù)診 840 人；失眠科初診 193 人，復(fù)診 495 人；中醫(yī)科初診229 人，復(fù)診 492 人；兒科初診 198 人，復(fù)診 588 人；肝病科初診 259人，復(fù)診 778人。同時(shí)協(xié)調(diào)配合全院開展“第四屆蘭州健康節(jié)”活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步并取。十 三、積極參與全院的經(jīng)營(yíng)管理，配合領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作。 2021 年將繼續(xù)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營(yíng)要求，開展并做好綜合門診的各項(xiàng)工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計(jì)劃任務(wù)。 在核心重點(diǎn) 落實(shí)方面：兒科、婦產(chǎn)科交接 班制度落實(shí)較好，個(gè)別科室存在危重病人、新入院病人漏交 班現(xiàn)象 。 (三 )醫(yī)療文書的 書寫 醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)也是醫(yī)療質(zhì)量的最直接反應(yīng)，醫(yī)教科始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松。(2)日常病程記錄不及時(shí) 。 (一 )自去年成立“醫(yī)療糾紛處理辦公室”并出臺(tái)《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來，我院醫(yī)療糾紛處理機(jī)制進(jìn)一步得到完善，針對(duì)去年《醫(yī)療糾紛處理辦法》的一些細(xì)節(jié)問題今年又出臺(tái)了《醫(yī)療糾紛處理辦法補(bǔ)充規(guī)定》，使我院醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度得到進(jìn)一步落實(shí)。賠款與去年同期比下降 %，減免藥費(fèi) 和住院費(fèi)用與去年同期比下降 %。 (四 )2021 年共接待醫(yī)療投訴起。 成立了血液凈化中心，啟動(dòng)順利，進(jìn)展很好。抽查歸檔病歷 720 份，甲級(jí)病歷 709 份，乙級(jí)病歷 11 份，甲級(jí)病案率 %，無丙級(jí)病歷。放射科堅(jiān)持每日讀片并對(duì)疑難病例進(jìn)行討論 。 在院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)院長(zhǎng)帶領(lǐng)下，醫(yī)教科堅(jiān)持每日查房，了解各科室核心制度落實(shí)情況。 三、個(gè)別員工的勞動(dòng)紀(jì)律性尚差。 九、加強(qiáng)與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。 五、重新策劃包裝各?？频膹V告宣傳。 在這半年的工作中，非常感謝科里領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝同事們無私幫助和悉心指導(dǎo)，因?yàn)橛心銈兾也诺靡皂樌瓿勺约核袚?dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，來自業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練，未來工作中我會(huì)著重提高和改進(jìn)。只有做到這些才能快速熟悉工作
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